Helt ny HP dator med backlight bleed, IPS skärm normalt? Vad göra?

Permalänk
Medlem

Helt ny HP dator med backlight bleed, IPS skärm normalt? Vad göra?

Hej.

Har en fem dagar gammal dator och den ha så kallat backlight bleed. Detta såg jag direkt när jag startade datorn första gången.
Datorn det gäller: HP 14-bp081no 14, köpt på Elgiganten.

https://www.elgiganten.se/product/datorer-tillbehor/barbar-da...

Det är en IPS skärm. Är detta normalt?
Ska in till affären med den men jag har inte lust att de ska ta den och skicka in på reparation. Då vill jag hellre ha en ny eller pengarna tillbaka. En helt ny dator ska inte behöva att åka in på reparation.

Se bilder här:
http://imgur.com/a/JbWm4
Det ser värre ut i verkligheten.

Ljus både i överkant och underkant av skärmen.

Permalänk
Medlem

Med IPS får man räkna med sk 'IPS-glow' i kanterna och det är normalt, men bleeding av den här graden som bilderna visar är oacceptabelt enligt mig. Skulle aldrig godta detta personligen.

Visa signatur

The cookie goes *crumble*.

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av 4ndroid:

Hej.

Har en fem dagar gammal dator och den ha så kallat backlight bleed. Detta såg jag direkt när jag startade datorn första gången.
Datorn det gäller: HP 14-bp081no 14, köpt på Elgiganten.

https://www.elgiganten.se/product/datorer-tillbehor/barbar-da...

Det är en IPS skärm. Är detta normalt?
Ska in till affären med den men jag har inte lust att de ska ta den och skicka in på reparation. Då vill jag hellre ha en ny eller pengarna tillbaka. En helt ny dator ska inte behöva att åka in på reparation.

Se bilder här:
http://imgur.com/a/JbWm4
Det ser värre ut i verkligheten.

Ljus både i överkant och underkant av skärmen.

Gå och byt ut den i affären mot en likadan. Sånt går inte att reparera. Säg att det är IPS-glow och att du vill ha en likadan som ser bra ut så borde det inte vara något att tjafsa om.

Permalänk
Medlem

Tack för svar.

Jag gick till butiken och stötte såklart på lite komplikationer. Två män undersökte PCn och prövade att förklara för mig att detta är helt normalt och något man bör räkna med.
Jag sa att jag inte accepterar detta. Detta är en större grad av IPS-glow.
Sen sa den ena "För att undgå detta måste man ha en IPS skärm"
Jag - "Det är en IPS skärm"
Dem - "Nej"
Jag - "Kolla specifikationerna"
De kom fram till att detta är en dator med IPS skärm och sa "Oh märkligt"

De ville fortfarande inte ge sig men tillslut tog de datorn. Jag hade ändå ett 30 dagars öppet köp bakom mig.
Datorn var tom i lagret men jag ska få en ny om två veckor. Jag får se om denna också kommer lida av samma problem.

Permalänk
Medlem
Skrivet av anon99339:

Gå och byt ut den i affären mot en likadan. Sånt går inte att reparera. Säg att det är IPS-glow och att du vill ha en likadan som ser bra ut så borde det inte vara något att tjafsa om.

Nej, ips-glow går inte att byta bort, den är tämligen lik för samtliga exemplar av samma modell. Bleed kan dock vara väldigt ex beroende.

Ganska lätt att se skillnad då Ips-glow oftast ändras beroende av vinkeln.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem

@4ndroid: Du kan lämna tillbaka datorn på grunderna öppet köp (inom 30 dagar), den behöver inte skickas på service som du märkte. Det är en av fördelarna att handla på Elgiganten. Det är inte ett service/reparationsärende, men du kan som sagt få ett nytt exemplar och hoppas det blir bättre. Skulle du vilja byta en gång till kan de i butik välja att neka (varierar).

Jag jobbar på Elgiganten.

Permalänk
Medlem

Glow är något vanligare på billigare IPS paneler och det som inte håller måtten. När vi nu snackar en billig HP så att det är inte topptestade paneler direkt som sitter i så att det kommer vara viss glow och säkerligen bleed också

Visa signatur

Speldator: Ryzen 5800x3d | Asus B550m TUF Gaming Wi-Fi | G.Skill TridentZ Neo 2x16GB 3600MHz CL16 (hynix djr) | In Win 301 | Scythe Fuma 2 I Asus RTX 3070 Dual OC | Seasonic GX750 | Lots of unicorn vomit Laptop: Lenovo T420 quad core + 660Ti eGPU Kringutrustning: Cooler master Quickfire TK MX-Brown | Sennheiser HD598cs | Sony WH1000XM3 | Logitech G900 | ASUS PB278QR | Rift CV1 | Audio Pro Addon T14

Permalänk
Medlem

@wilsontaylor: Tack för kommentar. Har läst mig på Elgigantens villkor, fina är dem och därför valde jag att handla där.

@infigo: Tack för kommentar. Detta är ingen topp panel eller topp dator men för priset 5500 kr så ska det inte se ut så här.
Tyvärr så tycker jag att detta var lite extra mycket backlight bleed. Jag vill inte kalla detta IPS glow, men backlight bleed. Jag får testa hur den nya datorn är helt enkelt. Annars går den också i retur, och pengarna tillbaka.

Mina bilder:

Förklaring:

Permalänk
Medlem

Det är nog den värsta bleed som jag sett. Missade bilderna innan och sådär ska det inte vara. Lite är att tolerera men det där är så det syns i hyffsat färgstarka bilder

Visa signatur

Speldator: Ryzen 5800x3d | Asus B550m TUF Gaming Wi-Fi | G.Skill TridentZ Neo 2x16GB 3600MHz CL16 (hynix djr) | In Win 301 | Scythe Fuma 2 I Asus RTX 3070 Dual OC | Seasonic GX750 | Lots of unicorn vomit Laptop: Lenovo T420 quad core + 660Ti eGPU Kringutrustning: Cooler master Quickfire TK MX-Brown | Sennheiser HD598cs | Sony WH1000XM3 | Logitech G900 | ASUS PB278QR | Rift CV1 | Audio Pro Addon T14

Permalänk
Medlem

@infigo: Tack för kommentar. Alltid gött med fler på den samma sidan.

Jag fick min första laptop för 10 år sedan, detta var den fjärde laptopen som jag har köpt till mig själv. På sidan har vi fruns dator, där hon är på nummer två nu och jag har sett den första också. Familjens laptops. Jobb laptop. Och så alla andra datorer man har sett på, och de stationära.
Jag kan inget om hårdvara på datorer, men under denna tid har jag aldrig sett en datorskärm med denna typ av skada, och jag visste inte vad fenomenet backlight bleed var för något. Detta har jag nyligen lärt mig under denna vecka. Men jag kan nog till att veta att denna skärm inte är acceptabel, speciellt när man såg det i normalt lysbelagt rum vid första uppstart med första installation.

Permalänk
Medlem

@infigo, @wilsontaylor,

Hej igen. Jag får rapportera vidare. Jag fick min nya dator förrigår och den har inga symptom på varken backlight bleed eller IPS glow. Nytt serienummer så det är en ny ja.

Den första var det nog produktions fel på. Jag vet inte vad som har hänt med den första, om dem har försökt sälja den igen, eller skickat in den. Elgiganten sa ju trots allt att det som mina bilder visar är helt normalt.

Permalänk
Medlem

@4ndroid: Hur har datorn presterat nu när du har haft den ett tag? Jag har kollat lite på modellen till min syster som behöver en ny dator. Den säljs för 4000 kr på Elgiganten just nu och det känns som ett kap. Skulle du rekommendera den?

Visa signatur

Dator: CPU; Intel 2500K 4,2GHz Mobo; ASRock Z77 PRO4-M Intel Z77 GPU; Gigabyte GTX 650Ti OC 1GB PSU; Antec HCG 520-EC 520W RAM; Corsair Venegance Low Profile 2 x 4GB DDR3 1600MHz HDD; Seagate Barracuda 1TB 7200rpm 64MB Chassi; Fractal Design Arc Mini
Ljud: Ljudkort; Asus Xonar STX Hörlurar; Sennheiser HD 650, Sennheiser PC 161
Foto Kamer; Panasonic GF3 Objektiv; 14mm 2,5, 12-50mm 3,5-6,5, 45mm 1,8

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maskarone:

@4ndroid: Hur har datorn presterat nu när du har haft den ett tag? Jag har kollat lite på modellen till min syster som behöver en ny dator. Den säljs för 4000 kr på Elgiganten just nu och det känns som ett kap. Skulle du rekommendera den?

Hej. Det är verkligen en prisvärd dator som jag rekommenderar. Otroligt nöjd. Du ser säkert på specifikationerna att den är bra, och det stämmer. Den är i plast, men tycker inte att det är någon dålig kvalitet. Nu har jag haft den i 6 månader, använda varje dag till surf och Microsoft Office arbete. Har inte känt på nedgradering i prestanda, är lika nöjd, knapparna håller. Rekommenderar denna dator.

Kan säga att vi köpte in en till, så nu har vi två. Men passa dig för backlight bleed, fick det på den andra datorn också, så den fick jag byta. Elgiganten bytte den utan några problem.
Också fått min syrra till att köpa en, så nu är vi tre och alla är nöjda.

Permalänk
Medlem
Skrivet av 4ndroid:

Hej. Det är verkligen en prisvärd dator som jag rekommenderar. Otroligt nöjd. Du ser säkert på specifikationerna att den är bra, och det stämmer. Den är i plast, men tycker inte att det är någon dålig kvalitet. Nu har jag haft den i 6 månader, använda varje dag till surf och Microsoft Office arbete. Har inte känt på nedgradering i prestanda, är lika nöjd, knapparna håller. Rekommenderar denna dator.

Kan säga att vi köpte in en till, så nu har vi två. Men passa dig för backlight bleed, fick det på den andra datorn också, så den fick jag byta. Elgiganten bytte den utan några problem.
Också fått min syrra till att köpa en, så nu är vi tre och alla är nöjda.

Tack för så snabbt svar!

Okej ja då blir det nog absolut en sådan! Får bli en sväng till Elgiganten imorgon eller på fredag

Visa signatur

Dator: CPU; Intel 2500K 4,2GHz Mobo; ASRock Z77 PRO4-M Intel Z77 GPU; Gigabyte GTX 650Ti OC 1GB PSU; Antec HCG 520-EC 520W RAM; Corsair Venegance Low Profile 2 x 4GB DDR3 1600MHz HDD; Seagate Barracuda 1TB 7200rpm 64MB Chassi; Fractal Design Arc Mini
Ljud: Ljudkort; Asus Xonar STX Hörlurar; Sennheiser HD 650, Sennheiser PC 161
Foto Kamer; Panasonic GF3 Objektiv; 14mm 2,5, 12-50mm 3,5-6,5, 45mm 1,8