Sänkt pris för mobilabonnemang, fakturerad gammal kostnad. TELIA

Känner behovet av att skriva av mig lite nu i ensamhetens irration.

En av mina nära släkting (inte jätte teknik intresserad/insatt i ämnet) har haft ett mobilabonnemang från Telia tecknat i ett par år. Kostnaden har varit 399kr (ej bundet/ej telefon) för 6GB surf och fria samtal och sms. Då denne kände att det blev lite dyrt och inte använde så mycket surf blev jag befrågat ifall att jag kunde hjälpa till att ändra abonnemanget för att få ner kostanden lite. Väl inte på Telias hemsida så ser man ett abonnemang med 6GB surf, fria samtal och sms som "bara" kostar 339kr.. Så vad jag antar har hänt är att Telia antingen sänkt priset eller skapat ett, till synes, identiskt abonnemang med lägre pris, men om man nu råkar ha varit kund hos Telia en längre period (alltså innan förändringen) så fortsätter de fakturera det gamla priset. Visst, man godkände ju original kostnaden när man tecknade abonemanget men man kunde ju tycka att det skulle vara lite godwill att göra förändringen automatiskt eller i alla fall skicka ut info om nya vilkoren? Kan ju vara jag som är crazy och det är inget fel i detta men kan tycka att det bör finnas något bättre sätt vid ändring av abonnemang.

Andra irriterande saken (får ringa imorgon för att se hur det ligger till) är att jag ändra släktingens abonnemang ner till 2 GB och vips gick kvarstående surf ner med 4GB även om fakturan för månaden mars (6GB) REDAN ÄR BETALT.. Skall försöka återkomma med svar hur det ligger till, kan ju vara så att det läggs till automatiskt i surfpotten när månaden är slut men väldigt missvisande på hemsidan i all fall om det är fallet.. (Stod typ 5,5 GB återstående surf sen efter ändringen 0,5 GB återstående).

@monoleg: Blir absolut något sådant i framtiden, men personen i fråga hade maxad surfpott så tänkte att man kunde avvakta o se om det någonsin går ner. Kändes onödigt o slänga bort 100 GB oanvänd surf vid byte

@xlr8: Ja det är ju inte precis som Telia är billiga.. 399kr (nu 339kr) är utan mobil^^

@Elghinnarisa: Både gamla och nya är/var utan bindningstid. Jag betalar (som student) 249kr för Unlimited på Tele 2 med deras Unlimited-Together program så ett tips ifall någon är i en liknande situation. Krävs 3 personer för Unlimited Together och man behöver inte vara familjemedlemmar, vilka 3 randoms som helst för att få 150kr rabatt så 349kr om man ej är student.

Och visst, förändring av äldre vilkor till sämre nya är surt så klart men det sker ju hela tiden ändå gällnade massa andra tjänster, dock super schysst för de som har kvar gamla vilkor ifall att de är fördelaktiga! (Vet att Tele2 har gjort så

@lappen81: Det får nog bli att testa ett Hallon. 6GB för 99kr ifall man är senior/student som var relevant i detta fallet.