Permalänk
Medlem

Garanti från datorbyggaren/butik

Hej!

När Inet eller annan tekniker bygger ihop datorn ger de garanti på arbetet, jag undrar vad som kan gå fel och vad garantin kan täcka i detta fall?
Om delarna är trasiga är det ju en annan sak men jag undrar över själva bygget och den dator jag får tillbaka av butiken...

Permalänk
Medlem

Det finns väl ungefär två fördelar med att köpa monterad dator eller färdigt paket från känt märke:

1 - Någon har antagligen provkört delarna tillsammans och sett att det fungerar åtminstone hjälpligt, innan leverans.

Svaret på din fråga:
2 - Om en del skulle gå sönder under drift så kan du lämna in hela datorn och få felsökning gjord, förhoppningsvis på garantin = gratis. Om du byggt själv så behöver du själv lista ut vilken del som är trasig och skicka in bara den delen. Det är inte smidigt eller enkelt/billigt eftersom bästa sättet att felsöka är att byta ut en del i taget, helst mot en del som man redan vet fungerar i en annan dator. Det kan innebära att plocka ur moderkortet ur chassit och/eller att montera av kylaren. Framför allt behöver man ha en del att testa med.

Det är naturligtvis mycket roligare att bygga själv

Permalänk
Medlem
Skrivet av KAD:

Det finns väl ungefär två fördelar med att köpa monterad dator eller färdigt paket från känt märke:

1 - Någon har antagligen provkört delarna tillsammans och sett att det fungerar åtminstone hjälpligt, innan leverans.

Svaret på din fråga:
2 - Om en del skulle gå sönder under drift så kan du lämna in hela datorn och få felsökning gjord, förhoppningsvis på garantin = gratis. Om du byggt själv så behöver du själv lista ut vilken del som är trasig och skicka in bara den delen. Det är inte smidigt eller enkelt/billigt eftersom bästa sättet att felsöka är att byta ut en del i taget, helst mot en del som man redan vet fungerar i en annan dator. Det kan innebära att plocka ur moderkortet ur chassit och/eller att montera av kylaren. Framför allt behöver man ha en del att testa med.

Det är naturligtvis mycket roligare att bygga själv

Okej!
Jag frågar för att veta vad en kan "kräva" ska ingå, för att garantin ska bli värdefull i praktiken.

Ponera att jag köpt alla delar privat och lämnar allt till ett mindre företag (inte Inet etc) som bygger och säger att de ger garanti på jobbet.

I princip kan jag då ringa företaget som byggt och säga att något inte fungerar (typ i nivå med att datorn inte startar eller beter sig konstigt?), Detta blir då ett garantiärende och de ska då gratis felsöka och byta ut den delen (som jag då köper)? Det låter väldigt generöst isf. Jag kanske fattade dig fel?

I annat fall blir ju garanti på arbetet om en skruv eller kabel lossnar så ska de fästa igen och det låter lite väl simpelt för att kalla garanti. Behöver nog höra med företaget och be dem specificera vad som ingår.

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av AppaRata:

Okej!
Jag frågar för att veta vad en kan "kräva" ska ingå, för att garantin ska bli värdefull i praktiken.

Ponera att jag köpt alla delar privat och lämnar allt till ett mindre företag (inte Inet etc) som bygger och säger att de ger garanti på jobbet.

I princip kan jag då ringa företaget som byggt och säga att något inte fungerar (typ i nivå med att datorn inte startar eller beter sig konstigt?), Detta blir då ett garantiärende och de ska då gratis felsöka och byta ut den delen (som jag då köper)? Det låter väldigt generöst isf. Jag kanske fattade dig fel?

I annat fall blir ju garanti på arbetet om en skruv eller kabel lossnar så ska de fästa igen och det låter lite väl simpelt för att kalla garanti. Behöver nog höra med företaget och be dem specificera vad som ingår.

Det är rimligt att du kan reklamera arbetet men inte funktion i det fallet. Har du däremot köpt bygge och "igångsättning" så borde de meddela dig om nått inte fungerar men har du köpt allt och bygge av samma butik så kan du reklamera allt.
Tänk också på att garanti inte är reklamation och att reklamationsrätten alltid gäller oavsett vilka villkor en garanti ger, garantin kan alltså bara erbjuda bättre konsumentskydd än reklamationsrätten.

Konsumentköplag (1990:932)
Avtalsvillkor som avviker från lagen
3 § Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne
https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-fo...

Permalänk
Medlem
Skrivet av KAD:

Det finns väl ungefär två fördelar med att köpa monterad dator eller färdigt paket från känt märke:

1 - Någon har antagligen provkört delarna tillsammans och sett att det fungerar åtminstone hjälpligt, innan leverans.

Svaret på din fråga:
2 - Om en del skulle gå sönder under drift så kan du lämna in hela datorn och få felsökning gjord, förhoppningsvis på garantin = gratis. Om du byggt själv så behöver du själv lista ut vilken del som är trasig och skicka in bara den delen. Det är inte smidigt eller enkelt/billigt eftersom bästa sättet att felsöka är att byta ut en del i taget, helst mot en del som man redan vet fungerar i en annan dator. Det kan innebära att plocka ur moderkortet ur chassit och/eller att montera av kylaren. Framför allt behöver man ha en del att testa med.

Det är naturligtvis mycket roligare att bygga själv

Skrivet av mrqaffe:

Det är rimligt att du kan reklamera arbetet men inte funktion i det fallet. Har du däremot köpt bygge och "igångsättning" så borde de meddela dig om nått inte fungerar men har du köpt allt och bygge av samma butik så kan du reklamera allt.
Tänk också på att garanti inte är reklamation och att reklamationsrätten alltid gäller oavsett vilka villkor en garanti ger, garantin kan alltså bara erbjuda bättre konsumentskydd än reklamationsrätten.

Konsumentköplag (1990:932)
Avtalsvillkor som avviker från lagen
3 § Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne
https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-fo...

Hej,

Stämmer det att en inte får Windows med återställningsskiva utan på sticka om en ber en databutik montera ihop och installera lic Windows? Tänker att de kör en ebaynyckel-variant och jag får betala för licens...

Permalänk
Medlem
Skrivet av AppaRata:

Hej,

Stämmer det att en inte får Windows med återställningsskiva utan på sticka om en ber en databutik montera ihop och installera lic Windows? Tänker att de kör en ebaynyckel-variant och jag får betala för licens...

Det varierar nog från butik till butik, jag kan tänka mig att de flesta välrenommerade butiker använder äkta Windows licenser. Skulle hoppas att man får det på USB eftersom det är standard även från Windows nu.
De butiker som vill tjäna en liten slant extra använder sig nog av ebay eller annat då det går att få tag i nycklar för typ 10kr styck. Bra förtjänst om de lyckas sälja dessa för msrp