Open Infra med Telia är ostabilt kvällstid

Permalänk
Medlem

Open Infra med Telia är ostabilt kvällstid

Hej

Bor i nybyggt radhus och har 500/100 via Telia och Fiberleverantör Open Infra.

Mellan ungefär 19-22 så är nätverket ostabilt och känns nästan överbelastat.

Upp och nedladdningshastigheten är bra, däremot går svarstiden upp en del under dessa tider.
Jag märker av det i spel då jag får packet loss och en ping som går upp och ner.

Någon som vet vad jag kan göra förutom att undvika att spela mellan 19-22?

Permalänk
Medlem

Det är ju knappast din utrustning som påverkar så enda du rimligen kan göra är att kontakta Telia och höra.

Visa signatur

Processor: Motorola 68000 | Klockfrekvens: 7,09 Mhz (PAL) | Minne: 256 kB ROM / 512 kB RAM | Bussbredd: 24 bit | Joystick: Tac2 | Operativsystem: Amiga OS 1.3

Permalänk
Medlem

Yes tänkte ringa kundtjänst, men ligger det på Telia eller Open Infra?

Permalänk
Medlem

Det ligger på din ISP att felsöka.
Kommer man fram till fel hos KO:n så eskalerar ett ärende dit.

Har du dålig svarstid inom Telias nät eller utanför?
Dvs har du dålig ping/svarstid inom Telias nät kan de ju åtgärda.

Har du t.ex. 5ms om du kör rullande ping mot basun.sunet.se
Utanför 19-22 och 3x eller liknande så är det en sak.
Men har du 5ms hela tiden mot sunet men mot server X i spel Y så behöver
man forska lite närmare. För är det någonstans på vägen hos
någon part efter vägen (rätt många spelservrar som ligger på billiga linor med dålig peering) så har ISPn ingen direkt möjlighet.
Får du ingen respons kan vpn i det land/område du kör mot vara en idé.

Visa signatur

Inget är omöjligt, bara det att det omöjliga tar lite längre tid

Permalänk
Medlem

Kan du köra en tracert mot t.ex. google eller sunet och lägga upp det här? Det är många som har haft dålig erfarenhet med Open Infra, så det skulle ej förvåna mig om felet ligger där. Men det kan ju också bero på nått annat. Man får ju undersöka. Kör du med kabel eller wifi? I så fall försök att ansluta direkt med kabel.

Permalänk
Medlem

Sannolikt det lokala nätet som är överbelastat (inte i ditt hus/lägenhet utan i ditt område/stad)

Men det är ändå Telia du ska kontakta.

Permalänk
Medlem

Glömde kopiera när jag körde dagtid men jag fick 1 eller 2 ms genomgående utan att den gick upp. Så här ser den ut nu (tagen 20:35). Har inte kontrollerat hur illa det är ingame så vet inte om detta är en ok dag, eller en extremt dålig dag svarstidsmässigt ingame.

-ping basun.sunet.se -t

Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=21ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=4ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=4ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=6ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=14ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=8ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=6ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=9ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=8ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=5ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=16ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=6ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=9ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=11ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=8ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=11ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=6ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=4ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=14ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=3ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=6ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=13ms TTL=50

Permalänk
Medlem

Är det kapacitetsproblem är det nog bättre att se till att mäta hastigheterna direktkopplat till fibern under flera olika tidpunkter.

D.v.s. du får lov att visa på ett problem sedan får Telia/Open Infra felsöka.

Du får tänka på att det kan vara helt andra saker som stör spel. Behöver inte vara något problem i nätet, och om det är routing mellan server och Telia får nästan de som driver servern sköta det hela.

Permalänk
Medlem
Skrivet av agdraömn:

Hej

Bor i nybyggt radhus och har 500/100 via Telia och Fiberleverantör Open Infra.

Mellan ungefär 19-22 så är nätverket ostabilt och känns nästan överbelastat.

Upp och nedladdningshastigheten är bra, däremot går svarstiden upp en del under dessa tider.
Jag märker av det i spel då jag får packet loss och en ping som går upp och ner.

Någon som vet vad jag kan göra förutom att undvika att spela mellan 19-22?

Ni delar säkert en centralhub någonstans som ert område kopplas upp till, och vid 19-22 så är det mycket trafik i området vilket gör att nätet blir överbelastat. Samma problem har många bostadsföreningar

Visa signatur

Stationär : I5-4670s | 16GB Ram | 1920x1200x2| HD7950 | 240GB SDD + 3TB + 2TB HDD|OSX 10.10
Bärbar: Clevo w230ss | I7-4810Qm | 16GB Ram |1920x1080| HD 4600+ GTX860M | 256gb msata SDD x2 + 1TB HDD|Windows 8.1

Permalänk
Medlem

Resultat dagtid. Båda testerna gjordes under exakt samma förutsättningar - Samma dator, uppkoppling, lika mycket avstängt/påslaget i övrigt på nätverket (jag kopplar datorn direkt till fiberdosan när testet utförs.

Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=2ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=1ms TTL=50

Permalänk
Medlem

Hur stor sannolikhet är det att Open Infra eventuellt skulle öka ut kapaciteten i nätverket så inte skillnaderna blir så stora beroende på vilken tid på dygnet jag sitter vid datorn?

Permalänk
Medlem
Skrivet av agdraömn:

Hur stor sannolikhet är det att Open Infra eventuellt skulle öka ut kapaciteten i nätverket så inte skillnaderna blir så stora beroende på vilken tid på dygnet jag sitter vid datorn?

En del problem är bara konfigurationsproblem eller har workarounds.

Hur som helst kommer inte Telia att kolla på det om du visar resultat med 21 ms i ping någon enstaka gång (påverkas av vad som körs på datorn under tiden).

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

En del problem är bara konfigurationsproblem eller har workarounds.

Hur som helst kommer inte Telia att kolla på det om du visar resultat med 21 ms i ping någon enstaka gång (påverkas av vad som körs på datorn under tiden).

Vilka workarounds finns det menar du?
Jag kan säga att ingame vid kvällstid så flyger min ping mellan 30-150 eller 5-35 (beroende på om jag spelar på en server baserad i Luxemburg eller Stockholm). Förutom att pingen flyger så får jag packet loss vilket är det absolut jobbigaste, och det kommer i regel alltid kvällstids. Något jag aldrig varit med om tidigare, dvs inte ens när jag bodde hemma hos föräldrarna innan 2015 och hade ADSL..

Skulle jag spela nu dagtid så ligger min ping på stabil 1-2 eller 20-27 (det här är alltså inte att Valve:s servar blir överbelastade för jag kontrollerar flera andra spelares ping som inte förändras på samma sätt som min vid dessa tidpunkter).

Till att börja med ska jag be någon granne som har en annan ISP köra samma tester som mig så kan man åtminstone utesluta att Telia är problemet till att börja med (även om jag kommer behöva kontakta Telia för att de ska sparka på Open Infra)

Permalänk
Medlem
Skrivet av agdraömn:

Vilka workarounds finns det menar du?
Jag kan säga att ingame vid kvällstid så flyger min ping mellan 30-150 eller 5-35 (beroende på om jag spelar på en server baserad i Luxemburg eller Stockholm). Förutom att pingen flyger så får jag packet loss vilket är det absolut jobbigaste, och det kommer i regel alltid kvällstids. Något jag aldrig varit med om tidigare, dvs inte ens när jag bodde hemma hos föräldrarna innan 2015 och hade ADSL..

Skulle jag spela nu dagtid så ligger min ping på stabil 1-2 eller 20-27 (det här är alltså inte att Valve:s servar blir överbelastade för jag kontrollerar flera andra spelares ping som inte förändras på samma sätt som min vid dessa tidpunkter).

Får du bara packet loss mot spelservern men inte annat så är felet inte i nätet.

Ingen leverantör kommer felsöka för att du har 5-35 ms till en server i Sverige.

Hur nätägaren och kommunikationsoperatören byggt och driver nätet är lite ointressant, switcharna har all möjlig trafik som kan påverka belastningen där.

Be internetleverantören om hjälp att felsöka med pingplotter eller vad de föredrar för verktyg, du har inte kommit någonstans.

Permalänk
Medlem

Antar du kör med kabel?
Direkt från Fiberboxen eller via router?
Annars, har du kollat med Wifi Analyser https://pcforalla.idg.se/2.1054/1.740052/wifi-analyzer hur mycket du krockar i kanaler med grannarna och testa byt kanal!

Sätt också din dator som nr 1 i Wifi mottagning och dom andra wifi-prylarna hemma ska få wifi efter din dator. Googla, finns info hur man gör inställningarna i datorn för det (via CMD).

Telia verkar ha många ilskna användare just nu (kolla in Facebooks Telia-sida!) på dålig hastighet m.m. så du lär knappast få nån hjälp av dem.

Ord kom bort
Permalänk
Medlem
Skrivet av Stressad:

Antar du kör med kabel?
Direkt från Fiberboxen eller via router?
Annars, har du kollat med Wifi Analyser https://pcforalla.idg.se/2.1054/1.740052/wifi-analyzer hur mycket du krockar i kanaler med grannarna och testa byt kanal!

Sätt också din dator som nr 1 i Wifi mottagning och dom andra wifi-prylarna hemma ska få wifi efter din dator. Googla, finns info hur man gör inställningarna i datorn för det (via CMD).

Telia verkar ha många ilskna användare just nu (kolla in Facebooks Telia-sida!) på dålig hastighet m.m. så du lär knappast få nån hjälp av dem.

Kör med sladd, just nu direkt till fiberboxen för jag är själv här hemma men annars sladd till router. Men är ingen skillnad i ping/hastighet och problemet kvarstår oavsett.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Får du bara packet loss mot spelservern men inte annat så är felet inte i nätet.

Ingen leverantör kommer felsöka för att du har 5-35 ms till en server i Sverige.

Hur nätägaren och kommunikationsoperatören byggt och driver nätet är lite ointressant, switcharna har all möjlig trafik som kan påverka belastningen där.

Be internetleverantören om hjälp att felsöka med pingplotter eller vad de föredrar för verktyg, du har inte kommit någonstans.

Om felet inte hade varit nätet så borde jag få packet loss alla tider på dygnet tänker jag. Om felet inte är spelservern borde även andra ha problem. Så det är definitivt nätet men frågan är bara var överbelastningen ligger. Jag tänker t.ex. inte betala 500/100 om jag ändå har sämre upplevelse vissa tider på dygnet än med 10/10. Då säger jag upp allt och skaffar gratis mobilt bredband via jobbet.

Permalänk
Medlem
Skrivet av agdraömn:

Om felet inte hade varit nätet så borde jag få packet loss alla tider på dygnet tänker jag. Om felet inte är spelservern borde även andra ha problem. Så det är definitivt nätet men frågan är bara var överbelastningen ligger. Jag tänker t.ex. inte betala 500/100 om jag ändå har sämre upplevelse vissa tider på dygnet än med 10/10. Då säger jag upp allt och skaffar gratis mobilt bredband via jobbet.

Trafik går olika vägar över internet, felet behöver inte sitta hos Open Infra d.v.s. det fysiska nätet.

Du kommer säkert behöva köra pingplotter med inställningar och mot server som Telia berättar för dig och du kommer behöva ange vilka spelservrar (ip-adresser) du har problem med. Innan du gör det kan du bara sitta och muttra.

Permalänk
Medlem

Ringer Telia imorgon men körde testet nu igen. Lördagkvällar verkar vara lugnare på nätet än söndagkvällar om vi säger så..
Så här ser samma test med samma förutsättningar ut nu ikväll 21:00... Vilken tur att man har fiber så man får så snabbt och stabilt internet...

Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=46ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=38ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=38ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=45ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=6ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=10ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=62ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=76ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=82ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=71ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=76ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=49ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=36ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=13ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=43ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=61ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=61ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=58ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=50ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=117ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=73ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=59ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=81ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=135ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=115ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=99ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=77ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=124ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=97ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=57ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=58ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=114ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=79ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=100ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=72ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=47ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=57ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=67ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=95ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=138ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=76ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=64ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=104ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=111ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=42ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=45ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=96ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=123ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=112ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=182ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=145ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=127ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=98ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=79ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=98ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=132ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=66ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=81ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=39ms TTL=50

Permalänk
Medlem
Skrivet av agdraömn:

Ringer Telia imorgon men körde testet nu igen. Lördagkvällar verkar vara lugnare på nätet än söndagkvällar om vi säger så..
Så här ser samma test med samma förutsättningar ut nu ikväll 21:00... Vilken tur att man har fiber så man får så snabbt och stabilt internet...

Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=46ms TTL=50
Reply from 89.45.232.203: bytes=32 time=38ms TTL=50
[...]

Men alltså, det där säger ju ingenting. Kan du inte göra som Petterk sagt typ tre gånger nu och göra litet felsökning på riktigt? Börja med Pingplotter så att vi har något att utgå från.

Visa signatur

Bra, snabbt, billigt; välj två.

Ljud
PC → ODAC/O2 → Sennheiser HD650/Ultrasone PRO 900/...
PC → S.M.S.L SA300 → Bowers & Wilkins 607

Permalänk
Medlem
Skrivet av Phod:

Men alltså, det där säger ju ingenting. Kan du inte göra som Petterk sagt typ tre gånger nu och göra litet felsökning på riktigt? Börja med Pingplotter så att vi har något att utgå från.

Uppenbart vill han skriva av sig, kan vara bra att ventilera innan han ringer

Kan som sagt påverkas av andra processer i datorn, kan påverkas av drivrutiner för nätverkskort, kan t.o.m. i vissa fall påverkas av nätverkskablar.

En direktkopplad dator har inte samma QoS för tjänsterna som när du kör via en router, maxar du linan samtidigt som du pingar kommer du se att det påverkar svarstider.

Dessutom går många fel inte enkelt att felsöka, ser Open Infra bra ljus till mediaomvandlare/fastighetsswitch och inga fel på trafiken där betyder det ändå inte att det inte är något som felar där. Det är svårt att ta in ljus i fibern, fel i den fysiska trafiken, belastning i switchar och routrar och routing i nät som en helhetssyn, ingen har ju tillgång till allt samtidigt och ibland behöver de titta över en längre period. Det blir snabbt krav att testa på en annan dator. Till att börja med vill de ha underlag på tidpunkter det fungerar dåligt och till vilka servrar, men med pingplotter så har det också betydelse vad du kör för inställningar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Petterk:

Uppenbart vill han skriva av sig, kan vara bra att ventilera innan han ringer

Kan som sagt påverkas av andra processer i datorn, kan påverkas av drivrutiner för nätverkskort, kan t.o.m. i vissa fall påverkas av nätverkskablar.

En direktkopplad dator har inte samma QoS för tjänsterna som när du kör via en router, maxar du linan samtidigt som du pingar kommer du se att det påverkar svarstider.

Dessutom går många fel inte enkelt att felsöka, ser Open Infra bra ljus till mediaomvandlare/fastighetsswitch och inga fel på trafiken där betyder det ändå inte att det inte är något som felar där. Det är svårt att ta in ljus i fibern, fel i den fysiska trafiken, belastning i switchar och routrar och routing i nät som en helhetssyn, ingen har ju tillgång till allt samtidigt och ibland behöver de titta över en längre period. Det blir snabbt krav att testa på en annan dator. Till att börja med vill de ha underlag på tidpunkter det fungerar dåligt och till vilka servrar, men med pingplotter så har det också betydelse vad du kör för inställningar.

Men:

  1. Han han har någonting att visa OpenInfra. En plot när det går bra, en plot när det går segt.

  2. Förhoppningsvis visar plotten vid vilket hop det börjar gå segt, så som det ofta gör.

Visa signatur

Bra, snabbt, billigt; välj två.

Ljud
PC → ODAC/O2 → Sennheiser HD650/Ultrasone PRO 900/...
PC → S.M.S.L SA300 → Bowers & Wilkins 607

Permalänk
Medlem
Skrivet av Phod:

Men:

  1. Han han har någonting att visa OpenInfra. En plot när det går bra, en plot när det går segt.

  2. Förhoppningsvis visar plotten vid vilket hop det börjar gå segt, så som det ofta gör.

1. repeterar bara det jag sa och 2. vet jag inte hur du tänker då du oftast inte ser routingen

Det jag sa är att det ofta är svårt parterna att felsöka, ser de dåliga värden på fibern kan de mäta den, de kan byta ut pigtails och SFPer o.s.v. men kan ändå missa någon skarv eller kraftig böj.

Det som är relevant för internetkunden är att du får räkna med att behöva mäta med olika datorer och att allt bakom kulisserna kommer ta tid. Övervakning som de kan göra när problem väl har påtalats kanske visar att felet finns, men det betyder inte att de vet hur de ska åtgärda det.

Permalänk
Medlem

Jag har startat ärendet nu åtminstone. Nu låter jag Telia och Open Infra felsöka så återkommer jag här med felorsak och hur de löste det (om det går)

Permalänk
Medlem

@agdraömn hmm.

Jag skulle gissa på någon form av QoS som ligger och stör. Normalt är nog 5-30ms men när det åker upp över 100ms då är det inte bra. Kan vara någon utrustning som är trasig men jag gissar mer på att det är överbelastat i någon sektion och det märkt först när det är många som använder Internet.

Det normala är ju ofta att det går mer segt när många använder Internet, streamar etc. Men så stora variationer som du har ska det inte vara. Det påminner mer om xDSL eller Kabel-TV Internet men du har ju fiber och då borde det vara bättre. Hoppas du får veta vad felet är, dock kan du inte göra så mycket än att felanmälan och hoppas att dom kan hitta problemet.

Permalänk
Medlem

De håller på och felsöka nu åtminstone och bett mig skicka några tracert. Testerna nedan är utförda med sladd in i modemet och inget annat uppkopplat i hemmet.
Ser onekligen inte bra ut. Telia kundtjänst har nog mycket med Viaplay nu så hoppas de kan lägga någon tid på mitt ärende😛

Test dagtid fredag 14:45
1 1 ms 1 ms 9 ms gw21-no2810.tbcn.telia.com [78.67.144.1]
2 2 ms 3 ms 3 ms 172.16.0.231
3 * * * Request timed out.
4 1 ms 1 ms 1 ms 213.67.13.46
5 1 ms * * fre-c1-link.se.telia.net [81.228.78.212]
6 2 ms 1 ms 1 ms fre-peer1-link.se.telia.net [81.228.87.23]
7 1 ms 1 ms 1 ms se-tug.nordu.net [109.105.98.65]
8 * * * Request timed out.
9 1 ms 1 ms 1 ms stockholm-sthb-r1.sunet.se [130.242.5.49]
10 1 ms 1 ms 1 ms se-fre-lb-1.sunet.se [130.242.125.140]
11 1 ms 1 ms 2 ms sunet.se [37.156.192.51]

Trace complete

Test kvällstid 20:30 fredag
1 1 ms 1 ms 1 ms gw16-no2810.tbcn.telia.com [81.228.252.1]
2 249 ms 236 ms 246 ms 172.16.0.231
3 208 ms 219 ms 235 ms 213.67.13.47
4 214 ms 207 ms 236 ms 213.67.13.46
5 241 ms 225 ms 222 ms fre-c1-link.se.telia.net [81.228.78.212]
6 238 ms 203 ms 211 ms fre-peer1-link.se.telia.net [81.228.87.23]
7 191 ms 165 ms 182 ms se-tug.nordu.net [109.105.98.65]

8 * * * Request timed out.
9 182 ms 194 ms 213 ms se-tug-lb-1.sunet.se [130.242.125.110]
10 199 ms 166 ms 184 ms sunet.se [37.156.192.50]

Trace complete

Permalänk
Medlem

Fick följande svar idag på mitt ärende:

"Har nu fått svar att de som äger nätet där, jobbar på att åtgärda felet. Svårt att säga en exakt tid, men borde vara åtgärdat om en-två veckor. Skulle det fortsätta vara problem då så hör av dig till mig här så kollar vi om de har gett någon uppdatering på läget. Tack så mycket för ditt tålamod! "

Permalänk
Medlem

Tror jag har samma problem och har haft det ungefär i 2 veckor. Har internetbolaget som leverantör men Open infra som har linan, mitt internet blev alltid seg på kvällarna men vanligt om dagarna. ringde och dom kunde inte hitta felet först sen fick jag ett sms att open infra har beställt utrustning för att åtgärda felet? att nätverket bottleneckar. Frustrerande då jag gör en massa/spelar om kvällarna

Permalänk
Medlem
Skrivet av rareixarna:

Tror jag har samma problem och har haft det ungefär i 2 veckor. Har internetbolaget som leverantör men Open infra som har linan, mitt internet blev alltid seg på kvällarna men vanligt om dagarna. ringde och dom kunde inte hitta felet först sen fick jag ett sms att open infra har beställt utrustning för att åtgärda felet? att nätverket bottleneckar. Frustrerande då jag gör en massa/spelar om kvällarna

Kanske är samma för mig då. Ställde tillbaka frågan till Telia vad som mer exakt är fel och hur de åtgärdar detta och fick följande svar:

”Ja, asså det jag fick som svar var "Deras BNG:er går fulla. Dom har satt upp en ny och ska dela upp kunderna på dem." så , ja, jag har ingen aning om vad som menas med det, men tydligen är det det som är fel.”

Något som vet varför mina/mitt områdes BNG:er går fulla? (Vad är BNG?)
Jag förstår ungefär när jag googlar men har svårt att förstå hur man i ett nyproducerat område kan sätta in för svaga BNG:er men de kanske hoppas på det bästa att ingen märker av överbelastningen och tar det billigaste?😅

Permalänk
Medlem
Skrivet av agdraömn:

Kanske är samma för mig då. Ställde tillbaka frågan till Telia vad som mer exakt är fel och hur de åtgärdar detta och fick följande svar:

”Ja, asså det jag fick som svar var "Deras BNG:er går fulla. Dom har satt upp en ny och ska dela upp kunderna på dem." så , ja, jag har ingen aning om vad som menas med det, men tydligen är det det som är fel.”

Något som vet varför mina/mitt områdes BNG:er går fulla? (Vad är BNG?)
Jag förstår ungefär när jag googlar men har svårt att förstå hur man i ett nyproducerat område kan sätta in för svaga BNG:er men de kanske hoppas på det bästa att ingen märker av överbelastningen och tar det billigaste?😅

Anledningen de är fulla är för att de har varit sega / lata med att konfa nya BNG:er. Det spelar ingen roll om hur nyproducerat ett område är, tbh allt det innebär är nya access switchar, aggregationssiter och kanske en ny router beroende på storlek (tusentals kunder), för tjänster spelar det där inte super mycket roll då allt kopplas mot existerande utrustning.