Beskymmer med nyinhandlat grafikkort

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2017

Beskymmer med nyinhandlat grafikkort

Hej Inet och andra Sweclockers!

Jag köpte för ungefär en månad sedan ett ASUS GTX 1080 ti Turbo från Er som hittills funkat förhållandevis bra. Ett litet problem som jag haft sedan leverans är att det kommer fram artefakter när jag browsar på exempelvis facebook men även blåa ränder bland annat här på Sweclockers forum. Detta är något som jag ignorerat då jag läst en del på det och sett att det mycket väl skulle kunna vara mjukvarofel.

Igår så skulle jag varva ned genom att spela lite Paladins. När jag startar spelet så finner jag dels gråa artefakter men även ränder som far över hela skärmen (ospelbart). För att se så att det inte är något problem med spelet så testade jag ett annat spel - Pillars of Eternity men även här fanns det artefakter av olika slag. Jag tänkte nu att nästa vettiga steg kan vara att testa lite benchmarks. Jag startade Unigine Heaven som tidigare funkat felfritt, men nu så vägrade det fungera och mjukvaran krashade. Vidare så testade jag med 3D Mark också men samma problem där - mjukvaran krashade.

Jag tänkte nu att det måste vara fel på drivrutinerna då det nyligen kommit ut en uppdatering. Jag avinstallerade drivrutinen med DDU och installerade senast fungerande drivrutin (385.41) samma problem kvarstod. Jag testade då drivrutinen som kom ut innan det (385.21) men samma sak där.

Jag sitter alltså i dagsläget med ett grafikkort i toppklass som man inte kan spela på och knappt surfa ostört. Något enerverande.

Vill även påpeka att jag inte överklockat kortet men har däremot testat att underklocka det lite för att se om problemen försvinner. Jag har testat -50 resp. -100 på core och likaså på minnet. Spänningen oförändrad. Vidare så drivs burken med ett Bitfenix Whisper M 750 W som även inhandlats hos Er.

Under tiden jag skapade denna tråd kom den blå randen fram igen vilken kan ses här nedan:
https://pasteboard.co/GM6Rk7Y.png
Vidare så kom även en gul/brun rand när jag skulle försöka ladda upp föregående bild på imgur:
https://pasteboard.co/GM6R6qX.jpg
Sedan kom även detta:
https://pasteboard.co/GM6SnMI.png

Finns det något mer jag kan göra för att felsöka eller är det en felanmälan som gäller?

Tack på förhand!

Case; Fractal Design Define Nano S | CPU; 8700k @ 4.8 GHz (1.26v) | Cooler; NZXT Kraken x62 | Mobo; ASUS Z370-I | GPU; AORUS GTX 1080 ti Waterforce Extreme @ 2.1/6.1 GHz | RAM; Corsair Vengeance 16 GB 3200 MHz | SSD; Samsung 960 Evo 500 GB | HDD; Seagate Barracuda 1 TB | PSU; EVGA Supernova G3 750 W | Monitor; AOC AGON AG271QG

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2017
Skrivet av CraZeeY:

Hej Inet och andra Sweclockers!

Jag köpte för ungefär en månad sedan ett ASUS GTX 1080 ti Turbo från Er som hittills funkat förhållandevis bra. Ett litet problem som jag haft sedan leverans är att det kommer fram artefakter när jag browsar på exempelvis facebook men även blåa ränder bland annat här på Sweclockers forum. Detta är något som jag ignorerat då jag läst en del på det och sett att det mycket väl skulle kunna vara mjukvarofel.

Igår så skulle jag varva ned genom att spela lite Paladins. När jag startar spelet så finner jag dels gråa artefakter men även ränder som far över hela skärmen (ospelbart). För att se så att det inte är något problem med spelet så testade jag ett annat spel - Pillars of Eternity men även här fanns det artefakter av olika slag. Jag tänkte nu att nästa vettiga steg kan vara att testa lite benchmarks. Jag startade Unigine Heaven som tidigare funkat felfritt, men nu så vägrade det fungera och mjukvaran krashade. Vidare så testade jag med 3D Mark också men samma problem där - mjukvaran krashade.

Jag tänkte nu att det måste vara fel på drivrutinerna då det nyligen kommit ut en uppdatering. Jag avinstallerade drivrutinen med DDU och installerade senast fungerande drivrutin (385.41) samma problem kvarstod. Jag testade då drivrutinen som kom ut innan det (385.21) men samma sak där.

Jag sitter alltså i dagsläget med ett grafikkort i toppklass som man inte kan spela på och knappt surfa ostört. Något enerverande.

Vill även påpeka att jag inte överklockat kortet men har däremot testat att underklocka det lite för att se om problemen försvinner. Jag har testat -50 resp. -100 på core och likaså på minnet. Spänningen oförändrad. Vidare så drivs burken med ett Bitfenix Whisper M 750 W som även inhandlats hos Er.

Under tiden jag skapade denna tråd kom den blå randen fram igen vilken kan ses här nedan:
https://pasteboard.co/GM6Rk7Y.png
Vidare så kom även en gul/brun rand när jag skulle försöka ladda upp föregående bild på imgur:
https://pasteboard.co/GM6R6qX.jpg
Sedan kom även detta:
https://pasteboard.co/GM6SnMI.png

Finns det något mer jag kan göra för att felsöka eller är det en felanmälan som gäller?

Tack på förhand!

Finns det någon möjlighet att det är fel på skärmen? Testa isåfall med en annan skärm om möjligt. Annars kan du även testa ett annat grafikkort eller testa med integrerad grafik för att avgöra om det är kortet som är problemet. I det fallet bara felanmäla.

CPU: Ryzen R7 1700 | GPU: EVGA GTX 1080 Ti FTW3 | MB: ASUS ROG Crosshair VI Hero | RAM: 4x8GB G.Skill TridentZ RGB @3200MHz CL14 | Cooling: EKWB Custom Hardline Loop | PSU: EVGA Supernova G3 650W | SSD: Samsung 850 EVO 500GB | HDD: WD RED 3TB/8TB | Fans: Noctua iPPC-2000 PWM 3x120 3x140 | Case: Phanteks Evolv ATX Tempered Glass | Monitor: Acer Predator X34A

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Nov 2007
Skrivet av CraZeeY:

Hej Inet och andra Sweclockers!

Jag köpte för ungefär en månad sedan ett ASUS GTX 1080 ti Turbo från Er som hittills funkat förhållandevis bra. Ett litet problem som jag haft sedan leverans är att det kommer fram artefakter när jag browsar på exempelvis facebook men även blåa ränder bland annat här på Sweclockers forum. Detta är något som jag ignorerat då jag läst en del på det och sett att det mycket väl skulle kunna vara mjukvarofel.

Igår så skulle jag varva ned genom att spela lite Paladins. När jag startar spelet så finner jag dels gråa artefakter men även ränder som far över hela skärmen (ospelbart). För att se så att det inte är något problem med spelet så testade jag ett annat spel - Pillars of Eternity men även här fanns det artefakter av olika slag. Jag tänkte nu att nästa vettiga steg kan vara att testa lite benchmarks. Jag startade Unigine Heaven som tidigare funkat felfritt, men nu så vägrade det fungera och mjukvaran krashade. Vidare så testade jag med 3D Mark också men samma problem där - mjukvaran krashade.

Jag tänkte nu att det måste vara fel på drivrutinerna då det nyligen kommit ut en uppdatering. Jag avinstallerade drivrutinen med DDU och installerade senast fungerande drivrutin (385.41) samma problem kvarstod. Jag testade då drivrutinen som kom ut innan det (385.21) men samma sak där.

Jag sitter alltså i dagsläget med ett grafikkort i toppklass som man inte kan spela på och knappt surfa ostört. Något enerverande.

Vill även påpeka att jag inte överklockat kortet men har däremot testat att underklocka det lite för att se om problemen försvinner. Jag har testat -50 resp. -100 på core och likaså på minnet. Spänningen oförändrad. Vidare så drivs burken med ett Bitfenix Whisper M 750 W som även inhandlats hos Er.

Under tiden jag skapade denna tråd kom den blå randen fram igen vilken kan ses här nedan:
https://pasteboard.co/GM6Rk7Y.png
Vidare så kom även en gul/brun rand när jag skulle försöka ladda upp föregående bild på imgur:
https://pasteboard.co/GM6R6qX.jpg
Sedan kom även detta:
https://pasteboard.co/GM6SnMI.png

Finns det något mer jag kan göra för att felsöka eller är det en felanmälan som gäller?

Tack på förhand!

Hej!
Hade problem förut med en felande PCI-e port som orsakade artefakter. Bytte från översta PCI-e porten till den nedersta och har fungerat sedan dess. Men kan mycket väl vara fel på kortet också...

Corsair 600T | i7 6700K | MSI Z170A GAMING M5 | MSI GTX 970 GAMING 4G |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2017
Skrivet av Arcec:

Finns det någon möjlighet att det är fel på skärmen? Testa isåfall med en annan skärm om möjligt. Annars kan du även testa ett annat grafikkort eller testa med integrerad grafik för att avgöra om det är kortet som är problemet. I det fallet bara felanmäla.

Ska testa detta när jag kommer hem! Köpte nämligen skärmen samtidigt som grafikkortet. Tack för tipset!

Skrivet av tommaren:

Hej!
Hade problem förut med en felande PCI-e port som orsakade artefakter. Bytte från översta PCI-e porten till den nedersta och har fungerat sedan dess. Men kan mycket väl vara fel på kortet också...

Ska testa detta också, tack så mycket!

Finns det någon mod som skulle vilja korrigera mitt stavfel i rubriken? Jag blir galen på sånt

Case; Fractal Design Define Nano S | CPU; 8700k @ 4.8 GHz (1.26v) | Cooler; NZXT Kraken x62 | Mobo; ASUS Z370-I | GPU; AORUS GTX 1080 ti Waterforce Extreme @ 2.1/6.1 GHz | RAM; Corsair Vengeance 16 GB 3200 MHz | SSD; Samsung 960 Evo 500 GB | HDD; Seagate Barracuda 1 TB | PSU; EVGA Supernova G3 750 W | Monitor; AOC AGON AG271QG

Trädvy Permalänk
Inet
Plats
Göteborg
Registrerad
Mar 2007

@CraZeeY:

Hej,

Av tidigare fall att döma låter det som grafikkortet, men det kan också vara PCI-e som nämns i tråden. Än mindre sannolikt är att det är nätaggregatet, dock inte omöjligt.

Pröva gärna både att byta PCI-e och att helt exkludera grafikkortet.

Återkom gärna!

Mvh

Frågor? info@inet.se | 031-65 27 00 | Facebook | Twitter

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2017

UPPDATERING

Jag har nu testat att byta PCI-e slot och tre olika skärmar, problemet/problemen kvarstår. Jag har inte testat att exkludera grafikkortet då min CPU inte har integrerad grafik och mitt gamla grafikkort tyvärr har bytt ägare. Jag skulle eventuellt kunna jaga tag i ett grafikkort och testa men om Ni inte anser detta hundra procent nödvändigt så lägger jag hellre min tid på annat.

Case; Fractal Design Define Nano S | CPU; 8700k @ 4.8 GHz (1.26v) | Cooler; NZXT Kraken x62 | Mobo; ASUS Z370-I | GPU; AORUS GTX 1080 ti Waterforce Extreme @ 2.1/6.1 GHz | RAM; Corsair Vengeance 16 GB 3200 MHz | SSD; Samsung 960 Evo 500 GB | HDD; Seagate Barracuda 1 TB | PSU; EVGA Supernova G3 750 W | Monitor; AOC AGON AG271QG

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Falkenberg
Registrerad
Mar 2013
Skrivet av CraZeeY:

UPPDATERING

Jag har nu testat att byta PCI-e slot och tre olika skärmar, problemet/problemen kvarstår. Jag har inte testat att exkludera grafikkortet då min CPU inte har integrerad grafik och mitt gamla grafikkort tyvärr har bytt ägare. Jag skulle eventuellt kunna jaga tag i ett grafikkort och testa men om Ni inte anser detta hundra procent nödvändigt så lägger jag hellre min tid på annat.

Ursäkta, men varför tar du inte detta direkt med kundtjänsten?

Hette något annat förut, men kom fram till att det är dumt att ha samma namn på 78 miljoner sidor...
citera, svara osv. osv...
hot tip - ctrl + shift T öppnar senast stängda flik i vissa webbläsare

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2017
Skrivet av moonblase:

Ursäkta, men varför tar du inte detta direkt med kundtjänsten?

I huvudsak på grund av hoppet att finna någon lösning på problemet. Det hade känts ganska surt om jag eventuellt hade skickat tillbaka varan för att sedan få besked om att det inte är fel på kortet utan att det är något på min front som inte stämmer. Jag vill alltså utesluta så mycket som möjligt innan jag går till kundtjänst. Att jag sedan kan få hjälp av återförsäljaren samt andra teknikkunniga individer samtidigt är, i mitt tycke, guld värt.

Vidare så tillåter min sysselsättning inte utdragna telefonsamtal dagtid.

Case; Fractal Design Define Nano S | CPU; 8700k @ 4.8 GHz (1.26v) | Cooler; NZXT Kraken x62 | Mobo; ASUS Z370-I | GPU; AORUS GTX 1080 ti Waterforce Extreme @ 2.1/6.1 GHz | RAM; Corsair Vengeance 16 GB 3200 MHz | SSD; Samsung 960 Evo 500 GB | HDD; Seagate Barracuda 1 TB | PSU; EVGA Supernova G3 750 W | Monitor; AOC AGON AG271QG

Trädvy Permalänk
Inet
Plats
Göteborg
Registrerad
Mar 2007

@CraZeeY:

Hej,

Det skulle verkligen hjälpa om du kunnat pröva med ett annat grafikkort, så länge det inte är för tidsödande, då det är långt smidigare för både dig och oss om vi kan isolera problemet så gott vi kan innan du skickar in fler delar än nödvändigt.

Och på grund av felets natur, med flera olika möjliga orsaker, har vi inget effektivt sätt att felsöka från distans.

Mvh

Frågor? info@inet.se | 031-65 27 00 | Facebook | Twitter

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av Arcec:

Finns det någon möjlighet att det är fel på skärmen?

TS har postar screen shots [Print Scrn], då är det inte fel på skärmen iaf.

42? Seven and a half million years and all you can come up with is 42?!
► FD Define R2 | Win10Pro | i5-2500K | Hyper212+ SP120PWM | P8P67 PRO | CML8GX3M2A1600C9 | DUAL-GTX1060-O6G | Samsung 830 | Intel X25-M G2 | AX750 | AOC G2460PQU | Dell 1908FP |► Raspberry Pi 2 | Osmc |► MOTO 4+ |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2017
Skrivet av xfade:

TS har postar screen shots [Print Scrn], då är det inte fel på skärmen iaf.

TS har redan bekräftat med test på annan skärm

CPU: Ryzen R7 1700 | GPU: EVGA GTX 1080 Ti FTW3 | MB: ASUS ROG Crosshair VI Hero | RAM: 4x8GB G.Skill TridentZ RGB @3200MHz CL14 | Cooling: EKWB Custom Hardline Loop | PSU: EVGA Supernova G3 650W | SSD: Samsung 850 EVO 500GB | HDD: WD RED 3TB/8TB | Fans: Noctua iPPC-2000 PWM 3x120 3x140 | Case: Phanteks Evolv ATX Tempered Glass | Monitor: Acer Predator X34A

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av Arcec:

TS har redan bekräftat med test på annan skärm

Jag vet men tipset kom innan TS hade grävt fram andra skärmar och testat. ( helt i onödan)

42? Seven and a half million years and all you can come up with is 42?!
► FD Define R2 | Win10Pro | i5-2500K | Hyper212+ SP120PWM | P8P67 PRO | CML8GX3M2A1600C9 | DUAL-GTX1060-O6G | Samsung 830 | Intel X25-M G2 | AX750 | AOC G2460PQU | Dell 1908FP |► Raspberry Pi 2 | Osmc |► MOTO 4+ |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2017
Skrivet av xfade:

Jag vet men tipset kom innan TS hade grävt fram andra skärmar och testat. ( helt i onödan)

Vem behöver vara på den säkra sidan när man istället kan sitta och gissa sig fram till vad problemet är

CPU: Ryzen R7 1700 | GPU: EVGA GTX 1080 Ti FTW3 | MB: ASUS ROG Crosshair VI Hero | RAM: 4x8GB G.Skill TridentZ RGB @3200MHz CL14 | Cooling: EKWB Custom Hardline Loop | PSU: EVGA Supernova G3 650W | SSD: Samsung 850 EVO 500GB | HDD: WD RED 3TB/8TB | Fans: Noctua iPPC-2000 PWM 3x120 3x140 | Case: Phanteks Evolv ATX Tempered Glass | Monitor: Acer Predator X34A

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2017

Jag förstår vad du menar, men ts kan ha tagit kort på skärmen, och inte prnt screens

CPU: Ryzen R7 1700 | GPU: EVGA GTX 1080 Ti FTW3 | MB: ASUS ROG Crosshair VI Hero | RAM: 4x8GB G.Skill TridentZ RGB @3200MHz CL14 | Cooling: EKWB Custom Hardline Loop | PSU: EVGA Supernova G3 650W | SSD: Samsung 850 EVO 500GB | HDD: WD RED 3TB/8TB | Fans: Noctua iPPC-2000 PWM 3x120 3x140 | Case: Phanteks Evolv ATX Tempered Glass | Monitor: Acer Predator X34A

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2017
Skrivet av Inet:

@CraZeeY:

Hej,

Det skulle verkligen hjälpa om du kunnat pröva med ett annat grafikkort, så länge det inte är för tidsödande, då det är långt smidigare för både dig och oss om vi kan isolera problemet så gott vi kan innan du skickar in fler delar än nödvändigt.

Och på grund av felets natur, med flera olika möjliga orsaker, har vi inget effektivt sätt att felsöka från distans.

Mvh

Jag fick till slut tag på ett annat grafikkort vilket fungerade felfritt i jämförelse. Felanmälan via Er hemsida är gjord, inväntar mail för fraktsedel.

Stort tack till samtliga svar.

Case; Fractal Design Define Nano S | CPU; 8700k @ 4.8 GHz (1.26v) | Cooler; NZXT Kraken x62 | Mobo; ASUS Z370-I | GPU; AORUS GTX 1080 ti Waterforce Extreme @ 2.1/6.1 GHz | RAM; Corsair Vengeance 16 GB 3200 MHz | SSD; Samsung 960 Evo 500 GB | HDD; Seagate Barracuda 1 TB | PSU; EVGA Supernova G3 750 W | Monitor; AOC AGON AG271QG

Trädvy Permalänk
Inet
Plats
Göteborg
Registrerad
Mar 2007

@CraZeeY:

Inga bekymmer och hoppas på att det flyter på fint häröver.

Mvh

Frågor? info@inet.se | 031-65 27 00 | Facebook | Twitter