Stänga av Find my iPhone kopplad till oåtkomlig mailadress

Det är 99% omöjligt o lösa det utan att stänga av Hitta min iPhone. Och för att kunna stänga av Hitta min iPhone måste man kunna både epost adressen och lösenordet. Du kan nollställa iCloud lösenordet och skapa ett nytt, och sedan stänga av ange uppgifterna i startup guiden.

1) Gå in på iforgot.apple.com och klicka dig igenom den guiden.
2) Om ovanstående inte går, rota fram kvittot till telefonen, och ring sedan AppleCare (020-100529). När du kommer fram, be om att få bli kopplad till en "senior". När du kommer fram på nytt, förklara att du vill stänga av hitta min iphone på telefonen men har glömt lösenordet. Efter lite frågande kommer de att maila en länk till dig till en sida där du ska ladda upp en kopia på kvittot till telefonen. Efter det tar det ett par dagar eller så, och sen stänger de manuellt av "hitta min iphone" på telefonen, och du kan kränga den vidare efter att ha gjort en DFU-återställning.

Men det är onekligen mycket smidigare om ni kan lösa det genom den första punkten.

//Gorian

Enda sättet att kunna sälja en iPhone är om du loggar ut från personens AppleID. Det är en e-post (som du kan se om du klickar på namnet längst upp under inställningar) och ett lösenord. Kan man inte lösenordet kan du försöka återställa det på icloud.com men om det är en gammal e-post, som ej finns längre, kan det bli svårt. I vissa fall lägger man till ett telefonnummer och då kan man återställa genom det också.

Nollar man en iPhone utan att ha loggat ut från kunds konto (alternativt stängt av hitta min iphone) så kommer den fråga efter e-post och lösenord igen efter nollningen. Kan man inget av detta, eller kunnat nollställa lösenordet, så kommer du ej komma förbi det och du kan lika gärna kasta telefonen.

Denna "spärr" kan inte ens Apple själva gå förbi. Men som nån annan sa, har du kvitto och massa saker för att bevisa att det är din telefon så kan de möjligen nolla lösenordet åt dig även om e-posten inte finns kvar. Jobbar inom aftersales själv så vet hur nästan omöjligt det är att lösa det när varesig e-post eller telefonnummer finns kvar.

Men lycka till!

Hej, jag har justerat din rubrik, så att det blir lättare att hitta i forumet.

Med vänlig hälsning,
pv2b (Moderator)

Apple kan låsa upp telefonen. Man behöver bara bevisa att man äger produkten genom original kvittot. Problemet kan vara att kvittot man får från butiken inte alltid är original kvittot som Apple har i sina system. Men kontakta Applecare helt enkelt. Även värt att veta att återförsäljaren måste spara kvitton x antal år ifall man inte har det.

De måste spara kvitton, men finns ingen lag som säger att de måste koppla det till en person. Så det kan ju bli svårt att bevisa att det är ditt kvitto.