Permalänk
Medlem

För stor leverans

Beställde en liten fotpall på Furniturebox, skulle dessutom bli kontaktad för hemleverans.
Istället får jag en hel transportförpackning med fotpall x 6, och ingen hemleverans utan fick släpa det otympliga paketet ifrån ICA!
Så frågan är, ska man kontakta dem och skicka tillbaka det som är över eller ska man behålla det och hoppas att de inte kräver en på mer pengar sedan?
Det står ju 1 st i orderbekräftelsen och det är ju nu utkvitterat på ICA.

Permalänk
Medlem

Du kommer att behöva skicka tillbaka de som blev fel. Även fast det är dem som gjort fel och skickat 5 st för många så får du inte behålla dessa, det räknas nog som stöld.

Visa signatur

CPU:AMD 7950X3D UV (Noctua NH-D15) GPU: Powercolor 7900XTX Red Devil UV MINNE:32gb 5600mhz CL 32-36-36-36 MODERKORT:ASUS x670e PRIME NÄTAGG:Gigabyte 1000w SSD: Samung 980 PRO 2TB m.2, SK hynix PC401 512gb m.2, Samsung 860 EVO 500GB, Samsung SM871b 512GB, Samsung 830 256GB, Samsung 840 PRO 256GB CHASSI: Fractal Design Define R5 Titanium LJUDKORT: ASUS Xonar Essence STX HÖRLURAR: Xtrfy H1 OS: Windows 11 pro

Permalänk
Medlem
Skrivet av RasmusC:

Du kommer att behöva skicka tillbaka de som blev fel. Även fast det är dem som gjort fel och skickat 5 st för många så får du inte behålla dessa, det räknas nog som stöld.

Så är det nog, och har inget behov av alla dessa fotpallar.
Så har kontaktat dem.

Permalänk
Medlem

Jag hade kontaktat dom och meddelat att den felaktiga leveransen finns för avhämtning på efter överenskommelse lämplig tid.
Det kan inte vara ditt jobb att reda ut deras felaktigheter.

Permalänk
Medlem

Juridiskt är jag ganska säker på att du inte har rätt att behålla dem. Däremot har du ingen skyldighet att ordna med returfrakt m.m. Skulle informerat Furniturebox om misstaget och sagt att de får ordna med upphämtning av pallarna på tid du är hemma, alternativt betala omkostnaderna för dig om du är beredd att hjälpa till med returfrakten (tid, transportkostnader etc.). Vore väl också på sin plats att betala ut en extra kompensation för besväret.

Visa signatur

Ryzen 3600 | ASUS X470-F | 16GB Corsair LPX B-die | GTX 1070

Permalänk
Medlem

Pratade med dem och skulle få retursedlar hem och kunde sen boka upphämtning med DHL.
Visst kan det bli fel men den som plockat den här ordern måste ju varit rejält väck.