skumt skrivarproblem ?

Hej
sitter på jobbet och fick precis in en dator ifrån en lärare med motivation : kan inte installera skrivaren.. slår igång åbäket, tittar i skrivare, den finns installerad... smäller igång word, försöker skriva ut "programmet har gjort en förbjuden åtgärd var vänlig duka huvudet i väggen tre gånger och tryck på ok".

Naturlig tanke : bugg-Office, ok, en Run -> notepad -> skrivut senare ger ännu ett dunka-huvudet-i-väggen resultat... så nu funderar jag, e det skrivar-drivrutinerna som spökar eller bara windows i allmänhet? nån som har haft liknande probs ?

OS = win 98
skrivare = HP descjet 720C

nån som kan hjelpa ?

självklart, men det verkar som om det skulle vara fel på nån OS-rutin, ett såntdär jobbigt system, förstår inte riktigt hur en lärare på 50 bast lyckas sabba en dator ;D får väll formatera, fast det vore ju bra att slippa, det finns inget sätt att reparera en win98 installation som med w2k/xp va? asså boota på skiva -> reparera ? vore ju smidigast

Edit : problem löst, vi fick radera allt som hade med skrivare att göra, köra en win98se skiva i burken och "uppdatera" och sedan windows update... underligt nog fanns det fler att hämta med se installerat än utan se, e det så stor skillnad?