Halebop vill att jag skickar splitterny telefon på service

Hej!

Jag köpte för 16 dagar sen en Oneplus 10 Pro via förlängning av abonnemang via halebop. Pga sjukdom så blev det dock inte att jag "kunde" packa upp telefonen för än igår. Givetvis så hade telefonen en defekt så jag kontaktade halebop för att jag skulle få en ny. Men det fick man minsann inte, dom har bara DOA i 6 dagar och 14 dagars ångerrätt så jag måste skicka den på service enligt dom. Tycker det är för jäkligt att man ska behöva skicka en helt ny telefon på service. Hade man köpt den någon annanstans så känns det som dom löst en ny telefon men inte här minsann.

Finns det något jag kan göra? Tycker det känns så trist att behöva börja med att skicka telefonen till en verkstad där dom ska pilla med den.

Mvh J

Ja tyvärr Borde givetvis packat upp den trots sjukdom men hade ingen lust alls

Testat med två olika nu och dom har ingen medkänsla alls, bara går på sina regler och inga undantag.

Det som gör det ännu surare är att det är ett fel som jag tror dom kommer kunna ignorera och bara skicka tillbaka den precis som det brukar funka på verkstäder. Felet är att skärmen sviktar på mitten, det är precis som limmet släppt under på ett ställe och det gör att när man trycker i det området så klickar/sviktar det

Ja jag har klämt lite på en annan Oneplus 10 Pro samt frågat andra med samma telefon och dom säger att dom inte upplever samma.