Webbhallens garanti

Permalänk
Medlem

Webbhallens garanti

jag har köpt ett par hörlurar från webbhallen (SteelseriesArtic 5) dom har tidigare gått sönder då micken hade slutat fungerat så jag lämnade in den till dom så fick jag en ny, nu så har dom gått sönder igen då micken inte fungerar längre och det finns inget ljud o högra sidan av headsetet, dom här hörlurarna suger verkligen då det uppstår samma problem igen

min fråga är då när jag lämnar in dessa hörlurar igen finns det en möjlighet att få en annan produkt för samma pris eller kanske en dyrare då jag kan lägga till mer pengar till det, jag har tidigare gjort detta på netonet med en mobiltelefon men som sagt så är det ju ett annat företag.

om inte så antar jag att dom kommer ge mig en ny

tack för att ni läste

Permalänk
Medlem

efter 3 "försök" så får du det..

Visa signatur

-AMD Ryzen 1600 -Vengence 16GB -EVGA RTX-3060 OC 12gb

Permalänk
Medlem

Du kan ju alltid fråga de i kassan eller om du har en mejlkonversation. Jag tror nog att webhallen vill bemöta dig på ett bra sätt och underlätta för dig.

Försök bara förklara tydligt att detta är det andra paret som micken har slutat fungera på och nu även ena hörluren.

Visa signatur

i7-6700K @4.6 | Asus Maximus VIII Hero | Corsair Vengeance 16GB DDR4 3000MHz | MSI GeForce GTX1080 Gaming X 8G | Corsair RMx 750W / CableMod ModMesh Red | EKWB Custom loop

Permalänk
Medlem
Skrivet av jolesson:

Du kan ju alltid fråga de i kassan eller om du har en mejlkonversation. Jag tror nog att webhallen vill bemöta dig på ett bra sätt och underlätta för dig.

Försök bara förklara tydligt att detta är det andra paret som micken har slutat fungera på och nu även ena hörluren.

Har man råkat ut för samma problem två gånger inom garantin och det dessutom gäller en så pass billig produkt har jag svårt att tänka mig att de skulle neka en uppgradering till annan modell även om man inte har rätt till det ur konsumenträttslig synpunkt.

Men som sagt, det beror nog helt och hållet på vem du får kontakt med och servicekänslan kan variera oerhört från person till person.

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Define C | MSI B450 PRO Carbon AC | AMD 3700X | Noctua NH-U14S | 32GB Corsair Vengeance 3200MHz | Corsair RM750x | 970 EVO+ 1TB NVMe | EVGA 2080 XC Ultra | Samsung U32J590 4K

Permalänk
Medlem

Dom finns även här på Swec, kanske kan dom ge ett snabbt och rakt svar

@Webhallen

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

i9 12900kf, ASUS Z690-P, 32GB DDR5 5600MHz Vengeance, KFA2 RTX 4080, Corsair iCUE H150i, Corsair RM850x, Zalman Z9 Iceberg Vit, Logitech G502 Lightspeed, Galaxy S21, Xbox Series X. Audio Pro T14 Addon + Addon Sub, Klipsch RP-400M + Dynavoice Magic MW10 sub, TaylorMade M4, Beyerdynamic - DT 770 PRO 250 Ohm

Permalänk
Medlem

Resultat från Wbebhallen

Lämnade in den till disken och pratade med butiksbiträdet och sa att jag har tidigare kommit tillbaka med samma produkt med en trasig mick och att jag skulle vilja byta modell och han sa ja visst, han checkade sedan om det jag sa stämmer vilket det gjorde, jag valde en Corsair Void Pro Wireless