Service ärende med Inet Sveavägen

Det kanske är jag som har missuppfattat vad TS menar men jag tolkar det som att även Webhallen gissar att det är fel på moderkortet eftersom de annars förmodligen skulle neka en felsökning/reparation. Det är möjligt att det även i detta fall är Inets tekniker som avses.

Om nu varken Inet eller Webhallen kan konstatera något fel på moderkortet verkar det märkligt att Inet till slut tar på sig byte av moderkort som goodwill och det finns i stort sett två alternativ i det här fallet.

a) Moderkortet är defekt och trots detta lyckades varken Inet eller Webhallen hitta felet.
b) Eftersom det gissats fram och tillbaka att det är moderkortet som är problemet tar Inet på sig kostnaden för ett byte som kompensation för allt strul, även om de själva inte tror att det är defekt och det kanske inte alls är det som är problemet.

I det sistnämnda scenariot kommer TS i så fall att få hem en trasig dator ännu en gång.

Inet tar på sig godwillen eftersom datorn har varit in 4 vändor (1,5månader i tid) utan att åtgärda/hitta felet samt deras kundbemötande va inte det bästa.

Har själv varit i liknande sits när min dator strulade trodde det var moderkort/hdd men det visade sig att det va grafikkortet och det tog 2 vändor för att verifiera vad som strulade med datorn.

Ja, precis som jag skriver i mitt förra inlägg förstår jag naturligtvis varför de väljer att erbjuda denna kompensation. Jag menade bara att det förmodligen är lönlöst eftersom varken Inet eller Webhallen lyckats hitta några fel på moderkortet och det känns som en lite märklig lösning.

I bästa fall är det faktiskt fel på moderkortet så att TS får hem en fungerande dator till slut men det innebär ju i så fall att både Inet och Webhallen är helt inkompetenta när det kommer till felsökning.

Intressant dock att Inet inte lyckades hitta något fel och skickade hem dig några gånger. Och nu är det plötsligt fel på moderkortet? Visst, nu funkar det. Till 100% eller det är fortfarande intermittent? Antar att det bara är att vänta och se.