Låt mig pysa ur mig. Nyköpt dator som fick gå i retur på en gång. Kompensation?

Nämner ingen firma. Kan säkert listas ut ändå..

Beställde dator med bygge för över 42.000kr. Pratade med firman innan leverans och fick veta att firman testar utförligt innan datorerna skeppas iväg.

Fick hem datorn i tisdags 2 maj.

Installerade den på morgonen i går 3 maj.

Upptäckte tämligen omgående att de främre USBportarna inte fungerade. Efter en kvart insåg jag att en av hårddiskarna inte fanns med i systemet i Windows. Disken i fråga = Kingston NV2 2TB.

Ringde firman i fråga och det slutade i att jag fick veta att jag skulle skicka tillbaks datorn alternativt köra den till butiken i Uppsala där tekniker troligen skulle kunna fixa felen, förhoppningsvis medans jag väntade.

Sagt och gjort. Fyra mil in till stan, jaga parkering och bära datorn över vad som kändes halva stan. Väl på plats utschasad fick jag veta att den enda teknikern var hemma sjuk så det enda alternativet var att skicka datorn till Stockholm och att tyvärr transporten för dagen redan gått så den skulle skickas idag 4 maj.

Fick veta att serviceverkstaden hade mycket att göra så det kunde dröja ända upp till fyra veckor innan jag fick tillbaks den igen.

En dator för 42.000kr som jag hade haft igång en halvtimme innan felen uppenbarade sig.

Kommer troligen få åka till Uppsala och hämta den när den väl är färdig.

Min fundering. Törs jag tänka på kompensation i någon form?

Edit:

Glömde, vill bara få sagt att jag kan noll om datorer och att pickla fysiskt själv.

Först. Tack för svar. Med eftertankens kranka blekhet kom jag på att jag nog skulle listat vad bygget består av. Så:

-AMD Ryzen 7 7800X3D

-MSI PRO X670-P WIFI

-Kingston Fury Beast Black 32GB (2x16GB) Expo DDR5 / 6000 MHz

-Kingston Fury Renegade 1TB

-Kingston NV2 2TB

-Noctua NH-D15 chromax.black

-ASUS TUF Gaming 1000W Gold - ATX 3.0

-Fractal Design Meshify 2 Compact / Solid

-Palit GeForce RTX 4090 GameRock 24GB

-Noctua NF-A14 / PWM / 140mm

Edit: Fick mail nyss "Din produkt har skickats till auktoriserad servicepartner". Suveränt, lämnade in den i onsdags vid 11.30.

Jag fick förslag om att skicka tillbaks datorn eller åka till butik. Jag valde att åka på grund av att emballaget är för stort för min bil och det bli en resa på två mil totalt till ombudet.

Listade ovan vad datorn innehåller. Bad firman i fråga om förslag och det var vad jag fick tillbaks.

Kan vara det killen i kundtjänst försökte guida mig igenom först. Att "aktivera" disken. Han konstaterad efter vad jag sa fanns listat i Windows att de måste ha tillbaks datorn.

Jag ska erkänna att jag känner mig rätt irriterad. För mig snordyrt köp som fick gå i retur på studs. Speciellt då jag innan leverans fick veta att de testkör systemet rejält innan leverans.

Nej. ingen skärm. Har redan en jag är nöjd med.

Jag slarvade med att inte lista vad köpet bestod av. Gjort det nu.