Allt från Computex 2023

Fractal designs svarstid på epost är runt 3 veckor

Permalänk
Medlem

Fractal designs svarstid på epost är runt 3 veckor

Ha varit i kontakt med fractal design angående deras manual beskrivning. Och att få svar på min fråga, tog över 3 veckor.

Förra veckan kontaktade jag dom om man kunde köpa ett nytt monteringkit till min s36 aio och det ha snart gått 2 veckor och fortfarande inget svar.

Är det bara jag som tycker detta är oerhört långsamt att få svar på sina frågor? Det känns som support inte är något dom bryr sig om eller lägger tid på.

Visa signatur

Chassi Fractal design R6 USB C, Skärm LG UltraGear 38GN950 38" Moderkort ASUS ROG STRIX X570-E GAMING CPU 5800X3D RAM G.Skill 4x8 DDR4 3600MHz CL16 Ripjaws SSD 1 Samsung 970 EVO Plus 250GB SSD 2 Kingston A2000 M.2 1TB GPU Gigabyte Geforce RTX 3080 10GB AORUS XTREME NON LHR. Nätagg Corsair RM1000x.

Permalänk
Medlem

Jo men i dessa tider kanske vanliga supporten är sjuk, död eller utestängda från arbetet.
Sen har ju alla företag en avvägning att göra mellan försäljning o support

Visa signatur

Gigabyte RTX 3070 | Samsung 980 | AMD 5950x
32GB 3600MHz CL14 | Corsair RM850X | ASUS ROG CROSSHAIR VIII DARK HERO
Skärm: Acer 27" ConceptD CP3271KP IPS 4K HDR 144 hz

Skriv gärna ett svar om ditt problem löste sig.

Permalänk
Medlem
Skrivet av thom.g:

Jo men i dessa tider kanske vanliga supporten är sjuk, död eller utestängda från arbetet.
Sen har ju alla företag en avvägning att göra mellan försäljning o support

Sannolikheten att personalen skulle vara död är ju bara marginellt större än i vanliga fall så jag tror vi kan lägga det sist på listan över troliga orsaker.

Visa signatur

Lätt som Paj

Permalänk
Medlem
Skrivet av LeonHart:

Sannolikheten att personalen skulle vara död är ju bara marginellt större än i vanliga fall så jag tror vi kan lägga det sist på listan över troliga orsaker.

Där satte du dit mig! Men jag tror att du förstod min poäng iallafall.

Visa signatur

Gigabyte RTX 3070 | Samsung 980 | AMD 5950x
32GB 3600MHz CL14 | Corsair RM850X | ASUS ROG CROSSHAIR VIII DARK HERO
Skärm: Acer 27" ConceptD CP3271KP IPS 4K HDR 144 hz

Skriv gärna ett svar om ditt problem löste sig.

Permalänk
Medlem
Skrivet av thom.g:

Där satte du dit mig! Men jag tror att du förstod min poäng iallafall.

Jo visst men jag tycker ändå om de flesta har fått mindre att göra borde man ta hand om de kunder som faktiskt hör av sig. Kan inte tänka mig att fractal design har oöverkomliga mängder ärenden.

Visa signatur

Lätt som Paj