Bara helt plötsligt så får jag en stor fet vertikal ruta på min OLED TV (LG C7)

Jag kollade på netflix för en stund sedan och fick ett sug av att spela nintendo switch, satte på det och helt plötsligt så får jag en tunn vit vertikal linje på skärmen. Så jag tar ur konsolen ur dockan och sätter in den igen, linjen syns fortfarande... Så jag går till netflix igen och mitt hjärta stannade när jag ser att den vita linjen finns även där. Jag kör LG's Pixel Refresher, efter en timme eller så när den har gjort sitt så får jag istället en stor jävla fet ruta tillsammans med den vita linjen. Jag drog ut alla HDMI som jag hade i TV och fortfarande samma sak. Jag är väldigt nära att börja bryta ihop vid det här läget, men TV'n köptes på black friday (17.11.24) så garanti och försäkring finns. Vet ni vad som har skett och om det går att fixa själv på något sätt? För att det hände precis när jag skulle starta upp mitt Switch och spela, så det är definitivt boven här... Men jag vet inte varför?

Kan förstå det, det är det dock inte.

Skickades från m.sweclockers.com

ja precis, den är fan gigantisk. jag får se hur det blir, ska kontakta Elgiganten imorgon för har deras försäkring där.

@Laxpudding

har du kanske någon aning om vad som har hänt här?

skönt att höra!

jo, tror jag med. ska kolla med elgiganten hur man ska gå tillväga med detta. måste skaffa större transport bara, den kommer inte få plats i min mini cooper lol. men ska jag gå på garanti eller försäkring, som du sa så ser det ut som ett garanti ärende.

Asså! Ååh, gud vad härligt.

Skickade ett mejl till LG imorse och fick svar nyss.

Hej!
Tack för att du kontaktar LG Support. Vi hoppas kunna vara till så mycket hjälp som möjligt, och betygsätt gärna vår service i slutet av detta mail om du är nöjd.

Detta ser inte speciellt bra ut, vad du kan testa att göra är att göra en fabriksåterställning under Inställningar>Alla Inställningar>Allmänt>Återställ till Ursprungliga Inställningar samt kontrollera så att du har den senaste mjukvaran till din tv under Inställningar>Alla Inställningar>Allmänt>Om Denna TV>Versionen du ska ha är 04.70.30/36.

Ifall inget av detta fungerar är vad vi kan erbjuda dig en servicereparation, för detta behöver vi följande uppgifter:

-Felbeskrivning:

-Hur felet uppstod/upptäcktes:

-Produktkod:

-Serienummer:

-Inköpsdatum:

-Återförsäljare(Specifik butik/Online):

-Namn:

-Adress:

-Postadress:

-Telefonnummer:

-E-postadress:

Om du accepterar dessa villkor, vänligen svara på detta mail så att vi kan boka in en service!

Här kommer information angående garanti, priser och annat som kan vara bra att veta.
Har du fortfarande garanti (angivet på ditt kvitto annars 2 år) kommer denna att täcka service och reparation, så länge det rör sig om ett fabrikationsfel.

Om teknikern ej kan hitta något fel på produkten, eller om felet beror på handhavandefel alt. yttre åverkan kommer du att debiteras en undersökningskostnad, alternativt reparationskostnad (vid reparation).

Är produkten utanför garantiperioden så har LG fast pris för alla reparationer beroende på storlek på TV apparat, se nedan tabell vilken prisgrupp er produkt tillhör:

Produkt Storlek Reparationskostnad Undersökningskostnad
LED/LCD/Plasma/ OLED
Upp till 32 tum 2500kr 1250kr
42-52 tum 3875kr 1750kr
55-65 tum 3995kr 1750kr
65 tum och större 4995kr 1750kr

I reparationskostnad så är undersökningskostnaden inkluderad.

Undantag för dessa fasta priser är om TV apparaten har ett panelfel. Vid panelfel betalar du för undersökningen och du får ett kostnadsförslag för själva reparationen. Panelfel är omfattande fel med väldigt dyra reservdelar och det är sällan kostnadseffektivt att reparera om produkten är äldre än tre år.

Fasta priser och kostnadsförslag gäller endast vid yttre åverkan/handhavandefel och reparationer utanför garanti.

Best regards/Vänliga hälsningar
Christopher
LG Support Norden.

update: de skulle beställa en ny panel så får jag den reparerad. skulle helst byta ut den mot en helt ny men men

Du menar att jag ska kolla så att allt funkar som det ska och att det inte är något fel med den nya panelen eller har några döda pixlar osv när teknikern är hemma hos mig?

ne verkligen inte, min första TV liksom, gick all in också..

fått ny panel, allt verkar som det ska. skulle du kunna kolla på din C7 om din muspekares kanter också är typ "suddig", ser ut som att muspekaren är lägre upplösning än 4k.