Det första man alltid bör ta reda på om det är problem hos dig eller mellan dig och ISP.
Det görs lätt genom att koppla in kabeln rakt in i väggen (ingen hårdvara mellan din dator och väggen). Detta förutsätter att kabeln fungerar fint men om du råkar ha två kablar kan du testa båda om du tror att kabeln kan vara dålig.