Permalänk
Medlem

Ny dator startar om med blue screens

Hej,

Jag har nyligen byggt ihop en egen dator och detta var första gången jag fullständigt bygger en egen datorn. Tidigare har jag enbart bytt enskilda delar.

Specs:
Operativsystem: Microsoft Windows 10 home och senaste drivrutinerna
Processor: AMD Ryzen 5 5600X 3.70 GHz
Processorkylare: AMD Standard
Moderkort: ASUS ROG STRIX B550-F Gaming
Minne: 2x 16 GB HyperX Fury DDR4 3600MHz
Grafikkort: ASUS GeForce GTX 760 DC2OC-2GD5 (6 år gammalt)
Hårddisk: WD Black SN750 1TB M.2 SSD
Samt två äldre WD 1TB HDD (4-6 år gamla)
Nätaggregat: EVGA 600B 600W (6 år gammalt)
Övrig kylning: 2x120mm insug och 1x120mm utblås i lådan
Temperaturer: Kommer ej över 70 Celsius.

Problemformulering:
Efter att jag installerade windows 10 (nyinstallation) på min delvis nybyggda dator på SSD:n, fungerade datorn i ca 3h innan datorn plötsligt började starta om sig när jag exempelvis använde google chrome, discord osv. Omstarterna varierade mellan helt svart skärm där datorn startar om sig. Samt "blue screens" med diverse felkoder. Jag tror att jag har fått samtliga blue screens som går att få.
Jag lyckades åtgärda de svarta omstarterna. Men blue screen kvarstår. Exempel på när blue screen kan uppstå är: titta på youtube, försöka starta spel (valheim, war on sea), allmänt scrolla runt i datorn. (Således finner jag inget sammanhang med vad krascherna beror på.) Ett annat problem är att program stängs av ibland. Ex: jag vill ändra ljudkälla i discord. När jag är i inställningar startar discord om, detta sker även när jag sitter i ett samtal i discord.

Vad jag har gjort:
Testat ramminnen genom windows minnesdiagnostik samt genom tredjepart program. (Inga fel)
Testat att enbart ha 1/2 ramminnen i moderkortet och testat båda. (Ingen skillnad)
Testat ha datorn igång för att utesluta nätaggregatet. (Får blue screen med olika felkoder ibland)
Läst andra trådar som har omstartsproblem. (Har ej funnit någon lösning)
Försökt ominstallera windows samt reparera windows. (Ibland ville inte windows reparera sig, jag har genomfört 1 ominstallation av windows)
Formaterat om alla hårddiskar.
Uppdaterat (vad jag tror) alla senaste drivrutiner.

Senaste felrapporterna från loggboken:
Med hänvisning till MEMORY.DMP:

For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff804`045f5c50 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:fffffa80`77a0e310=000000000000003b
4: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff8040481aeec, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffffa8077a0ec10, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 2077

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 6038

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 374

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 35361

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 76

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1

BUGCHECK_CODE: 3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff8040481aeec

BUGCHECK_P3: fffffa8077a0ec10

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT: fffffa8077a0ec10 -- (.cxr 0xfffffa8077a0ec10)
rax=0000000001800000 rbx=ffffaf882127bd80 rcx=000000000000000e
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000004 rdi=ffffaf88216bc710
rip=fffff8040481aeec rsp=fffffa8077a0f610 rbp=0000000000000000
r8=ffffaf88207be0d0 r9=0000000000000004 r10=7ffffffffffffffc
r11=fffffa8077a0f688 r12=fffffa8077a0f790 r13=fffffa8077a0f750
r14=ffffaf881f270688 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050206
nt!CmpReportNotifyHelper+0xfc:
fffff804`0481aeec 8b4a08 mov ecx,dword ptr [rdx+8] ds:002b:00000000`00000008=????????
Resetting default scope

PROCESS_NAME: Registry

STACK_TEXT:
fffffa80`77a0f610 fffff804`0481ada1 : ffffaf88`216bc710 00000000`00000004 fffffa80`77a0f790 fffffa80`00000000 : nt!CmpReportNotifyHelper+0xfc
fffffa80`77a0f690 fffff804`048198c5 : 00000000`ffffffff fffffa80`77a0f7d0 00000000`00000000 ffffaf88`216bc710 : nt!CmpReportNotifyForKcbStack+0x45
fffffa80`77a0f6d0 fffff804`04819228 : 0000007f`00000001 fffffa80`77a0f960 00000000`00000000 fffffa80`77a0f901 : nt!CmSetValueKey+0x3e5
fffffa80`77a0f870 fffff804`046075b8 : 00000000`00000000 00000000`00000001 0000007f`4edff290 fffffa80`77a0fb40 : nt!NtSetValueKey+0x648
fffffa80`77a0fa50 00007ffb`f5c0d804 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
0000007f`4edff1a8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffb`f5c0d804

SYMBOL_NAME: nt!CmpReportNotifyHelper+fc

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffffa8077a0ec10 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: fc

FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_nt!CmpReportNotifyHelper

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {4c488f7e-349e-437d-f688-7a5338bf648e}

Followup: MachineOwner
---------

Jag vet inte riktigt vad mer jag kan göra för att försöka lösa detta och skriver till er i hopp om nya idéer och hjälp.

Vänligen,
Anton.

Permalänk
Medlem

Har du kollat att dina minnen är med på moderkortets QVL lista över minnen?

Kör du din minnen i 3600MHz? Testa både med och utan xmp/doc(eller vad det heter på AMD). Testa 2666MHz eller vad som är default utan att ändra inställning.

Har du uppdaterat till senaste BIOS på moderkortet?

Testa ladda ner memTest86 och lägg på ett USB-minne och starta ifrån det. Kör testet typ 12 timmar om det går.

Kommer du in i BIOS? Får du blåskärm/omstart om du lämnar datorn på i BIOS?

Du har kommit ihåg moderkorts distanser?

Testa koppla ur all onödig utrustning. Starta bara med ett minne samt hdn med windows på. Funkar det? Koppla in en grej i taget och kolla hur det går.

Permalänk
Medlem

Updatera till senaste BIOS på moderkortet är mitt råd då det här hjälpte mig med liknande problem som du har.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Basketigge:

Har du kollat att dina minnen är med på moderkortets QVL lista över minnen?

Kör du din minnen i 3600MHz? Testa både med och utan xmp/doc(eller vad det heter på AMD). Testa 2666MHz eller vad som är default utan att ändra inställning.

Har du uppdaterat till senaste BIOS på moderkortet?

Testa ladda ner memTest86 och lägg på ett USB-minne och starta ifrån det. Kör testet typ 12 timmar om det går.

Kommer du in i BIOS? Får du blåskärm/omstart om du lämnar datorn på i BIOS?

Du har kommit ihåg moderkorts distanser?

Testa koppla ur all onödig utrustning. Starta bara med ett minne samt hdn med windows på. Funkar det? Koppla in en grej i taget och kolla hur det går.

Jag tittade precis på QVL listan och såg att mina ramminnen ej finns med på listan. Dock efter en snabb googling är min uppfattning att det inte är hela världen om minnena finns med på QVL.
Just nu kör jag mina minnen i 3000MHz. Jag har testat att ha dem i både 3600MHz och "default" 2666MHz, ingen skillnad kopplat till krascherna.
Jag har uppdaterat till senaste bios ett tag tillbaka, dvs jag har senaste (1805).
Jag installerade moderkortets distanser vid installation.
Det enda jag har inkopplat är tangentbord, mus och skärm. (Sen tidigare)

Jag vill även nämna att jag lyckades surfa runt på google chrome i någon timma idag. Men sekunden jag försökte starta ett spel fick jag blue screen med koden "kernel security check failure".

Skrivet av Qubeista:

Updatera till senaste BIOS på moderkortet är mitt råd då det här hjälpte mig med liknande problem som du har.

Jag har redan senaste BIOS (1805).

Permalänk
Medlem

Det borde inte spela roll men kör ett CPU stresstest och se hur varm processorn blir samt om du får BSOD eller något fel. Installerade du om Windows efter du hade byggt datorn?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Sasser:

Det borde inte spela roll men kör ett CPU stresstest och se hur varm processorn blir samt om du får BSOD eller något fel. Installerade du om Windows efter du hade byggt datorn?

Jag kör ett stresstest (prime95) nu i skrivande stund.

Jag var tvungen att installera om windows då datorn inte kunde detektera min gamla windowsinstallation. Den gamla installationen låg på en HDD. Medan den nya installerade jag på min nya SSD (M2). Sedan när det började strula omformaterade jag båda mina gamla HDD.

Permalänk
Medlem

Lite uppdatering om det är någon som hittar denna tråd i framtiden och har liknande problem.
Jag valde att lämna in min dator på felsökning hos inet, de fann att det var processorn som var trasig, efter byte av processorn fungerar datorn felfritt.