Headsetet plockar upp för mycket ljud

Tjena! En nära polare hade tidigare ett Steelseries Siberia v3 och så fort han gick med i discord ekade det så fort någon pratar samt att man hör högre ljud från hans spel och musik. Det var aldrig ett problem innan detta headset så vi förutsatte att det var headsetet det var fel på. Nu har han dock köpt ett nytt (Hyperx Cloud X) och det verkar tyvärr som att problemet kvarstår. Någon som har några ideer?