Köpt GPU från Tyskland, hur många reparationsförsök?

Hej!

Jag har en tendens att skriva mer än nödvändigt men ska försöka hålla mig till saken och relevant som möjligt.

I februari köpte jag två Sapphire Nitro R9 Fury-kort specifikt för att köra crossfire. För ca två veckor sedan gick ena kortet sönder. Jag hörde av mig till butiken i Tyskland (mindfactory.de) och fick extremt snabb hjälp. Jag skickade tillbaka det trasiga kortet förra tisdagen och fick ett nytt levererat redan samma fredag. Snabbt service!

Dessvärre har detta nya kort också dött (alltså det som blev utbytt). Butiken har erbjudit mig gratis reparation (garanti) förstås, men låter mig även byta ut det till något annat, då jag nu känner mig lite trött på det hela.

Butiken säger dock att dom inte tänker byta ut det fungerande kortet. Det kan jag visserligen förstå - det fungerar ju trots allt, men jag beställde båda korten tillsammans (samma order) specifikt för ändamålet att kunna använda crossfire. Jag kan därför inte endast byta ut det ena kortet mot något annat, då hela köpet i sådana fall gjordes i onödan.

I Sverige så har ju butiker tre försök på sig att reparera felet (i alla fall om det är samma fel, vilket det verkar vara i det här fallet), känner någon till hur det är i Tyskland?

Borde inte butiken förstå att jag inte endast kan byta ut ena kortet mot något annat, då det är relativt tydligt att jag beställde båda korten samtidigt i samma order för att kunna använda crossfire med samma kort?

Jag har hört av mig till någon slags konsument-agentur (kallas något annat, kommer inte på vad) men fick automatiskt svar om att det kan ta 10 arbetsdagar för svar.

Självklart kan jag bara skicka tillbaka kortet och få det utbytt igen, men jag är inte jättesugen på att riskera ytterligare ett trasigt kort fram och tillbaka, även om det går relativt snabbt.

Tack!

Tack för alla svar!

Jag vill börja med att säga att jag inte är ett dugg sur (som vissa verkar tro och skriver). Jag har fått bra service när det gäller reparation (eller utbyte till samma kort) hittills, så jag har inget negativt att säga om deras service i sig.

Jag är dock inte jättesugen på att kunna använda båda kort i en vecka, varpå jag får vara utan ena i närmare en vecka - om och om igen.

Jag har fått okej att byta ut ena kortet men det finns inte ett enda kort som jag skulle kunna ersätta det med. Jag har även fått möjligheten att få pengarna tillbaka, men jag är fortfarande fast med ett begagnat R9 Fury. Och ett duger inte. Jag köpte två av en anledning.

Som exempel så skulle jag kunna köpa ett RX 580 för pengarna. Rejält slöseri med tanke på att det är sämre och dessutom fungerar kasst (om ens överhuvudtaget?) med ett R9 Fury i crossfire.

Jag skulle även kunna köpa ett Nvidia 1060 6GB. Återigen slöseri med pengar, då jag i sådana fall inte har användning för mitt R9 Fury överhuvudtaget - plus sämre prestanda (1440p).

Så nej, jag är inte sur för att jag får snabb hjälp vid garantiärenden, jag är mer orolig för att problemen fortsätter eller att jag får pengar tillbaka för ena kortet men en rejäl nergradering av prestanda på köpet - oavsett vilket kort jag köper för denna återbetalning.

Edit: Bör tillägga att jag måste betala frakten själv om jag ska få ett annat kort, vilket ökar kostnaden ytterligare vid det alternativet.