Strul med EK-Pump & Inet (Konsumentköplagen?)

Permalänk
Medlem

Strul med EK-Pump & Inet (Konsumentköplagen?)

Tjenare, har haft ett långgående strul med en sådan: Https://www.inet.se/produkt/5331425/reservoar-ek-xres-100-ddc...

Som jag fick i ett EK-kit L360. Pumpen saknade packning eller liknande så den läckte som ett såll.
Skickat tillbaks den till Inet för felsökning och dom säger att det enda dom kan göra är att beställa en ny som tar ett jäkla tag, trots att jag blev lovad ca 9 dagar tills jag hade den nya pumpen. Idag har det gått 10 dagar. IGÅR beställdes ett nytt KIT av inet som förväntas ta över en vecka till. Tid som jag inte har då(som jag även förklarat för Inet) Behöver datorn veckan som kommer.

Så jag fick bita i det sura äpplet och beställa en annan, dyrare pump bara för att få ihop datorn igen.
När nu den beställda pumpen väl kommer igen har jag alltså 2 val. Riva hela riggen och skicka tillbaks varenda del i Kitet och bli krediterad. Eller försöka kränga den nya pumpen som kommer. Då inet säger att dom inte kunde ge mig en likvärdig pump(Som den jag precis fick köpa) som ersättning.

Min fråga är om allting verkligen gått rätt till eller om något strider mot konsumentköplagen?
Och om så inte är fallet - Vill någon köpa en pump?

MVH Emil

EDIT:
Dom kunde heller inte kreditera mig enbart för pumpen då den ingick i ett kit, trots att den även säljs separat.

Permalänk
Hjälpsam

Åtgärd inom rimlig tid, branschpraxis är inom 4 veckor tillåtet för garanti/service.

Visa signatur

Allt jag säger/skriver här är mina egna åsikter och är inte relaterade till någon organisation eller arbetsgivare.

Jag är en Professionell Nörd - Mina unboxing och produkttester (Youtube)
Om du mot förmodan vill lyssna på mig - Galleri min 800D med 570 Phantom SLI

Permalänk
Medlem

@Fluf: Misstänkte det, även om vi hade en överenskommelse om ca 9 dagar?

Permalänk
Medlem

@3mlL: De beställer direkt från EKWB (i Slovenien) så det kan ta tid ibland.

Permalänk
Medlem

@3mil Har du inte kvar luftkylaren? Känns ju väldigt onödigt att köpa en ny pump enbart för att kunna montera ihop systemet.

Antingen det eller så lägger du pumpen som kommer så småningom från inet på hyllan och har den i reserv och accepterar att du själv valt att köpa en extra pump för att du vill få ihop ditt vattenkylningskitt direkt.

Varför ska du riva ut allt för att bli krediterad? Då har du ju en pump men inget annat för att vattenkyla datorn då det skickas tillbaka.

Permalänk
Medlem

@Cool Runnings: Anledningen till att de va bråttom att få ihop loopen är att jag ska ställa ut datorn i veckan som kommer. Så gamla luftkylningen duger inte för ändamålet tyvärr.
Att jag måste riva ur allt för att bli krediterad är att Inet måste ha tillbaka varenda del i kitet och kan ej kreditera enbart pumpen.

Permalänk
Medlem

Vet att det var mitt val att beställa en ny pump istället för att vänta. Men det kändes som enda lösningen, fick dessutom köpa den till inköpspris. Men ville iaf dubbelkolla så att allting gått schysst till

Permalänk
Medlem

Vore det inte enklare och snabbare att beställa o-ringen till DDC pumpen från extern part? Om nu tiden är ett hinder. EK är snabba från solvenien, jag fick mina grejer på 2 dagar med standardfrakt. Det verkar som du gjorde förhastade slutsatser innan att efterforska vilken den enklaste lösningen är.

Permalänk
Medlem

Precis som med EVGA gör man bäst i att köpa direkt från EKWB. Dom har kanonbra upport och har hjälpt mig mer än en gång. Lite sent i ditt fall men du kanske lika gärna kan köpa delarna du behöver från dem istället nu? Frakten går på 3-4 dagar.

Visa signatur

Galleri: https://imgur.com/a/4JTFzOF

Threadripper 1950X @ 3.8GHz — MSI X399 Gaming Pro Carbon
MSI 1080 Ti FE — 2 x PALIT 980 Ti — Corsair AXi1500W — G.Skill Trident Z RGB 64GB 3200 C14 — Corsair Obsidian 900D — EKWB custom loop — Acer Predator X34

Permalänk
Hedersmedlem

*Felplacerad tråd flyttad i enlighet med §3.2 i reglerna*

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Permalänk
Medlem
Skrivet av 3mlL:

@Cool Runnings: Anledningen till att de va bråttom att få ihop loopen är att jag ska ställa ut datorn i veckan som kommer. Så gamla luftkylningen duger inte för ändamålet tyvärr.
Att jag måste riva ur allt för att bli krediterad är att Inet måste ha tillbaka varenda del i kitet och kan ej kreditera enbart pumpen.

Men om de skickar ett nytt kitt (som du skriver) så tar du bara ur den pumpen, lägger i den gamla och returnerar paketet igen. Alternativt flyttar över allt i den gamla kartongen om den nu har något serienummer som är relevant för krediteringen.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Cool Runnings:

Men om de skickar ett nytt kitt (som du skriver) så tar du bara ur den pumpen, lägger i den gamla och returnerar paketet igen. Alternativt flyttar över allt i den gamla kartongen om den nu har något serienummer som är relevant för krediteringen.

Dom skickar tyvärr inte ett helt nytt kit utan endast en ny pump. Det kan dom tydligen göra men dom kan inte kreditera enbart en pump.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av Beatnutz:

Precis som med EVGA gör man bäst i att köpa direkt från EKWB. Dom har kanonbra upport och har hjälpt mig mer än en gång. Lite sent i ditt fall men du kanske lika gärna kan köpa delarna du behöver från dem istället nu? Frakten går på 3-4 dagar.

Visste faktiskt inte att man kunde beställa direkt ifrån dom. Jaja har alla delar hemma nu iaf så man får väl svära lite för sig själv och tänka på det till nästa gång.
Blev en D5 pump istället. Känns som högre kvalitet än DDC pumpen så kanske var bra ändå

Skickades från m.sweclockers.com