Plantronics RIG 800HD sönder eller ej?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2015

Plantronics RIG 800HD sönder eller ej?

Hej Köpte mig ett par Plantronics RIG 800HD och det första jag lagt märke till är att ena hörselkåpan släpper igenom betydligt mycket mer ljud än den andra. Är det så det ska vara? Riktigt störigt måste jag säga.
Det låter precis som att jag inte ens har någon "kåpa" på överhuvudtaget..

Så om det finns någon som äger ett par av dessa skriv gärna om det är likadant för er!

Mvh Rickard

Trädvy Permalänk
Plantronics
Plats
Stockholm
Registrerad
Feb 2016

@Trinyti: Hej Rickard, såg ditt inlägg precis. Jag jobbar på Plantronics och har RIG 800HD hemma och de ska inte vara olika volym i kåporna. Tyvärr låter som du råkat ut för ett måndagsexemplar om det inte är någon ljudinställning (typ balansen) som är fel.
Det täcks isåfall av garantin som gäller i två år på alla våra produkter så du kan antingen lämna in dom i butik eller ringa vår support så hjälper vi dig att felsöka/byta dom!

Vår svenska support når du här:
020-0214681
09:30 - 13:00 & 13:30 - 18:00 (Måndag till Fredag)

Vänliga hälsningar
Jakob Ahlberg

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2015
Skrivet av Plantronics_Jakob:

@Trinyti: Hej Rickard, såg ditt inlägg precis. Jag jobbar på Plantronics och har RIG 800HD hemma och de ska inte vara olika volym i kåporna. Tyvärr låter som du råkat ut för ett måndagsexemplar om det inte är någon ljudinställning (typ balansen) som är fel.
Det täcks isåfall av garantin som gäller i två år på alla våra produkter så du kan antingen lämna in dom i butik eller ringa vår support så hjälper vi dig att felsöka/byta dom!

Vår svenska support når du här:
020-0214681
09:30 - 13:00 & 13:30 - 18:00 (Måndag till Fredag)

Vänliga hälsningar
Jakob Ahlberg

Hej! Tack för svar! Lämnade tillbaka dem och fick ett par nya igår och dessa funkar perfekt! Undrar en sak bara när jag har micen "nära" munnen så blir det brus när jag hojtar till, och tar jag micen extremt nära hör jag mig själv när jag pratar i hörlurarna är det så det ska vara eller?

Mvh Rickard

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2015

@Plantronics_Jakob: Hej!

Har provat era hörlurar nu i 3 veckor ungefär.

Måste säga att jag inte alls är nöjd. Framför allt det med micen att det brusar till när jag höjer rösten. och ibland när jag stänger av allt ljud så kommer det ett pip från hörlurarna emellan åt. Då får man sätta på något ljud och stänga av igen för att bli av med det.

Jag är inte så himla petig när det kommer till ljud men detta stör mig ganska mycket faktist... Känns osanolikt att jag har lyckats få två måndagsexemplar.

Mvh

Trädvy Permalänk
Plantronics
Plats
Stockholm
Registrerad
Feb 2016
Skrivet av Trinyti:

@Plantronics_Jakob: Hej!

Har provat era hörlurar nu i 3 veckor ungefär.

Måste säga att jag inte alls är nöjd. Framför allt det med micen att det brusar till när jag höjer rösten. och ibland när jag stänger av allt ljud så kommer det ett pip från hörlurarna emellan åt. Då får man sätta på något ljud och stänga av igen för att bli av med det.

Jag är inte så himla petig när det kommer till ljud men detta stör mig ganska mycket faktist... Känns osanolikt att jag har lyckats få två måndagsexemplar.

Mvh

Hej Rickard,

Ursäkta att du ej fått svar tidigare, jag har varit bortrest. Det var tråkigt att höra att du fortfarande har problem. Det låter onekligen som det är något konstigt här för ska självklart inte brusa etc och jag misstänker att det kanske är en systeminställning/gammal mjukvara från ett gammalt headset som spökar alternativt kan chatbalansen på baksidan av kåpan behöva justeras till mittenläge. Men jag skulle behöva ha lite mer info om din setup för att kunna säga säkert så jag skickar dig ett PM med mina kontaktuppgifter så hjälper jag dig gärna ordna detta.

Mvh
Jakob Ahlberg
Plantronics

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2009

Äger också dessa lurar och upplever också det där bruset när man pratar högt/skriker till. Som jag fattat det så är det någon sorts talkback-funktion. Känns onödigt på dessa lurar, har inga problem att höra mig själv eller omgivningen jämfört med mitt förra Qpdad QH-90.

Fractal Design R4 | Asus Sabertooth Z77 | i5 3570k @4.5Ghz | Corsair H50 | Corsair Vengeance 16GB 1600MHz | GeForce 1070 ASUS Dual | Corsair AX 850W | Samsung 850 Pro 512GB | Samsung 840 EVO 256GB | 3TB WD Green |

Trädvy Permalänk
Plantronics
Plats
Stockholm
Registrerad
Feb 2016

@Xedious: Jag förstår hur du menar, det kan vara det Rickard ovan upplever ovan också men jag misstänker att det ligger lite mer bakom. Men i ditt fall så har du helt rätt. Headsetet har inbyggd sidetone vilket spelar tillbaka din röst på låg volym direkt i kåporna.
Det är någonting som kommer från våra professionella headset för callcenters och gör att man inte höjer rösten när man har hörlurarna på sig. Så det är framförallt en feature för din omgivning, normalt uppfattar du inte det själv för röstvolymen som kommer tillbaka i kåporna är förhållandevis väldigt låg, ca 10-15%.

Om du upplever brus när du höjer rösten så kan du testa detta:

1. Håll upp tre fingrar vid mungipan och placera mikrofonen på det avståndet från munnen. Då funkar noice-canellingen i mikrofonen optimalt.
2. På baksidan av kåpan så har du chattbalansen på det översta reglaget. Sätt detta i mittenläget om du inte använder den optiska anslutningen.
3. Om du har möjlighet, koppla in din RIG 800HD med den optiska porten på den trådlösa mottagaren för en mycket bättre ljudupplevelse. Detta gör också att chattbalans reglaget på headsetet fungerar som tänkt i Windows.

Vi har vår svenska support också som kan hjälpa till som du når på nedanstående nummer.

020-0214681
09:30 - 13:00 & 13:30 - 18:00 (Måndag till Fredag)

Jag hoppas det är tipsen kan hjälpa dig, jag har använt mitt RIG 800 i några månader och har inte upplevt bruset i mikrofonen men jag kanske inte är lika högljudd heller...

Vänliga hälsningar
Jakob Ahlberg
Plantronics