Forum Övrigt Konsumenträtt Tråd

Ebay - Paket öppnat och tömt på innehåll. Utsidan var obruten dock...

1 2 3
Skriv svar
Permalänk
Medlem ♥
●

Ebay - Paket öppnat och tömt på innehåll. Utsidan var obruten dock...

Ok, jag har blivit blåst. Lurad eller haft otur.

Kollade en klockbutik på Ebay med gott rykte. Snabba leveranser, över 2000 positiva omdömen, etablerad butik på Ebay sedan 2013, spårbar frakt, betalning med Paypal. Jag slog till. Allt såg bra ut, paketet skickades från Holland med Post NL. Framme efter 7 dar. Gick till ICA. Paketet såg fint ut, inte en repa faktiskt. Orange tejp runt om som fungerar som garanti/seal, inte öppnat eller bruten förpackning. Såg perfekt ut. Hämtar ut det med leg.

Kommer hem. Öppnar paketet varsamt. I paketet ligger (alltså ett paket i paketet, det inre paketet är alltså öppnat och tömt) kartongen från klocktillverkaren. Det saknar tejp. Ok, tänker jag. Konstaterar sedan att det är en reva på klockkartongen. Inte bra. Öppnar locket. Där ligger bruksanvisning och ett papper. Sedan öppnar jag plåtburken där klockan ska ligga. Yes, du gissade. Ingen klocka. Däremot ser man tydligt att någon rivit bort klockan slarvigt, klockans tag (papperslappen från armbandet med modellnummer) ligger skrynklad i plåtlådan. Plastpåsen som ska skydda plåtlådan är öppen. Och skumplasten som ska skydda klockan är ihopskrynklad. Allstå ytterkartonen var oöppnad och i perfekt skick, den inre kartongen tömd
Stort grattis. Im fucked.

Första gången någonsin något liknande hänt mig.

Frågan är hur jag nu går vidare. Jag har skrivit två meddelanden till säljaren/butiken och förklarat detta. Noga. Inget svar än (men det har bara gått fem dagar) då jag bad att få en refund av pengarna. Jag skrev även att om de löser detta smidigt och skickar tillbaka pengarna så är det lugnt. Har svårt att tro att det är säljarens uppsåt. Däremot kan det ju vara personalen på lagret som ligger bakom detta. Jag har mailat Ebay och anmält en refund och säljaren ska svara dem inom 14 dar.

Vad har jag för alternativ egentligen? Hur löser man detta på bästa sätt?

Kan PostNord hjälpa? Det är Post NL som skickat den och det tog 7 dar för den att komma fram. Bevisbördan blir väl snudd på omöjlig när det gått till så här. Att paketet är oöppnat men det inre öppnat och rensat på innehåll… Hur tror DU att detta har gått till?
Alternativ, vänta ett tag till. Sedan ge säljaren negativ feedback på Ebay och på andra sociala medier som Fb, Insta etc etc.
Ganska besviken nu…

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Betalade du med paypall/klarna? I så fall borde du var skyddad och få en återbetalning.
Jag tror själv att det var nån på lagret som tog klockan.... Men då finns det frågan om hur mycket är den värt?..

Visa signatur

https://www.sweclockers.com/galleri/14405-pinewood-x58-ett-tr...
CX 600W, Rampage III Extreme, i7 980x (4.2ghz), MasterLiquid ML240L RGB, MSI GTX970, 24gb Ram [HyperX Genesis & Vengeance], 240gb OCZ SSD + 3TB HDD, Asus PCE-AC68. 
Ducky Cherry MX brun tangentbord, Logitech G402, Asus MG279Q, Samsung Syncmaster.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

https://www.expressen.se/nyheter/har-oppnar-en-anstalld-pa-po...

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●
Skrivet av iknight:

Betalade du med paypall/klarna? I så fall borde du var skyddad och få en återbetalning.
Jag tror själv att det var nån på lagret som tog klockan.... Men då finns det frågan om hur mycket är den värt?..

Gå till inlägget

Ja det var Paypal. Klockan är värd 1800:- och jag tror att det gått till precis som du säger. Någon på lagret snodde den och skickade en tom kartong. Frågan är ju hur jag går vidare om säljaren inte svarar mig och ignorerar mig totalt... Vi vet ju inte var stölden skedde...

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Säljaren har tre negativa omdömen och mer än 2000 positiva...

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Fraktar säljaren själv eller ingår det i eBay Global Shipping Program?

Rent praktiskt kvittar det då du kan öppna ärende via eBay.

Visa signatur

iPad Pro 12,9 2022 primära datorn.
2st NUC 9 Pro Kit - NUC9VXQNX Ubuntu server för diverse.
PSN ID:iller Xbox live:illerG Wii U:illerG Switch:iller

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Inaktiv
●

Förut har det varit 100% köparskydd. Säljaren har ingen chans, någonsin (även med tracking number & insurence, köparen vinner tivsten ändå eftersom det är bra PR för ebay).

Saker kan dock ha ändrats. Säljer inte så ofta på ebay längre (bland annat p.g.a. utsattheten som säljare), men jag tror att det är mera balanserad idag än för ett par år sedan.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●
Skrivet av iller:

Fraktar säljaren själv eller ingår det i eBay Global Shipping Program?

Rent praktiskt kvittar det då du kan öppna ärende via eBay.

Gå till inlägget

Det var en bra fråga. Säljaren är gigantisk med säte i HongKong men alla klockor som går till Europa (enormt många) skickas från Schiedam i södra Holland. Skickad med rekommernderat/prioreiterat paket från Schiedam alltså. Holland PL. Och Jag har även öppnat ett ärende via Ebay just in case.

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Öppna försändelser kan folk säkert göra, men kan de klistra igen dem igen med exakt samma garantitejp som butiken har? Tror inte PostNords anställda har gjort något med det här paketet...

Visa signatur

Corsair Vengeance LPX 4x8GB DDR4 2666MHz CL16 | Intel Core i7 6700 3,4 GHz 8MB | MSI Z170A KRAIT GAMING | Corsair Force Series 3 120 GB | Seagate SSHD Desktop 2 TB 7200 RPM 3,5" | Creative Sound Blaster Z PCIe | Western Digital 500 GB | Samsung Writemaster | Corsair TX750 V2 750 W | EVGA GeForce GTX 970 4GB SSC ACX 2.0+| Fractal Design Define R5 (Svart)

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

@Slinger: Den enda gång jag blivit blåst av en säljare på eBay löste eBay det åt mig, och jag fick tillbaka pengarna. Andra gånger när saker varit paj, eller aldrig dykt upp, har också eBay hjälpt till. Så jag skulle nog inte oroa mig allt för mycket, utan invänta svar från säljaren. Vet att det är en lite utdragen process, men det är som de är.

EDIT: För några år sedan hade vi en Postnord-anställd som snodde grejer ur paketen, dock. Jag anmälde detta till Postnord, och chefen ringde upp mig. Han kunde dock inget göra mer än att be om ursäkt och säga att de skulle hålla bättre koll på killen. Föga tröst. Snubben försvann efter ett tag dock.

//G

Visa signatur

---

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Eftersom det var Paypal så starta ett ärende där. Paypal har hjälpt mig de gånger jag har haft problem med kinapaket.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Starta en retur ärende med säljaren. Oftast så är dom "service minded". Du måste igenom ebay processen först innan du startar en återbetalning med paypal.

Visa signatur

Bosna u <3

I7-6700K :-: 16gb DDR4 :-: ASUS 1080TI :-: MSI Gaming Carbon :-: NH-U14S :-: FD R5 :-: Seasonic X 760W

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av Slinger:

Säljaren har tre negativa omdömen och mer än 2000 positiva...

Gå till inlägget

Och det kan snart bli tre negativa...

Detta är mardrömmen med att handla över internet. Jag lider med dig!

Visa signatur

Intel i7-7700K | Corsair H110 | 2x16Gb Corsair Vengeance 2600MHz | GTX1070 | Samsung Evo Pro 960 500 Gb

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Grejen är att jag ju inte litar på PostNord ett dugg heller. Så det känns jävligt risky att över huvud taget handla online just nu.... det här skiten gjorde inte saken lättare. Får väl se om säljaren hör av sig. Han får tio dagar på sig innan jag börjar ge dåliga betyg....

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Lego Master ♥ ★
●

En intresserad fråga, finns det någon registrerad vikt på paketet i nån av de spårningsbara kanalerna? Tänker om den vikten matchar lådan utan klocka, eller om den är högre? Det kan ju ge en fingervisning om ifall klockan försvann innan den stämplades in hos Post NL, eller senare.

Visa signatur

* Vänsterhänt högerskytt med tummen mitt i handen.
* A franchises worst enemies are its biggest fans.
* 🖥️ i5 12600K | Z690 | 32GB | RTX 3070 | Define R6 | 34" 21:9 3440x1440 | Win11 | 💻 Surface Go 3
* ⌨️ G915 Tactile | ⌨️ G13 | 🖱️ G604 | 🎧 Pro X | 🎙️ QuadCast | 📹 EOS 550D | 🕹️ X52 Pro | 🎮 Xbox Elite 2
* 📱 Galaxy Fold4 | 🎧 Galaxy Buds Pro | ⌚ Galaxy Watch5 Pro | 📺 LG OLED 65" | 🎞️ Nvidia Shield

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Moderator ♥ ★
●
Skrivet av Slinger:

Grejen är att jag ju inte litar på PostNord ett dugg heller. Så det känns jävligt risky att över huvud taget handla online just nu.... det här skiten gjorde inte saken lättare. Får väl se om säljaren hör av sig. Han får tio dagar på sig innan jag börjar ge dåliga betyg....

Gå till inlägget

Det jag har handlat från ebay som har gått sönder eller försvunnit har jag fått tillbaka pengar för, ebay löste det utan problem. Faktum är att säljarna har det svårt att hävda sig på ebay. Vilket gör att säljarna tycker det är "risky".

Visa signatur

Nintendo Switch's Nyhetstråd endast Nyheter ej diskussion!
Forumregler
Nyheter Nintendo Switch twitter

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●
Skrivet av Shudnawz:

En intresserad fråga, finns det någon registrerad vikt på paketet i nån av de spårningsbara kanalerna? Tänker om den vikten matchar lådan utan klocka, eller om den är högre? Det kan ju ge en fingervisning om ifall klockan försvann innan den stämplades in hos Post NL, eller senare.

Gå till inlägget

Dessvärre inte. Det här är det enda som framgår.
Time and date Place Message
Wednesday, 7. Mar 2018 6:17 PM N/A The shipment item has been delivered
Wednesday, 7. Mar 2018 11:51 AM N/A The shipment item has been delivered to a service point
Wednesday, 7. Mar 2018 6:49 AM N/A The shipment item is under transportation
Tuesday, 6. Mar 2018 2:45 PM N/A The shipment item has arrived at the country of destination.
Thursday, 1. Mar 2018 2:27 PM N/A The item is on transport to the country of destination
Wednesday, 28. Feb 2018 11:16 PM N/A The transport of the shipment item has started in the country of the sender

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

@Slinger: Sök med kollinumret på Postnords hemsida också. Ofta kan man spåra paketet den vägen också efter det att den kommit till Sverige. Levereras det som icke-spårbart brev kanske det inte går dock.

Visa signatur

---

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av Shudnawz:

En intresserad fråga, finns det någon registrerad vikt på paketet i nån av de spårningsbara kanalerna? Tänker om den vikten matchar lådan utan klocka, eller om den är högre? Det kan ju ge en fingervisning om ifall klockan försvann innan den stämplades in hos Post NL, eller senare.

Gå till inlägget

Vikten baseras på vad det står att den väger i lagrets plocksystem. När man plockar ordern så skrivs vikten ut automatiskt på fraktetiketten. Den vägs nog inte alls på vägen.

Visa signatur

GPU: GTX 1080 CPU: i7 4790k Ljud: DT990 250Ω, HD600, HE4XX, PC360, Schiit 2U-Stack, Fiio E10K & Logitech Z-5500

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Kanske lite drygt svar som inte tillför något, men råkade ut för en liknande incident ( gällde bara 200 kr ) men lärde mig att alltid film unboxing, hjälper kanske inte så mycket i detta fallet, men kan vara en bra fotnot.
Hoppas det löser sig för dig, så jäkla tråkigt när man i godan tro köper grejor :/

Visa signatur

Glöm inte att gilla bra inlägg!

AMD Ryzen 7 2700X | ASUS ROG STRIX GeForce RTX 2060 6GB OC Gaming |
Fractal Design Meshify S2 (Blackout) | ASUS ROG STRIX X470-F Gaming |
G.Skill Trident Z RGB 3200mhz 16GB | Samsung 970 EVO Series 500 GB M2 | Seasonic Focus Plus 750W

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Jag har haft liknande problem men ebay har alltid svarar efter ett par dagar, så ge det lite tålamod. Och jag har alltid fått tillbaka pengarna i slutändan. Vet inte om paypal har någon försäkring mot bedrägerier också... Hoppas det löser sig och svinen som snor grejerna åker dit så det visslar om det...

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av gaminggirl:

Öppna försändelser kan folk säkert göra, men kan de klistra igen dem igen med exakt samma garantitejp som butiken har? Tror inte PostNords anställda har gjort något med det här paketet...

Gå till inlägget

Nej jag vet, jag tyckte bara det var en lite rolig slump

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Spontant kan man ju tycka att säjaren/butiken borde ha en ganska stor vilja att lösa detta då det troligtvis skett på deras (eller deras underleverantörs) lager... Jag antar dock att det kommer ta ett bra tag att ens få mail om att de mottagit mina tre refund-mail...

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

1. Börja med att ligga på säljaren, du kan ju dokumentera skicket på inre och yttre paketen i efterhand
2. Failing that, gå via Ebay

Postnord har inget ansvar här då de fraktat som de ska i ett förseglat paket och gjort sin grej rätt.

Visa signatur

|[●▪▪●]| #Lekburk#: Ryzen 3700X >-< GB-X570-AE >-< 32GB DDR4 >-< MSI RTX 3070 >-< 970 EVO 1TB SSD>--
--< Arctic Freezer 34 >-< FD Define R4 >-< Seasonic F.+ 650W >-< Acer XF270HUA >-< AOC Q2778VQE >--
#Servering#: Ryzen 1700@3,6GHz >-< Prime X470 Pro >-< 16GB DDR4 >-< GTX 1030 >-< 970 EVO 500GB SSD >--
--< Stockkylare >-< Antec P182 >-< Silver Power 600W >-< Samsung 245T |[●▪▪●]|

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●
Skrivet av RHWarrior:

1. Börja med att ligga på säljaren, du kan ju dokumentera skicket på inre och yttre paketen i efterhand
2. Failing that, gå via Ebay

Postnord har inget ansvar här då de fraktat som de ska i ett förseglat paket och gjort sin grej rätt.

Gå till inlägget

Japp, jag har skickat tydliga bilder både säljaren och till Ebay på den yttre kartongen, den inre, plåtburken samt den avrivna taggen och det ihopknölade materialet som skulle skydda klockan... Får se hur de väljer att agera..

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ♥ ★
●
Skrivet av Slinger:

Grejen är att jag ju inte litar på PostNord ett dugg heller. Så det känns jävligt risky att över huvud taget handla online just nu.... det här skiten gjorde inte saken lättare. Får väl se om säljaren hör av sig. Han får tio dagar på sig innan jag börjar ge dåliga betyg....

Gå till inlägget

Vänta inte med att starta claim via Ebay. Det första som händer är att Ebay ber säljaren att yttra sig, så det händer inget ont mot säljaren direkt bara för att du startar ett claim.

Visa signatur

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Att filma sin unboxning är inte dumt.

Visa signatur

Bulldozer since 2017-12-15
[8700k @ 4.9 ghz ¤ ASUS PRIME Z370-A ¤ Corsair Vengeance LPX DDR4 16gb 3000 mhz ¤ Asus EVGA RTX 2070 8GB BLACK GAMING ¤ Seasonic Focus 650w ¤ Fractal Define Define C TG ¤ Samsung 860 Evo 1TB ¤ Seagate Ironwolf 2TB ¤ Chassifans: Noctua Redux Series 1x120mm 2x140mm * Cryorig H5 Ultimate]

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●
Skrivet av SE_Larsson:

Att filma sin unboxning är inte dumt.

Gå till inlägget

Lätt att var efterklok men det är ingen dum idé... (inget svar än från butiken)

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●
Skrivet av Slinger:

Japp, jag har skickat tydliga bilder både säljaren och till Ebay på den yttre kartongen, den inre, plåtburken samt den avrivna taggen och det ihopknölade materialet som skulle skydda klockan... Får se hur de väljer att agera..

Gå till inlägget

Ge dig inte för fan... du SKA ha pengarna tillbaka!

Visa signatur

|[●▪▪●]| #Lekburk#: Ryzen 3700X >-< GB-X570-AE >-< 32GB DDR4 >-< MSI RTX 3070 >-< 970 EVO 1TB SSD>--
--< Arctic Freezer 34 >-< FD Define R4 >-< Seasonic F.+ 650W >-< Acer XF270HUA >-< AOC Q2778VQE >--
#Servering#: Ryzen 1700@3,6GHz >-< Prime X470 Pro >-< 16GB DDR4 >-< GTX 1030 >-< 970 EVO 500GB SSD >--
--< Stockkylare >-< Antec P182 >-< Silver Power 600W >-< Samsung 245T |[●▪▪●]|

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Senaste nytt: eBay Customer Support has placed the case on hold until 19 Mar, 2018

Visa signatur

i7-4790K - ASUS Z97-PRO GAMER - EVGA 3080 Ti- Corsair RM850w - 32GB Corsair 2133MH - Corsair Hydro H100i - Define R5 - Acer XB321HK - Logitech G402 - Roccat Aimo

Redigera
Citera flera Citera
1 2 3
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara