Permalänk
Medlem

Dålig service hos comhem

Jag har IC1000 (1 mbit) och innan påsk började mitt internet gå långsamt, med TPtest fick jag bara 50 kbit/s så jag ringde till Comhem och berättade om mitt problem och gjorde en felanmälan. Jag väntade i typ 1 vecka innan jag ringde tillbaka och frågade vad dom höll på med och varför dom inte fixade mitt internet. Då sa dom lovade att skicka ut tekniker som skulle fixa problemet. Efter ytterligare 1 vecka när jag kom hem från skolan låg det ett brev i brevlådan där det stog att problemet var åtgärdat, så jag blev glad och sprang upp till datorn och testade hastigheten men det var lika långsamt som innan, så jag ringde upp comhem och frågade varför dom skickat en lapp om att problemet var fixat när det inte var det. Comhem sa att dom skulle skicka en tekniker hem till mig nästa vecka och fixa mitt internet. Tecknikern kom och gjorde några mätningar och konstaterade att signalen var för svag så han gich och fixade det och kom tillbaka och sa att jag skulle kolla om internet gick bättre. Det gjorde det, iaf ett tag.
Efter några timmar var mitt internet lika lågnsamt igen.

Jag hatar comhem för deras dåliga service, jag får väll ringa till dom igen antar jag.

OBS! det kan finnas stavfel.

Visa signatur

Negative

Permalänk
Avstängd

dålig service? ok dålig stil att skicka brevet, men annars kom ju en snubbe hem till dig och fixade felet?

men men det är bara ringa igen.

Visa signatur

"efter regnet kommer solsken"

Permalänk
Hedersmedlem

Över 3 veckor och ingenting fixat, tycker du att det är SÅ bra service?
Ring igen som sagt.

Visa signatur

Asus B550M-Plus / Ryzen 5800X / 48 GB 3200 MHz CL14 / Asus TUF 3080 OC / WD SN850 1 TB, Kingston NV1 2 TB + HDDs / Corsair RM650x / Acer XB271HU (1440p165) / LG C1 55"
Mobil: Moto G200

Permalänk
Hedersmedlem

Vilket modem har du?
Många NeMo strular en hel del så försök med att få ett nytt modem. Ring och klaga lite så skickar de ett nytt till dig gratis.