Spotify - Betalningsproblem

Permalänk
Medlem

Spotify - Betalningsproblem

Hej!

Jag har ett dilemma med Spotify som jag blir galen av! Jag försöker nå dem på något sätt men hittar inte något nummer man kan ringa eller liknande.

Problemet är att de drar -99kr/mån men jag har inte använt Spotify på väldigt länge och trodde att jag tagit bort det, men tydligen inte. De fortsätter att dra pengar och jag kommer inte in på mitt konto för att jag glömt lösenord. Kontot kan jag inte återställa lösenordet på för att jag inte vet vilken mailadress den är kopplad till.

Hur går jag tillväga? Någon som har något förslag?

Tack på förhand

Mvh,
Laatte

Permalänk
Medlem

@Laatte: Du kan nog gå till banken och be de stoppa överföringen.

Visa signatur

7600X,Tomahawk B650,NH-U12A,32GB,1660S,Black SN850 1TB,860Evo 1TB,RM850x, 27GL850,Torrent Compact

Permalänk
Medlem

Prova att skicka in ditt problem via deras kontaktformulär:
https://www.spotify.com/se/about-us/contact/

Permalänk
Medlem
Skrivet av Laatte:

Hej!

Jag har ett dilemma med Spotify som jag blir galen av! Jag försöker nå dem på något sätt men hittar inte något nummer man kan ringa eller liknande.

Problemet är att de drar -99kr/mån men jag har inte använt Spotify på väldigt länge och trodde att jag tagit bort det, men tydligen inte. De fortsätter att dra pengar och jag kommer inte in på mitt konto för att jag glömt lösenord. Kontot kan jag inte återställa lösenordet på för att jag inte vet vilken mailadress den är kopplad till.

Hur går jag tillväga? Någon som har något förslag?

Tack på förhand

Mvh,
Laatte

Här: https://support.spotify.com/se/contact-spotify-anonymous/

Konto > Kontouppgifter, land eller betalningsätt > Jag behöver fortfarande hjälp

Fyll i alla uppgifter

Visa signatur
Permalänk
Medlem
Skrivet av Brekker:

Här: https://support.spotify.com/se/contact-spotify-anonymous/

Konto > Kontouppgifter, land eller betalningsätt > Jag behöver fortfarande hjälp

Fyll i alla uppgifter

Skrev precis in där nu, tack för hjälpen! Hoppas de svarar, för känns tråkigt att betala 99kr i mån för ingenting

Permalänk
Medlem
Skrivet av Lagers:

@Laatte: Du kan nog gå till banken och be de stoppa överföringen.

Pratade med banken precis, de kunde stoppa det med hjälp av att jag skulle få ett nytt kort. Men det är nog sista utvägen, försöker att få kontakt med Spotify först. Tack för hjälpen

Permalänk
Medlem

@Laatte: Vad skumt att de inte kunde avbryta det direkt utan att byta ut kortet. Spotify hjälpte mig när jag loggade in och frågade om ett problem med family-kontot. Så hoppas du löser det på det sättet.

Visa signatur

7600X,Tomahawk B650,NH-U12A,32GB,1660S,Black SN850 1TB,860Evo 1TB,RM850x, 27GL850,Torrent Compact