Beställde 1080 "fyndvara" från CDON, fick ett 1070

Står att de inte har telefonnummer på hemsidan, men under vanliga frågor så står det även:

Så mejla dem och be dem ringa upp helt enkelt.

Illa att de inte dubbelkollar om det är en öppnad produkt att allt stämmer innan de säljer den igen.
Sen är det ju riktigt svinigt att folk ens gör på det sättet. Hoppas de vet vem de kommer ifrån och att de portar hen i framtiden.

Ska de inte kontrollera fyndvaror??? Jävla pajaser har helt slutat handla från cdon och håller mig till inet...

Jag hade i alla fall början med att ringa, att sitta och kasta mail till höger och vänster är sällan något som fungerar speciellt bra. Ta kontakt med CDON via telefon och förklara problematiken.

Det hade varit mitt första tips, men eftersom CDON inte har något telefonnummer är ju problematiken desto större, skulle nog rekommendera att man inte köper ifrån företag man inte kan nå via telefon.

Hoppas du lyckas få kontakt med CDON och att de tar sitt ansvar och kommer fram till en lösning!

Är inte det lite av problemet med CDON? De har inget telefonnummer som man kan ringa utan vill ma prata med dom får man hoppas att de ringer upp.

@joakim99: Jo, jag lyckades trycka någon kombination av tangenter för att skicka svaret innan jag var klar med det jag skrev, så andra trycket han jag inte klart med

@gonace: Jag var för snabb helt enkelt.

Jag håller helt med dig i sak. Det är ofta betydligt snabbare och effektivare att lösa problem över telefon än över mail. Dock kan oöndliga telefonköer göra att mail är en enklare lösning. En fördel med mail är att det är lättare i efterhand kunna bevisa vad man har kommit överens om. Jag brukar föredra en kombination, läsa problemet via telefon och sedan få det bekräftat via mail.

Det här handlar om en felleverans/reklamation. I och med att du utan onödigt dröjsmål meddelat reklamationen, och att detta upptäcktes inom de första sex månaderna så är det butiken som skall bevisa att du gjort detta om det inte är oförenligt med varans art. Kan så ej göras, så får dem stå för fiolerna. I och med att det inte är en helt ny vara, utan en tidigare uppackad vara så är det inte helt uteslutet att tidigare kund bytt paketets innehåll.

Detta regleras i KKöpL 20 a §.

Räkna med att svarstiden från CDON är ca 4-5 dagar. Dem kommer troligen vara väldigt behjälpliga i ärendet, mycket möjligt är att dom skickar dig ett 1080 som är icke fyndvara - med tanke på att dom vill behålla försäljningen.

Mycket negativt om CDON... Kundsupporten har ju inte ens kontaktats så jag förstår inte varför det ska gråtas så mycket i alla inlägg.
Jag har bara goda erfarenheter om CDON.

Skicka iväg ett mejl så ska du se att problemet löser sig.

Det är lite det som är det fina med svensk lagstiftning. Det räcker inte med att skicka ett kvitto, man ska leverera vad som avtalats på kvittot också. Åsikter eller uppfattningar är irrelevanta, vare sig det är dina egna eller om du rollspelar.

Jag skulle rekomendera TS att prata med CDON via chatten om du inte redan gjort det, den verkar inte vara uppe just nu men den öppnar nog senare under dagen. Då kan man prata lite mer "direkt" med dom

Inga problem. Nu tror jag inte det blir aktuellt för din del, men motsätter sig dem ditt krav om omleverans alternativt hävning så kan du ställa samma krav mot kreditgivaren.

Men som sagt, dem kommer nog svara (om möjligen efter lite om och men samt dumma frågor) att dem byter produkten. CDONs kundtjänst är inte världens vassaste precis.

@Shiprat: Tyvärr rätt vanligt förekommande vid framförallt privata affärer över ebay och även tradera/blocket.
1. Säljaren säljer ett 1080 tex.
2. Köparen betalar, ofta via blocketpaket eller annan tjänst som är gjord så att köparen kan lura säljaren.
3. Köparen byter ut kortet mot ett annat kort han har hemma.
4. Köparen säger att han fått fel vara och kräver pengarna tillbaka av blocketpaket.
5. Säljaren ser vilsen ut och får väl acceptera att kortet är påväg tillbaka.
6. Säljaren får tillbaka ett annat kort och kan inte göra nånting, blocket kan polisanmäla händelsen men är det enskilda händelser leder det sällan(aldrig) till nånting.

Att det däremot händer när du köper från ett företag visar ju att deras rutiner har brustit, de ska med största säkerhet kontrollera förpackningen och innehållet när den kommer tillbaka i returen, för att se till så att alla delar är kvar. Är förpackningen bruten så är ju detta rätt logiskt att göra.
Har svårt o tro att CDON har bytt ut kortet, men de är fortfarande de som har ansvar här. De har haft mycket att göra efter julhandeln och genvägar har tagits, någon lycklig jäkel har lyckats lura dom på ett 1080. Dom vet ju dock vem som köpt varan tidigare och skickat tillbaka den, så det är något dom får ta med den personen.
Ska inte vara ditt problem.