Postnord - en logistisk katastrof

Nepp. inte fått något. Hade jag haft den så hade jag ju dykt upp med kollinr och ID och hämtat ut länge sen..
Bör påpekas att det väger över 20kg och har inte någon hemleverans.

Vid köptillfället kan du hos många handlare räkna ut vem som kommer att sköta leveransen i Sverige.

Skickar man med Postverket i det landet så blir det PostNord i Sverige.

Skickas det med t.ex UPS så kan det bli Jetpac (eller någon lokal budfirma) som levererar.

Skickas det med DHL så levereras det normalt av just DHL men vissa mindre försändelser (DPD paket) kan komma med PostNord.

Jag beställde t.ex en takbelysning till arbetsrummet av en firma med svensk webbsida och lager i Amsterdam, fanns ett tydligt val av fraktsätt, NL Post eller UPS, valde UPS eftersom dem har tidsgaranti.

När jag beställer olja så har leverantören (som även finns på e bukten) valet att skicka med DPD eller DHL

Men det kräver lite inlärning för att koppla ihop vad som kommer att levereras av vem

Jag brukar klaga på PostNord så den här gången blev jag glad när det var UPS som skulle leverera. Oj så fel jag hade! UPS visade mycket duktigt att mina två paket var ute på leverans i området och skulle dyka upp mellan 10:00 och 14:45 så jag stannade hemma.

13:20 står det att de nu är levererade till (och jag skämtar inte) "Göteborg, Receptionen. Daniel mottagare" Någon som vet var jag hittar Göteborgs reception?

PostNord hittar ju i alla fall till en känd plats, även om det logiskt nog inte är den närmaste ICA-butiken.

Amazon som delar upp en order i 4 paket för 6 prylar även när man väljer att minimera antal paket och skickar hälften med UPS och hälften med PostNord är också intressant...

Det var inte svårare än att jag ringde dem. De hade inte fyllt i leveransfältet korrekt när de lämnade det på ett ombud. Om de lämnat det till en granne hade det inte stått "Göteborg, Receptionen" är jag helt övertygad om.

Däremot tror jag aldrig de gjorde ett försök att köra ut det, så helt onödigt att sitta hemma och vänta på deras paket. Lika bra att planera att man hämta det dagen efter på ett ombud...

Liten uppdatering: Det löste sig, de hann i alla fall inte skicka tillbaka högtalarna.

Sen så har jag fall nr2 med paket från utlandet där jag inte får någon info alls om att paketet har kommit fram till Sverige och utlämningsplats. Lite detektivarbete igen..

Det var länge sedan jag hade problem med PostNord men idag har de klantat till det även om utfallet blev ok i vilket fall som helst.

Väntade två leveranser, ett mindre paket med hemkörning och ett värdebrev. Eftersom vi bor på landet och saknar insyn bokade jag hemleveransen till idag med tillägg att de fick lämna paketet vid ytterdörren så vi kunde vara bortresta över dagen.

Under dagen får jag en avisering om att paketet levererats och en annan avisering om att värdebrevet inte kunde delas ut och att jag kommer få hämta det vid ett utlämningsställe. Kommer hem och ser att det inte står något vid dörren. Någon stjärna har tryckt ner både paket och värdebrev i postlådan men sedan markerat fel status på värdebrevet...

Funderar på att klaga hos kundtjänst samt fråga när värdebrevet kan hämtas ut...

Trots att jag varit bosatt på flera orter och flera adresser i Göteborg så har UPS aldrig lyckats köra ut ett enda paket till mig. Inte en gång har det fungerat. Bott i lägenheter med portkod och porttelefon. De ringer inte på. Ibland skiter de också att ens åka ut (suttit på balkongen när sms dykt upp om att jag inte varit hemma).
För att erbjuda en expresstjänst så är det ju otroligt dåligt. Jag menar jag köper att det kan gå fel ibland. Men om det aldrig fungerar så är det ett systematiskt fel hos speditören. Tack och lov har de börjat lämna av paketen hos närmaste ombud samma dag. Förr innebar det att paketet åkte tillbaka till deras terminal också fick man hämta det dagen efter typ eller i bästa fall sent på kvällen.

PostNord däremot har faktiskt varit hundraprocentiga med sina utkörningar senaste 3 gångerna. Kanske för att man kan lämna ett meddelande till chauffören i deras app.

Använder du inte appen? Jag får iaf upp alternativen på samma sida i appen. Självklart hamnar ett alternativ över det andra men inget om att det ena skulle vara förstahandsval.

Tror inte det är möjligt för dem att ta hänsyn i sina system till att just du bor 8 mil från terminalen. Menar du att postombudet ska ta emot just ditt paket pga att du bor där du bor? Eller att deras system ska känna av att eftersom du bor 8 mil bort så ska dina val komma i en annan ordning?

Ja märkligt att du fick upp postombud som alternativ. De gångerna jag beställt tyngre grejer har jag fått välja utkörning eller terminal. Spelar mig ingen större roll vilket av alternativen som ligger högst upp på sidan/appen. Ska man ha utkörning behöver man ju ändå göra ett aktivt val av tid. Men som sagt märkligt att postombud uppgavs som alternativ.

Jag beställde två saker nästan samtidigt och det som levererades med PostNord kom dagen efter. Schenker har tagit tre dagar på sig och verkar utifrån paketsökfunktionen ha skickat paketet Karlshamn/Kristianstad - Stockholm - Malmö - Stockholm. Sidan har fortsatt att glatt meddela att beräknad leveransdag är en dag efter avsändande, vilket minst sagt har passerats.

Så jag vet inte riktigt om man bara ska klaga på PostNord...

Jag tror det var UPS som skickade ett paket som skulle till mig Köpenhamn - Arlanda - Köpenhamn - Arlanda under en dag, och trots det kom paketet fram när det utlovats.