Köpte en dator från Inet som de ska montera, 16 dagar senare står det fortfarande bokad?

Som titeln säger, jag köpte en dator den 19 december och det står "bokad" på min order hela tiden. Alla saker finns i lager, men jag får aldrig en uppdatering. Har till och med kontaktat dem utan svar. Betyder bokad att det ska börja med den eller att de kanske har börjat med den?

Visst har det varit mellandagar och helger nu, men de borde ju hunnit någonstans på typ 8 arbetsdagar.