Grafikkort skadat vid leverans, Komplett vägrar garanti

Du läser uppenbarligen inte vad det är jag skriver, eller så förstår du inte. Hade detta handlat om en transportskada (vilket det inte verkar vara) ska man anmäla skadan till Postnord innan man kontaktar avsändaren. Detta är ingenting jag har hittat på utan det är så de jobbar. Efter det så är det Komplett som sköter reklamationen mot Postnord.

Vi pratar om två olika scenario.

Svårt läge för båda parter....
Rent praktiskt spelar det säkerligen ingen roll utan det är enbart en estetisk fråga.
Samtidigt om man betalar dessa summor för ett grafikkort så vill man ju ha ett i perfekt skick.

Jo det kontrolleras väldigt noga

https://www.youtube.com/watch?v=z6sm6uRBtNg

@WreXlaM:

finns ingenstans där som kortet kan ramla ner i golvet.sen förstår du väl att filmen e snabbversion, om intresse finns använd youtube för att ytterligare se hur det går till.

För mig så ser den där skadan ut att vara svår att lyckas göra själv med vanligt "handhavande". Skadan sitter på ett sätt mer innanför kortet med andra utanförliggande delar som isf skulle tagit skada istället om man hade tappat kortet. Att kortet har fått utstå sådant våld/kraft/stöt utan att skada kanter på intilliggande delar är för mig osannolikt.

oväntat att det är så många människor inblandat i processen av tillverkningen, var rätt säker att det var robotar som gjorde 95 procent av jobbet.

Du har räätt. Jag var nog lite trött när jag läste det. Men efter att funderat lite så inser jag att vi båda har nog delvis fel här.

OM det är en transportskada. (vilket vi inte kan säga med säkerhet ) och köparen hämtat ut varan, har han tagit den i besittning
och är ansvarig för den. Dvs får driva ev transportskada mot transportören.

TS har väl dessutom nämnt att plomberingen var bruten när han fick kortet?

Msi korten är nog inte inte plomberade, öppnat två nya, en rtx 2080 duke och en rtx 2080 trio och ingen av dem hade plombering på själva kartongen.

Skickades från m.sweclockers.com

Vi kan nog ganska säkert säga att det inte är en transportskada med tanke på att kartongen som kortet låg i var helt fritt från skador enligt TS.

Jag hämtade ut en skärm för två veckor sedan med tydliga skador på emballaget. Jag fick en lapp av ombudet med ett telefonnummer till Postnord som jag skulle ringa inom 7 dagar om jag upptäckte några skador eller fel med skärmen.

Detta är lite oklart skulle jag säga. Osäker på exakt vad det är för transportvillkor men som jag förstår det så köper man produkten inklusive transport av Komplett i detta fallet. Eftersom det då är Komplett som har avtalet med transportören(Postnord i detta fallet) och köparen bara har avtal med Komplett så är det komplett man vänder sig till. Må vara hänt att dom vill lämna över ansvaret men det är helt felaktigt om man ska följa transportvillkoret.
Ganska självklart att du inte kan vända dig till en part som du inte har gjort ett avtal med om en reklamation.

Håller med dig. Jag tror det är rätt lätt hänt att ett sånt här fel slinker igenom då det är ett fel som ej kommer synas i testerna de utför mot kortet, det verkar ju inte direkt vara någon visuell inspektion av kylaren, ofta så inspekteras PCB'n av en maskin när den är klar men det är ju innan kylningsdelarna sätts på, sedan testas kortets funktioner i en dator.. igen inget som en liten kylflänsskada ger sig synlig genom,

Jag har visserligen enbart hamnat i den sisten att det blivit/varit fel på varor 2 gånger hos Komplett men båda gångerna har det löst sig utan den minsta tillstymmelsen till problem.

Ena gången gick ett nätaggregat sönder efter något halvår. Komplett skickade ut ett nytt utan att ens begära in det gamla.
Precis i dagarna upptäckte jag en "reva" i lacken på min nya skärm. Som att en bit "chippats" av från ramen. Såg det när jag drog bort skyddstejpen som sitter runt ramen på skärmen (efter någon vecka). Tänkte - Vafan detta kommer de bråka om! Men inte. Lämnade in gamla skärmen. En ny på gång.

Så jag har faktiskt enbart bra upplevelser av komplett än så länge! Tråkigt sits för TS dock!