Loggade in på min morsas asus surfplatta dator. Skulle ladda ner Netflix . Men då funkade inte lösenordet.. och jag har fattat det som att det är samma loginuppgifter som när man loggar in i datorn.. alltså Microsoft / outlook ..
Försökte återställa det men det gick så klart inte hon har inte samma mobilnummer och vi kunde inte besvara frågorna för att återställa kontot eftersom hon aldrig använt den outlook mejlet till mer än att skapa detta login när hon köpte datorn.
Och nu iochmed med det så går det heller inte att logga in i datorn så det måste ju innebära att det är samma login till outlook mejlkontot som att komma in i datorn!
Har googlat både på engelska å svenska.. men fattar inte riktigt!
Kan jag fabriksåterställa den ? Och exakt hur gör jag då ? Och det viktigaste av allt finns Windows 8 kvar då eller det försvinner också om jag fabriksåterställer den?
Hon bryr sig inte om innehållet att det försvinner. För som det är nu går den ju inte ens att använda!
Edit:
När man använder datortillverkarens fabriksåterställning blir datorn som den var när man köpte och startade den för första gången. Ibland kan man välja att den spara saker men då kan fel också bli kvar mm. Bättre att ha backup än att lita på att personliga saker blir kvar.
Edit 2:
Om märkes datorn har uppdaterats till 10 så kan det hända att man får den istället för 8. Minns inte om det var Microsoft Surface eller annan dator.
Dessa länkar har jag också varit inne på.. tror jag letat igenom hela Google..
Denna modellen heter T100T ..
En backup blir svårt eftersom vi inte kommer in i datorn .. så skit i det!!
Den har inte uppdaterats till Windows 10...
Så du menar då att om vi fabriksåterställer den så finns Windows 8 kvar de försvinner inte för att man fabriksåterställer den ? Men man behöver ingen produktnyckel eller så då ?
Tack för hjälp
Dessa länkar har jag också varit inne på.. tror jag letat igenom hela Google..
Denna modellen heter T100T ..
En backup blir svårt eftersom vi inte kommer in i datorn .. så skit i det!!
Den har inte uppdaterats till Windows 10...
Så du menar då att om vi fabriksåterställer den så finns Windows 8 kvar de försvinner inte för att man fabriksåterställer den ? Men man behöver ingen produktnyckel eller så då ?
Tack för hjälp
Vilket steg i dom guiderna / länkarna är det som inte funkar när du testar eller som du inte förstår?
Märkes datorer med Win 8 bruka få nyckeln från bios och fixar det automatiskt när man fabriksåterställer. Dom tyckte väl det var lättare än klisterlapp med nyckel som dom hade före dess.
Fabriksåterställer är användbart för dom som inte kan så mycket men behöver fixa att Windows blir EXAKT som den var den dagen dom köpte märkes datorn. När man fått upp första menyn behöver man bara läsa och välja hur man vill göra.
