Ansvar vid skador på skrivare efter tredjepartsbläck?

Hej!

Jag skulle idag beställa lite märkband till min märkmaskin från Brother och hittade den för mig okända aktören 123ink.se. Märkbanden verkade väldigt prisvärda, så jag valde att slå till på dem.

Innan jag lade beställningen funderade jag på om jag inte skulle passa på att beställa lite bläck till min skrivare också. Eftersom företaget var okänt för mig så googlade jag runt lite och hittade det här negativa omdömet på prisjakt (som inte var besvarat av butiken), daterat en månad gammalt, skrivet av signaturen TheGoodGuy:

Jag drog öronen åt mig rejält, den skrivare jag har är en MG6250 som tar exakt samma patroner. Jag valde att inte beställa patronerna därifrån. Jag har ändå patroner i reserv just nu, det var mest tänkt att "toppa lagret" eftersom jag har två patroner som snart är dags att byta.

Märkbanden valde jag att beställa ändå, en ny märkmaskin kostar 250 kr, så det har jag råd att byta ut om jag skulle behöva. Har också svårt att se att ett märkband skulle ta sönder en märkmaskin, så jag kände mig bekväm med det.

Självklart kan det vara så att det var något kvalitetsproblem i någon enstaka patron. Det är ju OK till en viss grad, det blir fel hos alla någon gång, det som är väsentligt är ju hur man hanterar det när det blir fel, inte att det blivit fel. Det kan också vara så att maskinen ändå hade gått sönder av någon annan anledning än bläcket, och att det bara råkade hända samtidigt som patronen byttes. Det är dock bara spekulationer, svårt att veta något om. Men det får mig ändå att undra över en frågeställning:

Om jag köper tredjepartsbläck som tar sönder min skrivare, kan leverantören av bläcket hållas skadeståndsskyldig för detta?

Det står inget om detta i deras villkor när jag läste. Jag har även ställt frågan direkt till 123ink.se per mail (kommer uppdatera tråden med svar när jag får det!) Men det vore ändå intressant att veta om det finns någon konsumenträttighet kring detta eller några vägledande fall.

Jo, jag håller med. Det kan ju vara exakt vad som helst. Frågan fick mig dock att undra rent hypotetiskt.

Efter jag skrev mitt inlägg har jag forskat lite. Hos InkClub som jag tidigare handlat bläck av finns det en explicit garanti i köpvillkoren:

Jag kollade 123ink.se:s villkor igen och där hittade jag även följande:

Det fick mig att titta lite närmare på Konsumentköplagen. Jag hittade bl.a. följande:

För mig som lekman (jag är inte en advokat/jurist, det här är inte legal rådgivning, etc. etc.) så låter det solklart som att det är så att om någon säljer mig en produkt som ska fungera som tillbehör till en viss skrivarmodell så är det de som ska vara ansvariga för eventuella följdskador.

Jag har dock inte hittat några fall hos Allmänna Reklamationsnämnden om detta, vilket kanske är ett tecken på att det är väldigt ovanligt att den här typen av skada ens uppstår!

Till sist är en intressant fråga om det finns något motsvarande skydd för köp mellan företag... påverkar ju inte mig som privatperson dock!

Jag har nu fått svar från 123ink, så jag postar det som utlovat.

Jag tycker att det är helt rimligt att en skrivartillverkare avsäger sig garanti om man använder tredjepartsbläck. De kan dock inte avsäga sig lagstadgad reklamationsrätt om det blir någon typ av fel som uppenbart inte beror på bläcket (t.ex. att scanner-funktionen eller pappersmataren slutar fungera...)

Sedan hade jag inte beställt bläck från något mindre seriöst företag utomlands. Vem vet vad det är man får då... och det är rätt jobbigt att driva process utomlands också. Att stämma ett företag i Sverige som konsument på ett småbelopp är inte särskilt jobbigt om det skulle vara så att företaget inte sköter sig. Har gjort det förr med bra resultat när det handlade om reparation av en mobiltelefon.