Problem med Creative IRoar Go högtalare?

Jag har en Creative Iroar Go Bluetoothhögtalare som har funkat bra ända tills nu, blåtand och med inbyggd SD-kortläsare, och via deras app har man kommit åt spellistan från SD-kortet via telefonen. Nu har jag bytt telefon till en Asus Zenphone 8 (från 2 st Samsung A3), och nu kan jag inte ansluta via appen något mer. Jag kan para ihop telefonen och högtalaren via Bluetooth, och spela musik från telefonen, men försöker jag connecta via appen så går det inte, Device is in use får jag till svar hela tiden. Har gjort en reset på högtalaren, och tagit bort alla gamla telefonparningar men det går fortfarande inte. Fanns en ny firmware att ladda hem från Creatives hemsida, men det går inte att installera den i högtalaren då datorn inte får kontakt med högtalaren då den inte hittar rätt USB-drivare för detta. Ansluter jag någon av dom gamla telefonerna så funkar det som det ska.
Har sökt på Creatives hemsida och på nätet men hittar inget vettigt som kan avhjälpa felet, och Creatives support lämnar en del övrigt att önska så ingen hjälp därifrån än så länge, finns det något bra supportforum för Creatives produkter där man kna hitta något vettigt, om ingen här kan hjälpa till med en lösning?

Jonas