- Plats
- Göteborg
- Registrerad
- Jun 2012
Min đ©-leverans av Airmee av köp hos Webhallen
Jag brukar sÀllan skriva gnÀlltrÄdar men detta börjar bli tragikomiskt varför jag mÄste dela med mig och höra om fler har haft samma upplevelser.
23/11, - Jag bestÀller en TV hos Webhallen. Jag fÄr vi bestÀllning vÀlja leveransdag, jag valde hemkörning med Airmee med leverans 29/11. TV:n fanns i lager vid bestÀllning.
29/11 - Ingen bestÀllning levereras och ingen information skickas, varken frÄn Airmee eller Webhallen.
3/12 - SMS frÄn Airmee om leverans frÄn Webhallen och utlovad leverans 4/12. Jag uppdaterar leveransinstruktioner.
4/12 - Ingen TV, ingen info skickas. Leveranshemsidan visar helt plötsligt 5/12
5/12 - Ingen TV, sent pÄ kvÀllen uppdateras hemsidan till "Din försÀndelse Àr försenad, vi Äterkommer med ett nytt leveransdatum om 1-2 dagar"
8/12 - SMS: "Du fÄr leverans idag", sjÀlvklart Àr det lÄst för att Àndra datum och jag Àr borta den kvÀllen. Försöker nÄ Airmee via chatt. Tar 4 försök för att nÄ en kundtjÀnstmedarbetare och cirka 6 timmar totalt dÄ deras chatt har "tekniska problem". Webhallens chatt gick snabbare men de hade ingen möjlighet att justera leveransdag dÄ det var "lÄst hos Airmee". Airmees chatt justerade leverans till 9/12. Skriver bottenbetyg hos Trustpilot hos Airmee.
9/12 - FÄr svar pÄ Trustpilot av Airmee med mailadress, jag anser att inte det Àr aktuellt för jag ska ju fÄ leverans idag... Tar mig hem tidigt frÄn jobbet för att garanterat vara pÄ plats vid hemleveransen som ska ske 17-22. Kl 1730 Àndras hemsidan till att visa "Din försÀndelse Àr försenad, vi Äterkommer med ett nytt leveransdatum om 1-2 dagar".
UPDATE:
10/12 - Kontaktar chatten, tar en timme att komma fram denna gÄngen. Tydligen har paketet försenats dÄ det "felsorterats pÄ terminalen". De har bokat in 11/12, nÀr jag inte Àr hemma. Jag ber dem leverera söndag eller lördag förmiddag. Tydligen levererar bara Airmee stora paket pÄ kvÀllen sÄ nÄgra dagsleveranser finns inte. KvÀll 12/12 Àr nu inbokad.
Vidare valde jag Airmee för att fÄ bÀrhjÀlp med TV:n nu stÄr det att de bara levererar till "curbside", precis som postnord. Rek: Ta postnord istÀllet för de kan iaf leverera med vettig leveranssÀkerhet vs Airmee.
- Skriver mail till Airmee med Webhallen som CC. Skriver denna trÄden.
Airmee kan för mig đ„ för detta Ă€r nog den absolut sĂ€msta kommunikationen jag har fĂ„tt av ett konsumentnĂ€ra leveransföretag. Att saker Ă€r försenade kan jag köpa men dĂ„ ska man inte komma med tomma löften om leveranstider. Nu har jag suttit hemma 3 kvĂ€llar och vĂ€ntat pĂ„ paket som i sista sekund bara förskjuts utan kommunikation.
Men David, varför begÀr du inte bara hÀvning av köpet?
- Bra rabatt pÄ black week och jag betalade delvis med presentkort. SÄledes kommer jag inte acceptera nÄgon hÀvning dÄ det innebÀr flera tusenlappar i presentkort jag inte tÀnkte lÄsa in hos en handlare + TV:n Àr nu +40% dyrare Àn under Black Week.
Jag uppdaterar allt vad det lider.
 | PM:a Moderatorerna | KontaktformulÀret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin