Wish.com - Skickat från annat land (moms / tull)

Hej!

Tänkte om någon smått juridik-kunnig vet vad jag har för rättigheter i detta fallet.. Har kontaktat Wish kundtjänst men de har totalt ignorerat mig.

* Beställde en lite dyrare produkt genom Wish.com (~ 2600:- inkl frakt)
* Betalade med Klarna Faktura som betalningssätt (vill inte ligga ute med pengar ifall något skulle bli problematiskt)
* På produktsidan så står det att produkten finns i Portugal
* Har fått kollinummer som säger att produkten skickas från Förenade Arabemiraten

Jag anser ju att detta är otroligt j**la fult att ange att produkten finns i ett land inom EU sedan dropshippa från utanför EU då detta medför att jag får betala moms och tull osv.

Vad har jag för rättigheter? Jag vet att i Wish.com's köpvillkor så skriver de att det är mitt ansvar att stå för just extra avgifter så som moms och tull men jag hade ju inte beställt produkten om det inte hade varit angivet att den finns i Portugal?

Någon?

Nej tyvärr måste man ha konto för att se produkter då jag gissar att priser som visas kan påverkas individuellt osv. Tyckte också det var konstigt först..

Men som det står på produkten så står det "Plats: Portugal".

Exakt. Jag har över 200 köp från eBay så jag är fullt medveten om import och köp från utanför EU och i detta fallet är det helt garanterat att det blir moms och tull just för att de skickar det från där de gör.

Anledningen till att jag just agerar redan nu är för jag behöver veta vad för rättigheter jag har när och om jag får det slängt i ansiktet på mig att jag måste betala ytterligare ~ 800:-. Kan jag neka det och låta det skickas tillbaka? Hur bestrider jag fakturan på korrekt sätt genom att påpeka att de angivit fel information som medfört ytterligare kostnader för mig?

Intressant. Fick faktiskt äntligen svar från Wish.com's kundtjänst..

Exakt anledningen till varför jag även valde Klarna Faktura. De bör även kunna skydda mig från felaktigt angiven information i detta fallet bör man tycka.

Produkten i fråga är ca 40cm x 30cm x 15cm i storlek. Inte ett litet gult kuvert som hamnar i brevlådan.

Kontaktade för övrigt Klarna precis som rekommenderar mig att, om jag och säljaren (vilket i detta fallet blir Wish.com och inte själva säljaren hos Wish), inte kommer överrens skall jag bestrida fakturan så får Klarna kontakta Wish.

Detta kan t.o.m bli lite intressant faktiskt.

Nej exakt, när de får in kanske 5000 små gula kuvert brukar de inte kolla sådant. Men detta är ett fullt spårbart paket i något större storlek med en vikt på över 1kg. De kommer garanterat kolla detta..

P.g.a en 50% rabattkod.

Som jag förstått det är det inte någon av de speditörerna utan EMS China verkar det som.

Lite uppdatering:

Suck.