Samsung M.2 fryser sig, kontakta samsung?

Jag har en Samsung 970 EVO PLUS som är väl 3 år gammal eller så.
Datorn började frysa helt random men kunde fortfarande röra musen men inte klicka, samma problem i safe boot.
jag körde de diagnosis test samsung hade i sin mjukvara när datorn väl fungerar och det visade inget och hade senaste firmware.

Slutade iaf med att jag installerade om windows, samma problem och så installerade windows på en gammal SSD.
Fungerar datorn perfekt igen.

Något som haft samma problem och fick ni bra hjälp från Samsung eller var det dålig service? och hur kontaktar jag ens Samsung, tycker deras hemsida är omöjlig att hitta något på.