Hur får jag Gmail att veta hut?

Jag har varit med om det många gånger nu, framförallt på senare tid, att vissa mail på min Gmail inte visas. Nu menar jag inte att de sorteras som spam eller dylikt, utan att de bara inte syns.
Senast skickade jag exempelvis ett mail för att reklamera en vara jag köpt. Kollar min mail flera gånger om dagen för jag vill att ärendet ska lösas snabbt. När jag sen söker reda på mailet jag skickat, för att skriva en lagom gubbsur påminnelse, ser jag att de redan svarat flera dagar tidigare.

Sådär håller det på ibland och det är galet irriterande.

Så, hur gör man för att Gmail ska lära sig veta hut?