Garanti och "fysisk skada"

Det kan vara svårt att visa att skadan inte beror på felaktigt handhavande men reklamera kan du göra oavsett om garantin gäller eller inte.
Reklamationsrätt har du i 3 år enligt lag och är produkten nyare än 6 månader så ska säljaren bevisa att varan inte har varit felaktig, är den däremot över 6 månader så ska du visa att varan var felaktig när du köpte den..

Garanti gäller inte om du gör sönder produkten.

Så i ditt fall så kan skadan se ut som något som händer om man tappar produkten, vilket gör det lite svårare.
Det blir ju aldrig lättare av att alla kunder hävdar att "det blev så utan anledning“ även när det är uppenbart att man varit oaktsam.

Skicka in o se vad de säger.

Fysisk skada syftar antagligen på handhavande fel. Tex sprucken plast.

Du kan ofta reklamera andra fysiska fel, tex glappande hörlurskabel.

*Tråd flyttad->Konsumenträtt*

Reklamationsrätten gäller för fysiska skador som uppstår vid normal användning men inte om du är ovarsam med något, tex ska luren hålla för att du tar av och på den på huvudet men kastar du den i väggen eller trampar på den eller drar av den genom att dra i kabeln så är det inte normal användning, det svåra är att visa på vad som hänt men lagen lägger högre krav på säljaren under de 6 första månaderna då de ska visa på att du varit vårdslös för att du inte ska få reklamera, efter 6 månader så är det i stället du som ska visa att det rimligen handlar om ett fel på produkten som gör att den inte tål normal användning.
Garantin kan däremot ha vilka villkor som helst men är den sämre än reklamationsrätten så gäller reklamationsrätten i stället. Det regleras av Konsumetköplagen.

Konsumentköplag (1990:932)
Avtalsvillkor som avviker från lagen
3 § Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne
Vad som avses med fel
16 § Om inte annat följer av avtalet, skall varan
1. vara ägnad för de ändamål för vilka varor av samma slag i allmänhet används,
https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-fo...

https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-la...