Mitt Comhem fiber dött - hur lång tid ska det ta?

allt från några dagar till veckor tyvärr, jobbar själv som fibertekniker och vi är 3:e i ledet i många nät... tex 1. comhem vill göra sin egna felsökning med sin tekniker, som mer eller mindre bara konstaterar att det inte finns någon laser mot din CPE
2. ärendet går till nätägaren som fördelar ut jobben till företagen som faktiskt kan lösa problemet
3. där kommer vi som riktiga fibertekniker in och löser problemet. tyvärr har man hört många historier från slutkunden som väntat 3-4v och haft 2-3 "tekniker" ute och ej kunnat lösa något av dom simplaste problemen som i många fall är en omsvetsning i skåpet och tar ca 1 timma att fixa med lite felsökning.
MEN.. vi har haft kunder som vi fått order att åka ut till inom ett par timmar efter problemet upptäckts

hoppas på det bästa för din skull, men förstår hjälplösheten du upplever!
kan bara ge ett tips och det är att vara ihärdig och ringa till comhem, var väldigt trevlig och förstående att personen på andra sidan inte kan trolla. lite push brukar hjälpa