Tradera dispyt: Era synpunkter och råd

Permalänk
Medlem

Tradera dispyt: Era synpunkter och råd

Hej Sweclockers!

Jag sålde nyligen 5 st hårddiskar på Tradera. 4 av köpen har gått smärtfritt men det femte har gått åt skogen.

I min annons fanns skärmdumpar från HD Tune Pro samt Crystal Disk info där man ser serienr och att hälsan på disken är god. I annonsen stod det även uttryckligen: "Hårddisken skickas i antistatpåse + vadderat kuvert om inget annat önskas. " Vilket köparen inte sa något om. Jag hävdar alltså med bestämdhet att disken fungerade när jag skickade den.

Efter någon dag får jag ett mail om att disken var DOA och att han vill ha pengarna tillbaka. Förmodligen har den gått sönder under Postnords hantering. Jag är inte omöjlig så eftersom jag själv skulle tycka det känns surt att köpa något som är trasigt så jag säger att vi får diskutera detta. Efter många om och men vill köparen ändå ha tillbaks summan för hårddisken samt frakten för att skicka tillbaks till mig med motiveringen "Varför ska jag lida?" Samt följande utdrag ur Traderas regler: "Om ni kommer överens om att köpet skall återgå skickas varan vanligtvis först tillbaka till säljaren som i sin tur betalar tillbaka försäljningsbeloppet inklusive frakt samt kostnaden för returfrakt. Vi rekommenderar att man skickar försändelsen på ett sätt som går att spåra via speditören. "

Rent logiskt tycker jag det låter helt sanslöst om det gäller trasiga produkter för inte nog med att jag får tillbaks en trasig disk, jag tvingas även betala en summa.

Jag skulle därför vilja ha synpunkter (och gärna källor):
1. Är det någon som sitter på något liknande fall och kan påvisa vad som är rimligt?
2. Hur skulle ni gjort?
3. Vilka skyldigheter har jag som säljare? Jag vill göra rätt för mig men som det är nu känner jag mig utnyttjad.

Mvh
Alex

Permalänk
Medlem
Skrivet av ClubT:

Jag skulle därför vilja ha synpunkter (och gärna källor):
1. Är det någon som sitter på något liknande fall och kan påvisa vad som är rimligt?
2. Hur skulle ni gjort?
3. Vilka skyldigheter har jag som säljare? Jag vill göra rätt för mig men som det är nu känner jag mig utnyttjad.

Mvh
Alex

En liten varning, finns en del som byter sitter på trasiga diskar själva och sedan kräver återköp. Har du serienummer nedskrivet? Annars finns en god risk att du blir blåst.

Han får reklamera till Postnord, gillar han inte det är alternativet att stämma dig. Ord står mot ord och du har ju visat på att de funkade när de lämnade ditt hem så han kommer förlora .

Permalänk
Inaktiv

Jag hade aldrig betalat tillbaka till köparen, men pansra sidan hade jag aldrig skickat en hårddisk i antistatpåse i en baserat påse. En hårddisk klarar inte av ett tapp från en metershöjd i endast en vaderad påse. Det ärbara att kolla hur företagen förpackar sina hårddiskar när de folk handlar på internet.

Brasklappens är att köparen har accepterat fraktsättet och så är det inte mycket att göra. Acceptera negativ kritik då du inte kan göra något åt det.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av Ibymafayhas:

En liten varning, finns en del som byter sitter på trasiga diskar själva och sedan kräver återköp. Har du serienummer nedskrivet? Annars finns en god risk att du blir blåst.

Han får reklamera till Postnord, gillar han inte det är alternativet att stämma dig. Ord står mot ord och du har ju visat på att de funkade när de lämnade ditt hem så han kommer förlora .

Tror inte mottagaren kan reklamera en leverans, det är ju den som skickat som köpt tjänsten av Postnord?

Vad gäller serienummer så lät det som att TS har koll på det:

Citat:

I min annons fanns skärmdumpar från HD Tune Pro samt Crystal Disk info där man ser serienr och att hälsan på disken är god.

Visa signatur

AMD Ryzen9 5900X || Gigabyte X570 Ultra || RTX 3090 FE || Gskill Trident Z 3600 64GB || Samsung 950 Pro 512GB || Samsung 960 Pro 1024GB || XB270HU 1440p IPS G-Sync

Permalänk
Medlem

Har hänt mig en gång att något kommit fram trasigt vid en Tradera-försäljning. En fläkt med belsyning som Schenker hade sönder. Inga dyra grejer och det var en juste köpare som utan krångel tog på sig reklamation till Schenker och det var inget mer med det. Rörde sig bara om ~3-400 kr dock.

Permalänk
Medlem
Skrivet av ClubT:

Hej Sweclockers!

Jag sålde nyligen 5 st hårddiskar på Tradera. 4 av köpen har gått smärtfritt men det femte har gått åt skogen.

I min annons fanns skärmdumpar från HD Tune Pro samt Crystal Disk info där man ser serienr och att hälsan på disken är god. I annonsen stod det även uttryckligen: "Hårddisken skickas i antistatpåse + vadderat kuvert om inget annat önskas. " Vilket köparen inte sa något om. Jag hävdar alltså med bestämdhet att disken fungerade när jag skickade den.

Efter någon dag får jag ett mail om att disken var DOA och att han vill ha pengarna tillbaka. Förmodligen har den gått sönder under Postnords hantering. Jag är inte omöjlig så eftersom jag själv skulle tycka det känns surt att köpa något som är trasigt så jag säger att vi får diskutera detta. Efter många om och men vill köparen ändå ha tillbaks summan för hårddisken samt frakten för att skicka tillbaks till mig med motiveringen "Varför ska jag lida?" Samt följande utdrag ur Traderas regler: "Om ni kommer överens om att köpet skall återgå skickas varan vanligtvis först tillbaka till säljaren som i sin tur betalar tillbaka försäljningsbeloppet inklusive frakt samt kostnaden för returfrakt. Vi rekommenderar att man skickar försändelsen på ett sätt som går att spåra via speditören. "

Rent logiskt tycker jag det låter helt sanslöst om det gäller trasiga produkter för inte nog med att jag får tillbaks en trasig disk, jag tvingas även betala en summa.

Jag skulle därför vilja ha synpunkter (och gärna källor):
1. Är det någon som sitter på något liknande fall och kan påvisa vad som är rimligt?
2. Hur skulle ni gjort?
3. Vilka skyldigheter har jag som säljare? Jag vill göra rätt för mig men som det är nu känner jag mig utnyttjad.

Mvh
Alex

Låter som tur och träff att inte fler hårddiskar gått sönder om du bara skickat dem i vadderade kuvert. Ska köparen verkligen behöva lusläsa annonsen? Känns som en självklarhet att man skickar en såpass känslig sak som en hdd i en låda fylld med stötdämpande material. Betala tillbaka åtminstone hälften.

Visa signatur

[Asus P5Q-E] [Q6600 G0 @ 3,6 ghz] [Scythe Yasya] [Gigabyte Gtx 460 1gb] [4x2 Gb Kingston HyperX PC8500] [OCZ ModXstream Pro 700 W ] [Crucial M4 128 gb ]
HTPC - AMD Athlon X2 5050e - M4N78-VM - Kingston HyperX 2 GB - Seagate 7200.12 1 TB - Seagate Green SATA III 2TB

Permalänk
Avstängd

Håller med de andra här; vansinne att skicka ömtåliga saker som en hårddisk i vadderat kuvert oavsett om man skriver det i auktionstexten eller inte.

Bortsett från det så håller jag inte med Tradera om att man skall stå för alla kostnader i ett sådant här fall. Frånsett att jag inte hade tagit på mig ansvaret för att den gått sönder i frakten över huvud taget (eftersom jag packar ordentligt). Men eftersom du är så snäll så gissar jag att köparen tänker att du står säkert för alla kostnader oavsett.

Skall du ändå få negativt omdöme så kanske det rätta är att inte betala tillbaka något alls. Men jag är kluven, det är ju verkligen att be om problem att skicka så dåligt paketerat!

Permalänk
Medlem

Hellre fria än fälla säger jag, om personen har goda omödmen, betala tillbaka 1/5, dvs disken som gick sönder i frakten, be honom slänga den, så du slipper betala returporto.

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Dator: LianLi011D|X570S|5800X3D|3080ti|64GB|2x1TB SSD|AOC PD32M|Wasser

Permalänk
Avstängd

Skicka ett vänligt mejl till köparen där du förklarar hur rätt du har (vänligt!).

Därefter avslutar du kontakten med köparen. Affären är färdig, han fick sin vara, du fick dina pengar. Mer än så gör man inte. Ge negativt omdöme om han är mer dryg.

Permalänk
Inaktiv

Om man köper en produkt från valfri butik och den kommer hem DOA, så självklart får säljaren stå för hela kostnaden. Är det en annan lagstiftning om produkten säljs mellan konsumenter?

För övrigt förstår jag inte riktigt dispyten, handlar det ej om struntsummor? Visst hdn kanske gick för någon hundralapp, men frakten kan ej ha varit dyr när köparen nu redan har all emballage.

*edit* Som du själv skrev:
Traderas regler: "Om ni kommer överens om att köpet skall återgå skickas varan vanligtvis först tillbaka till säljaren som i sin tur betalar tillbaka försäljningsbeloppet inklusive frakt samt kostnaden för returfrakt.

Inte konstigt att köparen förväntar sig detta, är produkten DOA och hen har testat på flera datorer så ser jag det som självklart. Värre är mer oklara saker där det är svårare att avgöra om produkten är trasig och där frakten kan blir riktigt dyrt. (som en komplett dator)

Permalänk
Medlem

Tack för alla svar!

Gällande förpackningen så hade jag även kartong runt hårddisken i det vadderade kuvertet, men ja nästa gång ska jag även ha stötdämpande material. (Dock kommer jag förmodligen aldrig sälja hårddiskar med med frakt, det är inte värt risken).

Anledningen till att jag bråkar om returen är för att köparen helt saknar förmåga att se saken ur något annat perspektiv än sitt eget, jag tycket att det är generöst att erbjuder honom summan tillbaks när allt jag får är en trasig disk. Dessutom kan jag ju i princip inte veta att disken faktiskt är trasig (även om det med största sannolikhet är så).

Jag har tänkt betala tillbaks pengarna jag fick för disken, men jag är inte så sugen på att betala returportot. Vilket inte köparen heller vill göra. Finns det några tidigare dokumenterade fall som liknar detta? Eller något uttalande från någon konsument org eller liknande? (jag har försökt googlat men inte hittat något vettigt).

@videopac som du är inne på så tror jag Traderas text syftar till en oskadd vara och då är det ju rimligt att säljaren betalar frakten åter och säljer varan igen (vilket jag inte kan). I mitt fall så får jag ju en trasig vara och jag får stå för frakten. Jag ska fråga Tradera imorgon, men de har vart allt annat än behjälpliga hittills...

@Ibymafayhas Tack för varningen, jag har full koll på serienr.

Permalänk
Medlem

@anon159643 Det är skillnad på butiker och privatpersoner, samma regler och lagar gäller inte. Men jag tackar för dina synpunkter och tar dem till mig.

Permalänk
Medlem
Skrivet av ClubT:

@Johan86c Det är skillnad på butiker och privatpersoner, samma regler och lagar gäller inte. Men jag tackar för dina synpunkter och tar dem till mig.

Självklart skall han lägga ut för frakten tillbaka till dig så du får en sportslig chans att konstatera att den är trasig.
Allt annat e bullshit.

Pris på disk och storlek?

Visa signatur

Macifierad militant mactivist....
"Why join the navy if you can be a pirate?" - Steve Jobs

Permalänk
Medlem

Det enklaste är väl att tänka sig hur man själv hade velat ha det i köparens situation. Hade jag köpt något som sålts som helt och sedan varit trasigt när det kommit fram hade jag självklart velat ha pengarna tillbaka och inga extrautgifter.

Är det så att disken gått sönder när Postnord spelat paketbowling, vilket det låter som, så är det du som köpt tjänsten som får reklamera mot Postnord. Dock känns det rimligt att du tar emot disken, kontrollerar serienummer och att den verkligen är trasig på det sätt han beskriver innan du betalar tillbaka något. Rent juridiskt så borde köplagen gälla här och då är du, vad jag förstår det som, skyldig att häva köpet och täcka alla köparens kostnader:http://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-lagen-sager/koplagen/ http://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-for...

Permalänk
Medlem

Har han några skumma omdömen? Om så hade iaf inte jag litat på honom.

Skicka du som rek? Kanske det går att klaga på Posten?

Permalänk
Medlem

@AkUs Det är så jag känner med.

2TB, 350:-

@Vesh Mycket intressant länk, tack för den!

Permalänk
Medlem
Skrivet av ClubT:

@AkUs Det är så jag känner med.

2TB, 350:-

@Vesh Mycket intressant länk, tack för den!

Som sagt, alltid de snåla som klagar.
Han har köpt en beg produkt för ett godtyckligt pris. Han har inte ett skit att hämta.
Otroligt vad folk ska fynda beg sen klaga på vad dom får.

Visa signatur

Macifierad militant mactivist....
"Why join the navy if you can be a pirate?" - Steve Jobs

Permalänk
Medlem

Om du nu vill betala tillbaka alla pengar och låta han behålla disken så borde han ju inte klaga? Vill du ha tillbaka disken så får du ju stå för frakten tillbaka så klart.

Säljer och köper själv en hel del, och skulle något vara trasigt när det kommit fram hade jag bett säljaren skicka tillbaka för att kontrollera att det verkligen stämmer, sedan betala tillbaka allt till köparen inklusive returfrakt. Jag anser att säljaren har skyldighet att varan tar sig fram, har något hänt under frakten så har ju säljaren packat och köpt tjänsten och ska således ta uti med eventuella problem som uppstått under frakten.

Sedan kanske man kan komma undan saker som privatperson ur legalt perspektiv, men man får nog räkna med negativa omdömen i alla fall då.

Permalänk
Medlem
Skrivet av AkUs:

Som sagt, alltid de snåla som klagar.
Han har köpt en beg produkt för ett godtyckligt pris. Han har inte ett skit att hämta.
Otroligt vad folk ska fynda beg sen klaga på vad dom får.

Tycker du ärligt talat att det är OK att få en produkt som inte fungerar, trots att det stod i annonsen att den fungerade, bara för att den var billig?

Visa signatur

Main: 9900k @ 5.0GHz | 16GB @ 3400MHz CL15 | RTX 2080 @ 2100/16200MHz 12378 Time Spy
HTPC: R5 3600 @ 4.2 | 16GB @ 3600MHz CL18 | GTX 1080 @ 2088/11006MHz 8039 Time Spy

Permalänk
Medlem

Kan emballeringen anses vara tillräckligt bra? I annat fall är det du som inte har packat tillräckligt bra och bör ta smällen för att visa att du är en seriös säljare med god kundservice. Om beloppet är lågt är det enklare att bita i det sura äpplet. Att reklamera HDD till PostNord är bara att glömma, då det inte kommer att hända ett skit i detta fall.

Eller så kan du vägra reklamationen och räkna med ett negativt omdöme - som kan påverka framtida affärer negativt. Sedan är affären avklarad, såvida det inte handlar om ett psycho...

Permalänk
Medlem

Frågan är väl varför du skickar en HDD i ett vadderat kuvert? HDD är ömtåliga.

Permalänk
Medlem

Börja med att få hem disken till dig igen för att kontrollera att den verkligen är trasig, så köparen inte försöker dra en fulling. du kan ju börja med att stå för frakten tillbaka till dig, då ser du även om du får tillbaka disken du skickade, då du hade Serienummer etc redan. Är det så att disken är trasig så får du nog betala tillbaka hela priset och retur frakten har du ju redan betalat isf. Men se till att du får tillbaka disken för att kolla den innan du betalar tillbaka allt.

Visa signatur

Main
MOBO: Gigabyte B550M DS3H, CPU: AMD Ryzen 5 5600, RAM: 4x4GB @ 3000MHz, GPU: RADEON RX5700, SSD: WD BLACK SN750 SE 1TB Chassi: NZXT H410i, PSU: Corsair RM1000e, Skärm: Philips 27M1N3500LS.

Permalänk
Medlem

"I min annons fanns skärmdumpar från HD Tune Pro samt Crystal Disk info där man ser serienr och att hälsan på disken är god."

Be han skicka samma information där man ser att hälsan inte längre är god. Då kan du betala tillbaka pengarna och be han slänga disken.

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av SexMachine:

"I min annons fanns skärmdumpar från HD Tune Pro samt Crystal Disk info där man ser serienr och att hälsan på disken är god."

Be han skicka samma information där man ser att hälsan inte längre är god. Då kan du betala tillbaka pengarna och be han slänga disken.

Ja det vore verkligen det enklaste innan man börjar krångla om frakt och pengar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Zunil:

Tycker du ärligt talat att det är OK att få en produkt som inte fungerar, trots att det stod i annonsen att den fungerade, bara för att den var billig?

Det sa jag inte. Jag ifrågasätter läget.
Om säljaren har sagt:

"Varför ska jag lida?"

Är svaret ganska enkelt: För du köpte begagnat då får du räkna med missöden. Passar det inte, finns det säkert
200+ nätbutiker som är villiga att sälja dig en ny HDD med garanti och rubbet.

Det finns 2 anledningar varför man köper beg. 99% är de pga av att man inte är villig att betala fullpris.
1% av fallen är av ideologiska skäl om naturförstöring, överkonsumtion och att storbolagen vill ta över våra hjärnor...

Är man köpare av beg saker som visar sig inte fungera får man verkligen träda varsamt och ha en dynamisk dialog med säljaren
då man står med grisen i säcken till 100%.

"Hej, du disken jag fick av dig fungerar inte. Hur kan vi lösa detta?" Ordval av denna karaktären är lämplig.

Nu när TS. också varit så seriös att han har koll på serie nummer och kört testprogram innan försäljning så kanske man kan
bolla idéen om att han kanske kan felsöka disken osv.

Men detta som TS beskriver syns allt för ofta. Folk tror dom har 100% rättighet som köpare även fast dom skambudat på något på nätet av en privatperson.

Visa signatur

Macifierad militant mactivist....
"Why join the navy if you can be a pirate?" - Steve Jobs

Permalänk
Inaktiv

Allt handlar egentligen om - vad är du villig att betala för att slippa eventuellt negativt omdöme?

Att köparen skulle ha ’rätt’ att få pengarna tillbaka är bara hittepå.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av ClubT:

Hej Sweclockers!

Jag sålde nyligen 5 st hårddiskar på Tradera. 4 av köpen har gått smärtfritt men det femte har gått åt skogen.

I min annons fanns skärmdumpar från HD Tune Pro samt Crystal Disk info där man ser serienr och att hälsan på disken är god. I annonsen stod det även uttryckligen: "Hårddisken skickas i antistatpåse + vadderat kuvert om inget annat önskas. " Vilket köparen inte sa något om. Jag hävdar alltså med bestämdhet att disken fungerade när jag skickade den.

Efter någon dag får jag ett mail om att disken var DOA och att han vill ha pengarna tillbaka. Förmodligen har den gått sönder under Postnords hantering. Jag är inte omöjlig så eftersom jag själv skulle tycka det känns surt att köpa något som är trasigt så jag säger att vi får diskutera detta. Efter många om och men vill köparen ändå ha tillbaks summan för hårddisken samt frakten för att skicka tillbaks till mig med motiveringen "Varför ska jag lida?" Samt följande utdrag ur Traderas regler: "Om ni kommer överens om att köpet skall återgå skickas varan vanligtvis först tillbaka till säljaren som i sin tur betalar tillbaka försäljningsbeloppet inklusive frakt samt kostnaden för returfrakt. Vi rekommenderar att man skickar försändelsen på ett sätt som går att spåra via speditören. "

Rent logiskt tycker jag det låter helt sanslöst om det gäller trasiga produkter för inte nog med att jag får tillbaks en trasig disk, jag tvingas även betala en summa.

Jag skulle därför vilja ha synpunkter (och gärna källor):
1. Är det någon som sitter på något liknande fall och kan påvisa vad som är rimligt?
2. Hur skulle ni gjort?
3. Vilka skyldigheter har jag som säljare? Jag vill göra rätt för mig men som det är nu känner jag mig utnyttjad.

Mvh
Alex

Du har gjort fel, "Hårddisken skickas i antistatpåse + vadderat kuvert".
Självklart kan man inte skicka hårddiskar i enbart vadderat kuvert, och du kan inte friskriva dig från ditt ansvar. Så du får se det här som läropengar och betala hela beloppet + returfrakten.

Visa signatur

Samsung Odyssey G9 240Hz HDR1000 5120x1440 9900K 5,3GHz 1,335v adaptive Asus Z390-I
Asus RTX 2070 Dual EVO Advanced 8GB G.Skill Trident Z RGB B-Die 3200MHz CL16 2x16GB Samsung 970 Evo 1TB
Seasonic Focus Plus Gold 850W 2 x Dell U2715H Corsair K65 Speed SteelSeries Rival 500 Bose Companion 5
Secretlab TITAN 2020 SoftWeave Corsair H100i RGB Platinum Noctua NF-A12x25 x 4 PnP Neo G Mini GB4: 6869 CB15: 233

Permalänk
Avstängd

Tycker du har varit seriös som säljare om du visat tester med serie nummer och är bättre förhållanden än dom flesta säljer diskar under och känns som det kan vara köparens fel till postens hantering som skapat problem och jag hade sagt du får tillbaks hälften så delar vi på smällen och trasiga disken får du behålla men då vill jag se en video att disken verkligen är trasig eller nån sån lösning som känns fair

Visa signatur

i3 6100 - MSI b150m pro-vd - 8gb 2133 ddr4 - GTX 950 GAMING 2G - z400s 120gb ssd - 1tb WD blue - Corsair 500w

Permalänk
Avstängd
Skrivet av anon159643:

*edit* Som du själv skrev:
Traderas regler: "Om ni kommer överens om att köpet skall återgå skickas varan vanligtvis först tillbaka till säljaren som i sin tur betalar tillbaka försäljningsbeloppet inklusive frakt samt kostnaden för returfrakt.

Inte konstigt att köparen förväntar sig detta, är produkten DOA och hen har testat på flera datorer så ser jag det som självklart. Värre är mer oklara saker där det är svårare att avgöra om produkten är trasig och där frakten kan blir riktigt dyrt. (som en komplett dator)

Varför skall man lita på köparen i det här läget? Kanske har han råkat tappa den i golvet när han packade upp den och vill hållas skadelös? Som sagt, kluven är jag då den verkar ha packats lite väl lättvindigt men har man packat ordentligt finns ingen anledning att backa som säljare. Kan även vara så att köparen råkat hitta en billigare disk på annat håll och bara ångrat sig och vill ha pengarna tillbaka.

Skrivet av Vesh:

Det enklaste är väl att tänka sig hur man själv hade velat ha det i köparens situation. Hade jag köpt något som sålts som helt och sedan varit trasigt när det kommit fram hade jag självklart velat ha pengarna tillbaka och inga extrautgifter.

Är det så att disken gått sönder när Postnord spelat paketbowling, vilket det låter som, så är det du som köpt tjänsten som får reklamera mot Postnord. Dock känns det rimligt att du tar emot disken, kontrollerar serienummer och att den verkligen är trasig på det sätt han beskriver innan du betalar tillbaka något. Rent juridiskt så borde köplagen gälla här och då är du, vad jag förstår det som, skyldig att häva köpet och täcka alla köparens kostnader:http://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-lagen-sager/koplagen/ http://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-for...

Håller inte med. När säljaren lämnat sin väl paketerade vara till speditör så upphör dennes ansvar. Köplagen gäller inte mellan privatpersoner.

Skrivet av Zunil:

Tycker du ärligt talat att det är OK att få en produkt som inte fungerar, trots att det stod i annonsen att den fungerade, bara för att den var billig?

Ord står mot ord, en privatperson är inte i samma sits som ett företag. Det finns alltid en risk när man handlar begagnade varor på distans; säljaren kan leverera en felaktig vara, speditören kan tappa bort/misshandla varan eller man kanske inte blir tillsänd något alls. Det är risker man måste räkna med som köpare. Det kan vara helt omöjligt att bevisa det ena eller andra.

Permalänk
Medlem
Skrivet av videopac:

Håller inte med. När säljaren lämnat sin väl paketerade vara till speditör så upphör dennes ansvar. Köplagen gäller inte mellan privatpersoner.

Har de avtalat bort köplagen så gäller den såklart inte, då den inte är tvingande. Hittar dock ingen information om att annat avtal ingåtts och att köplagen på så sätt avtalats bort.

För att återgå till diskussionen: Vanligtvis går risken över på köparen vid avlämnande till transportör, och då är köparen skyldig att betala varan även om den t.ex. förstörts. Dock gäller detta endast om det skett genom en händelse som inte beror på säljaren.
I detta fall verkar det tyvärr troligt att säljaren varit vållande till varans försämrade tillstånd på grund av otillräcklig paketering.

Till trådskaparen: Det är fullt möjligt att skicka hårddiskar säkert. Jag brukar alltid spara kartongerna med stötdämpande material som de kommer i. Då kan jag återanvända originalemballaget som är gjort för att säkert transportera hårddiskar och lär anses vara tillräcklig paketering.