Skadad fibertråd [Hjälp/Rådgivning]

Har internetanslutningen slutat att fungera i samband med att detta hände?

Ta en bild på fiberkabeln och skadan och visa här.

@Dedo ja. Prata med Bahnhof om dom ska besöka er, man brukar lämna sling så det ska nog inte behövas dra någon ny fiber. Dom har säkert fibersvets också och kan fixa en ny kontakt. Det tar inte lång tid, sedan kan du skylla på att dosan rasade från väggen pga någon tidigare inte monterat fast den. Alltså att du råkade komma åt den när du gjorde något (typ dra en vit lögn) så fixar dom det säkert gratis.

Det är viktigt att du pratar med den som är ansvarig för detta hos Bahnhof så dom kan skicka med en tekniker eller tar med sig prylar, antagligen är det en firma dom anlitar. Dom borde ha med sig prylar eftersom dom ska byta fiberdosorna men det är inte garanterat. Det är inget att noja över, det händer ju. Värre om man gräver av rör med kabel på t.ex. tomten till en villa för då får du betala en hel del och det värsta är att man kan få vänta länge på att få det åtgärdat.

Svårt att se exakt, men det ser ut som en svetsad duplex pigtail in till fiberkonvertern där en av fiberkablarna är knäckt. Har du tur så fixar de det samtidigt som de byter fiberkonverter.

Vi tar cirka 1000 kr för att laga ett sådant fel.

Det är även möjligt att er nya konverter är BiDi och bara använder ena fibern. Så det kanske tom inte behöver fixas omgående. Men hör av dig till Bahnhof, ev via er kontakt i BRF så kommer de lösa detta.

När jag bodde i lägenhet så ramlade fiberskåpet (plåtlådan med allt ovanför ytterdörren) ner när jag och sambon satt och kollade på tv. Inga plugg i lättbetong tyckte installatören skulle funka tydligen...
Men i alla fall så ringde jag till de som ägde nätet och frågade om jag fick göra något med kabeln och fick till svar att jag inte fick pilla på den för det var deras egendom (typ) varpå jag svarade att de hade ett plåtskåp att montera upp för nu hänger det i fiberkabeln.
De kom ut och fixade allt utan kostnad, och som grädde på moset så lyckades installatören tappa min router så stödet gick sönder, och efter ett samtal skickade de en helt ny utan tjafs (Asus topp modell). Limmade fast stödet och sålde routern, så gick bara plus

@Dedo nej, det ska inte vara förenade med otroliga kostnader. Det är ju bara fiberkabeln som blivit skadad, det händer ju. Bra att du kollat med Bahnhof och föreningen eftersom det kan skilja sig vem som äger nätet. Det finns lite olika varianter där och det i sin tur styr lite hur man kan få hjälp och vem man ska vända sig till.

Det är så med många saker numera vad gäller olika saker i vårat samhälle, man har olika ingångna avtal under en begränsad tid och då kan det vara t.ex. vissa företag som har monopol eller första tjing på att utföra reparationer osv.

Det är värre om ett område har fiber, man flyttar in i en fastighet och inte har fiber. Tar kontakt med nätägaren och ska beställa fiber, då kan man få vänta mycket lång tid om man har otur. Samt det kan kosta multum att ansluta sig bara för tidigare ägare inte anslöt sig när nätet byggdes. Har sett en del skräckhistorier här på forumet.

Svårt att se på bilden. Men den blå ser ut att ligga löst på fiberomvandlaren bara? Så är den färdigpreppad i andra änden (Överlämningspunkt i källare t.ex.) så kan dom koppla över till den blå istället...