Nya Dell xps 13

Någon aning om vad den kommer kosta? $1,299 i USA? Men Sverige, dyrare?

Något som verkar vanligt är att konvertera de $1299 rakt av till 12999 kr, sen lägger vi på 25% moms på det och hamnar på 16249 kr. Sedan avrundar vi uppåt till närmsta "trippel-nia" dvs. 16999 kr. Det är min bästa gissning!

Ni som har köpt en XPS 13, gjorde ni en clean install av windows? Någon bra guide att länka isf? Uppskattas

@Mrguy:
Hej! Har ingen egen XPS men här har du en guide hur man gör. http://www.tomsguide.com/faq/id-3205733/dell-xps-clean-install-guide.html

Har nu haft min XPS 13 9370 fhd i några dagar, men den har bara problem... Bl.a ghosting, någon mer som upplever det när man kollar film/serier/youtube/bläddrar igenom text? Rätt irriterande faktiskt.

https://www.testufo.com/chase#background=404040&leading=fffff...
Distance in Pixels (Change this value!): 90, är det acceptabelt?

Och tyvärr så lider den av ett litet svagt coil whine(tjutande/knakande) vid belastning och oacceptabelt vid laddning. Annars när den bara står är den knäpptyst, men vem köper en dator att ha som prydnad?

Ska nämnas att jag har gjort en clean install av windows.

Ska man be dom skicka en ny enhet eller ångra köpet helt bara?

Annars är datorn grym skriker premium 10/10.

Har också instegsmodellen. Du upplever ingen ghosting? Vad får du i Distance in Pixels på testet då?

Skickades från m.sweclockers.com

Det betyder att paketet ligger hos Schenker.
Deras spårningstjänst fungerar inte för "tillfället" enligt kundtjänst.

"Tillfälligt" är tydligen enligt Dell: Ett år eller mer. För så länge har tjänsten inte fungerat.

Du kommer bli informerad när paketet närmar sig dig, genom att dem ringer till dig och vill boka leveranstid.
Roligare än så blir det tyvärr inte.

Sedan allt klagomål om Coil Whine och Ghosting. Inget nytt under solen, det hade den gamla också. Kundtjänsten vet om det, men tydligen är det inte så viktigt för Dell att åtgärda felen.

Hej Daniel!

Du kommer att kunna följa beställningen via Schenkers hemsida när de har mottagit beställningen. Eftersom det står "skickad" under din beställningsstatus, så har den skickats från fabrik och är nu på väg till Schenker.

På Schenkers förstasida (https://www.dbschenker.com/se-sv) finns det ett textfält som heter "Skriv referens". Där kan du fylla i ditt ordernummer. Så fort de mottagit din order i Köpenhamn så kommer ett uppskattat leveransdatum att skrivas ut där.

Fortsatt trevlig dag!

Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar

Är det värt att köpa en ny Dell XPS eller köpa en begagnad? Man får ju ändå ett års garanti med en ny vilket är lite väl kort.

Hej Wille,

Tyvärr kan jag inte svara på försäljningsfrågor. Men om det är så att du har en XPS 9370 och undrar om TB16 skulle fungera som docka, då är mitt svar ja. Den har stöd för tre skärmar. Definitivt ett bra val!

Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar

Har också stora problem med att spåra min order av en 9370 som skulle skickats förra tisdagen, den 14 mars. Har varit i kontakt med Dellsupporten via mail och då fått en märklig Schenkerlänk (.nu?) som är den enda som någonsin accepterat mitt ordernummer - Schenkers vanliga sida vägrar ta emot mitt ordernummer hur jag än gör. Men via den märkliga speciallänken gjordes den senaste uppdateringen i torsdags, 15 mars, då jag kunde läsa att danska Schenkersorteringsterminalen inväntar paketet. ETA för leverans var i går, 20 mars. Dellsupporten trodde att 25e är mer troligt, men det är ju på söndag, då Schenker inte har leverans.

Har också varit i kontakt med Schenker själva, som tyckte att allt lät väldigt märkligt. Ringde då Dellsupporten, och har blivit lovad en uppdatering via telefon i går alternativt via mail i dag, men ingenting händer. Börjar tappa hoppet, speciellt då jag ska tvärs över Sverige nästa måndag, även om ju Dell inte kan hjälpa att jag har ledigt påsklov. Kan ju inte heller avbryta ordern eftersom den skickades för en hel vecka sedan. Borde haft is i magen och väntat till en fysisk butik fick in de nya modellerna, och gärna betalat överpris så jag inte hade behövt ligga ute med 12k och inte fatta någonting av vad som händer.

Hej PaeronSodan,

Det var tråkigt att du känner så.

Om kundtjänst inte hörde av sig till dig igår så är jag övertygad om att de gör det idag. Med allra största säkerhet har personen du pratat med öppnat ett ärende för dig och kommer höra av sig snarast möjligast.

Om ingen har hört av sig så är du alltid välkommen att skicka ditt ordernummer till mig i ett privat meddelande, så ska jag försöka hitta ett uppskattat leveransdatum.

Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar

Hej Anton!

Tack så mycket. Schenker fick under gårdagen koll på mitt paket, och oturligt nog är beräknad leveransdag nästa måndag. Men det är inte mycket att göra åt det, och jag kan skriva till Schenker och försöka styra om leveransen på egen hand. Men det är bra för er att veta att från ett konsumentperspektiv fungerar inte riktigt er kommunikation kring leveranser, och det kan vara ett område som är väl värt att fila på i framtiden.

Absolut, tack för din feedback gällande leveranserna. Jag vet att saken diskuteras på högre instans om hur vi ska kunna optimera nuvarande kommunikations- och leveranssätt. Och då är givetvis feedback från kunder (som dina inlägg) alltid uppskattade! Tyvärr kan jag själv inte påverka det så mycket mer än att vidarebefordra kundomdömen till min chef, vilket jag också gör.

När det kommer till din leverans så vill jag informera om att Schenker har blivit striktare när det kommer till leveransändringar (ny adress exempelvis). Vilket jag anser är bra då det höjer säkerheten, men vissa kunder kan uppfatta det som lite omständigt - även om det nödvändigtvis inte behöver vara det.

Nåväl, om du vill byta leveransadress så behöver du kontakta Dell (antingen kundtjänst eller mig i ett privat meddelande) så grejar vi det. Schenker kommer enbart att referera till oss vid adressändring. Likaså om du vill hämta upp beställningen från Schenkers terminal så behövs godkännande från Dells sida.

Ändring av leveransdatum och tid kan du däremot kontakta Schenker för, om du önskar det.

Det är bara att hojta till om det skulle vara något, jag försöker att hålla ett öga på forumet ett par gånger per dag.

Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar

Jag fick återkoppling från er på Dell i går också, och nu verkar det som att det dels skulle gå att få datorn levererad till en adress dit jag ska resa, eller att skicka den till mitt lokala uthämtningsställe. Så det var, efter många om och men, fler möjligheter än jag hade hoppats på. Så nu är jag nöjd! Tack för ditt erbjudna stöd.

Kanon! Härligt att du är nöjd.

Trevlig helg!

Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar

Det var ett tag sen jag skrev så tänkte uppdatera lite.

Har inte fått hjälp än och har pratat med 4 personer på teknisk support nu(ja du läste rätt 4 personer), varje person öppnar ett nytt ärende och det blir knäpptyst. Helt sjukt.. Senaste snubben gav jag ett deadline till annars häver jag köpet. Så vi får se om något händer denna gång.

Skulle jag rekommendera Dell till någon i nuläget? Finns inte på kartan.

Glad påsk på er!

Hej Mrguy,

Det var tråkigt att du har haft sådant strul med teknisk support.

Nu verkar det som att någon arbetar på ditt ärende redan, men om du vill så kan du skicka din service tag i ett privat meddelande till mig här på forumet. Jag kan då hålla ett vakande öga över ditt ärende för att se till så att allt går korrekt till.

Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar

@DellCare

Okej, skickar service tagen i meddelande.

Har fortfarande inte hört något. Tycker att teknisk support kunde skicka lite uppdateringar hur ärendet går iaf. Inte så kul som kund när det är helt tyst.

Visserligen var det påsk, men teknisk support har haft veckor på sig nu.

Tack för meddelandet. Jag skickade ett svar till dig.

Jag kommer att kontakta alla inblandade och se vart landet ligger. Återkommer så snart jag kan.

Med vänliga hälsningar / Kind regards
Anton Söderström
Nordic Social Media Support Specialist
Följ oss på Twitter: @DellLyssnar

Någon som vet var i Stockholm man kan få testa en 9370?