Permalänk
Medlem

Datorn slutade mata ut 1440p

Min kontorsdator slutade från en dag till en annan att mata ut korrekt upplösning för skärmen, dvs när jag kom in till kontoret och startade datorn märkte jag att upplösningen ändrats från 2560x1440 till 2048x1152. Jag har klickat mig runt överallt samt försökt ställa in en "custom"-upplösning men utan framgång. Den vägrar helt enkelt mata ut 1440p.

En kollega sa att det varit ett kort strömavbrott i byggnaden kvällen innan jag upptäckte felet. Min gissning är att något gått sönder vid detta strömavbrott.

Komponenter:
CPU: AMD Ryzen 2400g (kör det integrerade grafikkortet)
Moderkort: Asus ROG Strix B450-I (senaste version av BIOS)
Skärm: Acer EB321HQU

Drivrutiner för CPU/iGPU är ominstallerade. BIOS är uppdaterat (direkt efter BIOS-uppdatering startade faktiskt Windows med 1440p-upplösning, dock bytte den av sig själv tillbaka till 1152p efter c:a 5 minuter och sedan dess kan jag inte öka upplösningen igen).

Skärmen är inkopplad till moderkortet med en "high-speed" HDMI-kabel och har fungerat felfritt sedan inköp (c:a 1 år sedan). Tog med mig en DP-kabel hemifrån för att testa den men insåg snabbt att det inte finns DP-utgång på moderkortet.

Har garanti kvar på prylarna i c:a 2 veckor till (om det är 1 års garanti). Har tyvärr inte tillgång till en annan CPU som passar sloten för att testa om felet ligger där. Imorgon tänkte jag släpa med mig min stationära dator hemifrån för att testa den med skärmen på jobbet, och ev kunna utesluta om det är skärm eller något i datorn som pajat.

Någon som har en teori om vad som kan vara fel/trasigt?

Visa signatur

SWECLOCKERS
AMD 5800X, Gigabyte GeForce RTX 3080 AORUS MASTER, G.SKill Trident Z Neo RGB 32GB 3600MHz, Gigabyte X570 AORUS MASTER, Noctua NH-D15, Corsair HX1000 V2, Fractal Design Define 7 TG
Lenovo Legion 5 Pro - 16" | Ryzen 7 5800H | 16GB | RTX 3070 | 165Hz | QHD

Permalänk
Medlem
Skrivet av Tartin:

Min kontorsdator slutade från en dag till en annan att mata ut korrekt upplösning för skärmen, dvs när jag kom in till kontoret och startade datorn märkte jag att upplösningen ändrats från 2560x1440 till 2048x1152. Jag har klickat mig runt överallt samt försökt ställa in en "custom"-upplösning men utan framgång. Den vägrar helt enkelt mata ut 1440p.

En kollega sa att det varit ett kort strömavbrott i byggnaden kvällen innan jag upptäckte felet. Min gissning är att något gått sönder vid detta strömavbrott.

Komponenter:
CPU: AMD Ryzen 2400g (kör det integrerade grafikkortet)
Moderkort: Asus ROG Strix B450-I (senaste version av BIOS)
Skärm: Acer EB321HQU

Drivrutiner för CPU/iGPU är ominstallerade. BIOS är uppdaterat (direkt efter BIOS-uppdatering startade faktiskt Windows med 1440p-upplösning, dock bytte den av sig själv tillbaka till 1152p efter c:a 5 minuter och sedan dess kan jag inte öka upplösningen igen).

Skärmen är inkopplad till moderkortet med en "high-speed" HDMI-kabel och har fungerat felfritt sedan inköp (c:a 1 år sedan). Tog med mig en DP-kabel hemifrån för att testa den men insåg snabbt att det inte finns DP-utgång på moderkortet.

Har garanti kvar på prylarna i c:a 2 veckor till (om det är 1 års garanti). Har tyvärr inte tillgång till en annan CPU som passar sloten för att testa om felet ligger där. Imorgon tänkte jag släpa med mig min stationära dator hemifrån för att testa den med skärmen på jobbet, och ev kunna utesluta om det är skärm eller något i datorn som pajat.

Någon som har en teori om vad som kan vara fel/trasigt?

Får du fixa sånt här själv, eller ska er IT / Supportavdelning göra det? Annars kan du helt enkelt pröva att installera om drivrutinen.

Visa signatur

Endeavour OS(arch) - Cassini Nova

Permalänk
Medlem
Skrivet av HoboCop:

Får du fixa sånt här själv, eller ska er IT / Supportavdelning göra det? Annars kan du helt enkelt pröva att installera om drivrutinen.

Äger företaget själv och Sweclockers forum är min IT-avdelning

Jag installerade om drivrutinen från AMD för CPU/iGPU, är dock väldigt osäker på om jag borde ha kört DDU innan? Vet inte hur det funkar när man kör iGPU, vill helst inte sätta mig i sitsen att jag inte får någon bild alls. Nu kan jag iaf fortsätta jobba, om än med dålig bild på skärmen.

Visa signatur

SWECLOCKERS
AMD 5800X, Gigabyte GeForce RTX 3080 AORUS MASTER, G.SKill Trident Z Neo RGB 32GB 3600MHz, Gigabyte X570 AORUS MASTER, Noctua NH-D15, Corsair HX1000 V2, Fractal Design Define 7 TG
Lenovo Legion 5 Pro - 16" | Ryzen 7 5800H | 16GB | RTX 3070 | 165Hz | QHD

Permalänk
Medlem
Skrivet av Tartin:

Äger företaget själv och Sweclockers forum är min IT-avdelning

Jag installerade om drivrutinen från AMD för CPU/iGPU, är dock väldigt osäker på om jag borde ha kört DDU innan? Vet inte hur det funkar när man kör iGPU, vill helst inte sätta mig i sitsen att jag inte får någon bild alls. Nu kan jag iaf fortsätta jobba, om än med dålig bild på skärmen.

DDU är alltid bäst att köra, även om min erfarenhet är att sådant här går smidigt att installera direkt. Ladda ner filen, och håll in skift medan du klickar på starta om. Då får du upp möjligheten att starta i felsäkert läge. Det är i det läget du ska köra DDU, och avinstallera gamla drivrutiner. Sedan är det fritt fram att installera om.

Har du en återställningsavbildning annars du kan använda?

Visa signatur

Endeavour OS(arch) - Cassini Nova

Permalänk
Medlem
Skrivet av HoboCop:

DDU är alltid bäst att köra, även om min erfarenhet är att sådant här går smidigt att installera direkt. Ladda ner filen, och håll in skift medan du klickar på starta om. Då får du upp möjligheten att starta i felsäkert läge. Det är i det läget du ska köra DDU, och avinstallera gamla drivrutiner. Sedan är det fritt fram att installera om.

Har du en återställningsavbildning annars du kan använda?

Bootade Windows i Safe Mode och körde DDU. Efter omstart kördes Windows i rätt upplösning (1440p) med hjälp av den generiska drivrutinen som finns inbyggd.

Installerade AMD's drivrutiner på nytt men så fort installationen är färdig och omstart av systemet är gjord så är jag tillbaka på den lägre upplösningen utan möjlighet att sätta upp den till 1440p igen.

Nu har jag kört DDU på nytt men inte installerat drivrutinerna från AMD. Allt verkar fungera och Windows körs i 1440p. Dock har jag förlorat AMD's grafikkorts-alternativ samt programvara.

TLDR: Problemet är "löst" men jag kan inte installera drivrutin och programvara från AMD för då ställs upplösningen ned igen utan möjlighet att öka den. Märkligt!

Nåväl, stort tack för din hjälp iBurningMan!

Visa signatur

SWECLOCKERS
AMD 5800X, Gigabyte GeForce RTX 3080 AORUS MASTER, G.SKill Trident Z Neo RGB 32GB 3600MHz, Gigabyte X570 AORUS MASTER, Noctua NH-D15, Corsair HX1000 V2, Fractal Design Define 7 TG
Lenovo Legion 5 Pro - 16" | Ryzen 7 5800H | 16GB | RTX 3070 | 165Hz | QHD