om komplett inte levererar i tid?

Permalänk

om komplett inte levererar i tid?

Hej!

Tänkte bara kolla med er, om komplett inte levererar en vara i tid har dom skyldighet att ge mig kompensation?

För det är nämligen så att jag beställde från dom i söndags och enligt som ska det ta 1-3 arbetsdagar..Idag är det torsdag och jag har fortfarande inte fått det jag beställde?

Vad finns det för rätter/lagar ?

Tack på förhand!

Visa signatur

WHAT IS UP

Permalänk
Medlem

Du kan ju ringa och kolla läget, och om du inte gillar vad du hör så har du rätt av avbeställa din order och få pengarna tillbaks.

Permalänk
Permalänk
Medlem

Tvivlar på att du kommer få något för försenad leverans. Såhär står det på deras hemsida:
"4. Leveransförsening

4.1 Kunden får genom skriftligt meddelande till Komplett häva avtalet såvitt avser försenade produkter om leverans-försening som beror på Komplett eller något förhållande på hans sida pågår mer än 45 dagar. Komplett åtar sig att återbetala förskottsbetalat belopp inom 20 arbetsdagar."

Visa signatur

Citera!

Permalänk
Medlem

Har du fått något kolli-ID som du kan följa? Annars maila och fråga om status på din beställning. Men tror säkert att 1-3 dagar är vad det i 90% av fallen tar. Men att det ibland kan ta längre tid. Tror inte man får kompensation för det.

Visa signatur
Permalänk
Festpilot 2020, Antiallo

@WeGotMoneyMan:
Ni har inget avtal att det skall levereras inom X antal dagar.
Du har ingen rätt till kompensation.

Hade du skrivit ett köpeavtal där det tydligt står specificerad leveranstid och båda parter överenskommit detta så finns det eventuellt skäl. Detta gör man i princip aldrig mot privatpersoner utan endast B2B.

Det som står är att "Normal/Förväntad leveranstid är X dagar". Finns ingen garantering för detta och komplett har även friskrivit sig om speditören är något långsam på leverera till din dörr/låda/ombud.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

Dagens i-lands problem...

"Normal leveranstid för artiklar som finns på lager är 1-3 arbetsdagar". Detta är såklart räknat från den dag de skickas, inte den dag det beställs.
Din pryl skickades tidigast måndag. Idag är då dag 3 (tisdag:1, onsdag:2, torsdag:3).
Det relevanta i detta fallet är om/när de skickade den, vilket du borde kunna se på deras sida via inloggningen alternativt genom att ringa/maila(/chatta?).

Permalänk
Medlem

Har dom inte skickat varan är det Kompletts fel. Men kan nästan lova att dom har skickat varan. Då är det upp till Postnord att leverera varan, då kan du inte gnälla på komplett

Visa signatur

Min dator: Silent Base 600 | 1700X @ 3.9Ghz | MSI Gaming X 1080TI | RM750X | 512Gb M2 | 16Gb 3200mhz Ram | S34E790C @ 3440x1440
Tjejens dator: Define r4 | i5 3570k @ 4.2ghz | GTX Titan | 750w Supernova | 240gb SSD | 32gb ram
Citera/Tagga för svar!

Permalänk
Medlem

Snart kommer folk vilja ha kompensation för att toaletten inte spolar tillräckligt snabbt ...

Beställer man från nätet kan man inte förvänta sig att sakerna dyker upp enligt ens egna planer ... Finns för många mellan vägar så som nätet- lagret- order- beställning- varuplock- utskick- Posten-ombud osv. Bara o vänta..

Permalänk
Medlem

Kan jag få kompensation för att jag läste denna tråd?

Har du ringt eller mailat dom?
Fanns det du beställde i lager? Om ja, fanns det fler än låt oss säga 5 av varan i lager så inget blivit tokigt där om någon mer beställt samtidigt?

Har du kollat din mail om du fått kolli-id? Isåfall har du spårat paketet på posten?

Nog för jag själv AVSKYR att vänta på paket, men att fråga om kompensation utan att först prata med komplett... Ja det är swec 2017 det :/

Visa signatur

i9 12900kf, ASUS Z690-P, 32GB DDR5 5600MHz Vengeance, KFA2 RTX 4080, Corsair iCUE H150i, Corsair RM850x, Zalman Z9 Iceberg Vit, Logitech G502 Lightspeed, Galaxy S21, Xbox Series X. Audio Pro T14 Addon + Addon Sub, Klipsch RP-400M + Dynavoice Magic MW10 sub, TaylorMade M4, Beyerdynamic - DT 770 PRO 250 Ohm

Permalänk
Skrivet av Tokas:

Du kan ju ringa och kolla läget, och om du inte gillar vad du hör så har du rätt av avbeställa din order och få pengarna tillbaks.

Skrivet av TheMuffinMan:

Tvivlar på att du kommer få något för försenad leverans. Såhär står det på deras hemsida:
"4. Leveransförsening

4.1 Kunden får genom skriftligt meddelande till Komplett häva avtalet såvitt avser försenade produkter om leverans-försening som beror på Komplett eller något förhållande på hans sida pågår mer än 45 dagar. Komplett åtar sig att återbetala förskottsbetalat belopp inom 20 arbetsdagar."

Skrivet av MrMadMax:

Har du fått något kolli-ID som du kan följa? Annars maila och fråga om status på din beställning. Men tror säkert att 1-3 dagar är vad det i 90% av fallen tar. Men att det ibland kan ta längre tid. Tror inte man får kompensation för det.

Skrivet av DavidtheDoom:

@WeGotMoneyMan:
Ni har inget avtal att det skall levereras inom X antal dagar.
Du har ingen rätt till kompensation.

Hade du skrivit ett köpeavtal där det tydligt står specificerad leveranstid och båda parter överenskommit detta så finns det eventuellt skäl. Detta gör man i princip aldrig mot privatpersoner utan endast B2B.

Det som står är att "Normal/Förväntad leveranstid är X dagar". Finns ingen garantering för detta och komplett har även friskrivit sig om speditören är något långsam på leverera till din dörr/låda/ombud.

Skrivet av Mieriola:

Dagens i-lands problem...

"Normal leveranstid för artiklar som finns på lager är 1-3 arbetsdagar". Detta är såklart räknat från den dag de skickas, inte den dag det beställs.
Din pryl skickades tidigast måndag. Idag är då dag 3 (tisdag:1, onsdag:2, torsdag:3).
Det relevanta i detta fallet är om/när de skickade den, vilket du borde kunna se på deras sida via inloggningen alternativt genom att ringa/maila(/chatta?).

enligt postnord såskickades den iväg i måndags..
Jag ringde dom igår och frågade vad som händer men dom vet inte själv och sa att dom skulle återkomma. Sen ringde jag dom nyligen idag och frågade igen vad som händer och dom sa samma sak och skulle mejla lagret sen återkomma till mig. Snackade även om kompensation i med jag har väntat för länge och dom gick med på det. Kommer bli uppringd innan 17.00 och komma överens om en rimlig kompensation för detta samt uppdatera mig om tv

Visa signatur

WHAT IS UP

Permalänk
Skrivet av Hagge:

Snart kommer folk vilja ha kompensation för att toaletten inte spolar tillräckligt snabbt ...

Beställer man från nätet kan man inte förvänta sig att sakerna dyker upp enligt ens egna planer ... Finns för många mellan vägar så som nätet- lagret- order- beställning- varuplock- utskick- Posten-ombud osv. Bara o vänta..

Fortfarande är det skillnad mellan att vänta 1-3 dagar och vänta mer än 1 vecka..Från en sida som komplett.

Visa signatur

WHAT IS UP

Permalänk
Skrivet av MyRus:

Kan jag få kompensation för att jag läste denna tråd?

Har du ringt eller mailat dom?
Fanns det du beställde i lager? Om ja, fanns det fler än låt oss säga 5 av varan i lager så inget blivit tokigt där om någon mer beställt samtidigt?

Har du kollat din mail om du fått kolli-id? Isåfall har du spårat paketet på posten?

Nog för jag själv AVSKYR att vänta på paket, men att fråga om kompensation utan att först prata med komplett... Ja det är swec 2017 det :/

Yes, om du läser de senaste inlägget som jag skrev.

Visa signatur

WHAT IS UP

Permalänk
Medlem

"enligt postnord så skickades den iväg i måndags"

Där har du svaret!

Visa signatur

i5-2500K@4.8Ghz

Permalänk
Medlem

avbeställ ordern. handla endast i butik. Du får varan omedelbart och du slipper dina enorma problem.

Permalänk
Medlem
Skrivet av WeGotMoneyMan:

Yes, om du läser de senaste inlägget som jag skrev.

Om postmord hämtat paketet är det väl bara att spåra paketet? Varför skulle du få någon kompensation?

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Define R3 | Asrock P67 PRO3 Rev B3 | I5 2500K@4,5GHz | Xigmatek Gaia | Corsair Vengeance LP 8GB 1866MHz | EVGA GTX 970 SSC | XFX core edt. 550W| Intel 320 120GB, Crucial MX100 256GB, WD caviar black 750GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av WeGotMoneyMan:

enligt postnord såskickades den iväg i måndags..
Jag ringde dom igår och frågade vad som händer men dom vet inte själv och sa att dom skulle återkomma. Sen ringde jag dom nyligen idag och frågade igen vad som händer och dom sa samma sak och skulle mejla lagret sen återkomma till mig. Snackade även om kompensation i med jag har väntat för länge och dom gick med på det. Kommer bli uppringd innan 17.00 och komma överens om en rimlig kompensation för detta samt uppdatera mig om tv

så komplett har fullgjort sin del, och paketet är i postnords händer, ändå anser du att komplett ska kompensera dig, varför ska komplett kompensera dig får något dom inte kan påverka?

edit: "Leveranstid: Normal leveranstid för artiklar som finns på lager är 1-3 arbetsdagar." dom skriver att normal leveranstid är på 1-3 dagar, det är ingen garanti för att det ska levereras på 1-3 dagar

Permalänk
Medlem

De bjuder kanske på frakten för att bli av med dig:)

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Define R3 | Asrock P67 PRO3 Rev B3 | I5 2500K@4,5GHz | Xigmatek Gaia | Corsair Vengeance LP 8GB 1866MHz | EVGA GTX 970 SSC | XFX core edt. 550W| Intel 320 120GB, Crucial MX100 256GB, WD caviar black 750GB

Permalänk
Skrivet av Heinel:

Om postmord hämtat paketet är det väl bara att spåra paketet? Varför skulle du få någon kompensation?

Skickades från m.sweclockers.com

den har inte uppdaterats på 4 dagar..så något har nog hänt. När jag ringde komplett så kontaktar dom deras lager inte postnord. Men enligt postnord appen så skickades den..så vet inte själv vad som händer

Visa signatur

WHAT IS UP

Permalänk
Medlem
Skrivet av WeGotMoneyMan:

den har inte uppdaterats på 4 dagar..så något har nog hänt. När jag ringde komplett så kontaktar dom deras lager inte postnord. Men enligt postnord appen så skickades den..så vet inte själv vad som händer

Kanske för att lagret sköter transporter in och ut och därigenom är de som har företagets kontakter mot Postnord. Men vad vet jag...

Permalänk
Skrivet av Heinel:

De bjuder kanske på frakten för att bli av med dig:)

Skickades från m.sweclockers.com

frifrakt redan så bättre än så får dom göra ^^

Visa signatur

WHAT IS UP

Permalänk
Inaktiv

Anspråk på kompensation löses bäst när du väl har fått varan. Först då kan du avgöra hur mycket skada du lidit av avvikelsen på leveranstiden du förväntat dig.

Permalänk
Skrivet av anon2110:

Anspråk på kompensation löses bäst när du väl har fått varan. Först då kan du avgöra hur mycket skada du lidit av avvikelsen på leveranstiden du förväntat dig.

Jag snackade med dom idag, dom kunde inte spåra tven så då var tvungena att skicka i väg en ny.

500 kr i rabbat fick jag för att vänta i 1 vecka. Är det lagom eller bör jag begära efter mer ?

Visa signatur

WHAT IS UP

Permalänk
Hedersmedlem
Skrivet av WeGotMoneyMan:

Jag snackade med dom idag, dom kunde inte spåra tven så då var tvungena att skicka i väg en ny.

500 kr i rabbat fick jag för att vänta i 1 vecka. Är det lagom eller bör jag begära efter mer ?

Tycker du kan begära mindre.

Visa signatur

Dator, MOBO: Asus X99-A, CPU: Intel I7 6800k (3.4GHz), GPU: Geforce PNY 2070 Super, RAM: 4x8GB Corsair Vengeance LPX 2400MHz, OS-HDD: Intel 750 PCIe 400GB, PSU: EVGA SuperNOVA G2 850W

Permalänk
Medlem

500? Extremt generös kompensation.

Permalänk
Medlem

500kr? Mycket generöst. Du verkar vara en riktigt jobbig kund och förklara för mig, hur Komplett skall ansvara för en order, när den levererats till Postnord?

Visa signatur

It’s more fun to compute.

Permalänk
Medlem

Därför exkluderar man Sverige när man säljer på eBay. Säljer bara till runt 24 länder i världen.

Visa signatur

Grundregel för felsökning: Bryt och begränsa.

Permalänk
Hedersmedlem
Skrivet av Veni:

Därför exkluderar man Sverige när man säljer på eBay. Säljer bara till runt 24 länder i världen.

För att man kan råka ut för folk som TS?

@WeGotMoneyMan du har inte rätt till något över huvud taget och faktumet att de gav dig någonting alls är skandal. Det gjorde de verkligen bara för att bli av med dig, hade jag varit dem hade jag varit sugen på att kräva dig på ersättning för arbetstiden de har slösat på ditt ärende. Det du håller på med är verkligen pinsamt.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem

Dagens bästa i-lands problem

Permalänk
Medlem

Antingen har komplett tabbat sig rejält och aldrig skickat nån TV, därför erbjuder de en kompensation. Eller så är det ren dikt från TS för att han fick så mycket mothugg.

Om Postnord hade tagit emot den skulle det ju vara uppenbart vid spårning av kolli-ID.

Visa signatur

9900K - RTX 3080 MSI Gaming X Trio - QD-OLED 34" AW3423DW