Hur långt tid är lagom tid för felsökning?

Hej!

Vill bara fråga vad är rimligt eller hur långt tid tycker ni att man ska vänta för en pryl som ska felsökas?

Skickade in mitt vattenblock och pump-res combo till Inet den 29/6 och dem tog emot 30/6 och därmed påbörjade mitt ärende den 2/7 och nu en vecka efter fortfarande inte hört nåt.

Vad som är då fel med grejerna? Jo RGB funkar inte som det ska.

Jag la upp en video på YT för att visade Inet hur det beteende sig och enligt Inet så räcker inte video för att skicka ny grejer. länka video så ni ser själv oxå.

https://www.youtube.com/watch?v=ukXJommgGFE

Ringt och fråga och då säger dem bara att vi hör av oss. Detta är första gg jag upplever att det tar så långt tid för dem fåtal man har skickat in tidigare så har det varit att dem skicka upp grejerna tillbaka till mig samma dag som dem påbörjat felsökning och jag har grejerna nästa vardag.

Att det ska tar 1-2 veckor för att bekräfta om RGB inte funkar? wow det suger ju