Steelseries fungerar ej med VPN

Jag har ett par Steelseries Wireless Pro som jag är helnöjd med, bortsett från att de strular en del. Efter kontakt med Steelseries support så meddelade de att deras hörlurar ej fungerar om man kör VPN. Sagt och gjort så avinstallerade jag OVPN och därefter fungerade ljudet bra igen.

Någon som vet om/hur man kan kombinera OVPN med hörlurar(!) från Steelseries?

I andra hand torde detta vara skäl för reklamation och hävning av köp, tänker jag?

Produkten har ett funktionsfel som gör att den ej kan användas med VPN. Ingenstans tycks de meddela om denna märkliga begränsning. Det handlar inte om garanti utan reklamation.

Svårt att veta var gränsen dras för produktfel. Om detta är okej, är det då exempelvis också acceptabelt om den ej skulle fungera om internet är igång, etc?

Tack! Så enkelt tycks det ha varit. Jag använde ej DTS och trodde det var ett separat problem men det tycks ha löst det hela.

Märkligt att deras support ej hänvisade till detta istället för att påpeka att jag skulle avinstallera VPN.