Hemköps kundtjänst föreslår Hemkop123 som lösenord

TLDR: Hemköps kundtjänst tyckte att "ett lösenord som Hemkop123 fungerar utmärkt" när man skapar ett konto på deras hemsida. Det roade mig. Deras riktiga policy är 6–20 tecken bestående av 0–9, A–Z eller a–z, varav minst en stor och en liten bokstav.

Idag försökte jag skaffa ett konto hos Hemköp, men hindrades när det lösenord jag försökte ange inte funkade. Jag använder en lösenordshanterare (KeePassXC), så att skapa nya lösenord är i det närmaste en befriande känsla. Klicka på en knapp, så får man ett väldigt långt och krångligt lösenord (som man slipper minnas). Ibland stöter man på en tjänst som är utvecklad av en dåre, och då behöver jag klicka på ett par knappar till (så att lösenordet följer deras policy). Men i vart fall brukar det gå relativt snabbt och smärtfritt.

När jag försökte skapa profilen så stod det att lösenord måste innehålla "minst 6 tecken, en stor och en liten bokstav. Tillåtna tecken 0-9, A-Z", vilket gjorde mig lite osäker på vad deras policy är. A–Z brukar ju betyda endast versaler inom det spannet, men jag gissade att de nog hade skrivit fel och så genererade jag ett lösenord med både gemener, versaler och siffror. Men det godkändes inte. Då jag provade på mobilen, så kunde jag inte se hemsidans regex och klura ut det på egen hand (spoiler: det är ^(?=.*[a-z])(?=.*[A-Z])([a-zA-Z0-9]{6,20})$), så jag mailade istället deras kundtjänst för att se om de visste. Mina förhoppningar om ett vettigt svar var låga, men ville ändå ge dem en chans.

Till min stora förvåning svarade de inom bara några minuter. Beklagligt att de ska behöva jobba på Herrens dag (men väldigt praktiskt ). Och till min lika stora förtjusning som förfäran så löd deras svar "Ett lösenord så som Hemkop123 fungerar utmärkt". Ville dela mest för att jag tyckte det var roligt, men lite för att Internet-skämma Hemköps kundtjänst som föreslår sådana typer av lösenord.

Jag håller med om att de tekniskt sett inte föreslog just Hemkop123 som lösenord, men rubriken blev roligare så här.

Fler screenshots: https://imgur.com/a/bIp3jyV