Tullverket vägrar numera ta emot ansökan via mail

Är det verkligen rimligt (tillåtet) att Tullverket numera kräver att privatpersoner måste köpa en egen skrivare för att kunna skriva ut ansökan på papper och sedan måste betala porto för att kunna skicka in en ansökan per post.

Javisst, fysiska dokument har ju funnits mycket längre än elektroniska dylika.

MEN förvaltningslagen säger faktiskt

5 §  Myndigheterna skall ta emot besök och telefonsamtal från enskilda. Om särskilda tider för detta är bestämda, skall allmänheten underrättas om dem på lämpligt sätt.

Myndigheterna skall också se till att det är möjligt för enskilda att kontakta dem med hjälp av telefax och elektronisk post och att svar kan lämnas på samma sätt.

Kommentar
Allmänheten ska ha god tillgång till myndigheterna, inte minst för att kunna ta del av allmänna handlingar eller lämna in handlingar för registrering. I paragrafen regleras därför möjligheten att kunna kommunicera med myndigheterna via fax och e-post, samt vissa minimiöppettider.

Allt enl https://lagen.nu/1986:223#P5S1

Javisst, fysiska dokument har ju funnits mycket längre än elektroniska dylika.

MEN förvaltningslagen säger faktiskt

5 §  Myndigheterna skall ta emot besök och telefonsamtal från enskilda. Om särskilda tider för detta är bestämda, skall allmänheten underrättas om dem på lämpligt sätt.

Myndigheterna skall också se till att det är möjligt för enskilda att kontakta dem med hjälp av telefax och elektronisk post och att svar kan lämnas på samma sätt.

Kommentar
Allmänheten ska ha god tillgång till myndigheterna, inte minst för att kunna ta del av allmänna handlingar eller lämna in handlingar för registrering. I paragrafen regleras därför möjligheten att kunna kommunicera med myndigheterna via fax och e-post, samt vissa minimiöppettider.

Allt enl https://lagen.nu/1986:223#P5S1

Men har jag hittat fel ställe, och denna lag inte gäller längre, får du hemskt gärna rätta mig och hänvisa till det som gäller numera.

Du har redan länkat lagen. Den finns i din länk.

Ja, den gamla som är upphävd genom den nya 2017:900, som sagt. Det står "Upphävd författning" tvärs över sidan, även om det inte är riktigt lika tydligt mobilt då det hamnar bakom kommentarerna när man bläddrar.

Märkligt, för där kan jag tyvärr bara läsa det som jag också kopierade in längre upp. Det måste vara något jag inte begriper, eller inte klara av. Stämmer det alltså inte längre att en myndighet ska kunna kommunicera via e-post, som jag läste där?

insända den per post som förstås måste FRANKERAS.

Är ju inte så hemskt, bara att skaffa en portokod via Postmords app och skriva i hörnet på kuvertet. Funkar så bra mycket enklare än att leta frimärken.

Tack för hjälpen att peka mig till rätt nu gällande Förvaltningslag. Jag kände tyvärr inte till att den hade ändrats (sedan jag studerade den). I den nya lagen kan inte jag heller hitta något explicit som talar om vilken teknik som kan användas vid kontakt med myndigheter. Gissar att man ville vara ”teknikneutral” i nya lagtexten. Det står dock:

6 § En myndighet ska se till att kontakterna med enskilda blir smidiga och enkla.

[S2]Myndigheten ska lämna den enskilde sådan hjälp att han eller hon kan ta till vara sina intressen. Hjälpen ska ges i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till frågans art, den enskildes behov av hjälp och myndighetens verksamhet. Den ska ges utan onödigt dröjsmål.

Jag kan ha fel även avseende min tolkning av första stycket §6, men jag uppfattar inte att det är smidigt och enkelt, om Tullverket numera tagit bort möjligheten att skicka in en ansökan per e-post. Något som man alltså kunde göra tidigare.

Jag kan inte annat än att uppfatta det som tvärt om krångligare, än tidigare, eftersom jag nu först måste skaffa mig en skrivare, för att kunna skriva ut blanketten som man först ska fylla i på webben, underteckna den, och sedan skaffa frimärke och behöva gå till en postlåda för att posta ansökan, med allt underlag (som också ursprungligen bara finns elektroniskt numera i form av kontoutdrag mm).

Beträffande undertecknandet så går även det utmärkt idag att göra elektroniskt mha digitala signaturer.

Utöver behovet av att ha (behöva köpa) en skrivare för att kunna skriva ut, har Tullverket inte heller tagit någon hänsyn till personer som kan tänkas ha t.ex rörelsesvårigheter eller andra hinder att ta sig till en postlåda för att fysiskt skicka iväg dokumenten.

Är det verkligen så att medborgare genom nya förvaltningslagen har fått sämre möjligheter och rättigheter i hur man kan kontakta och kommunicera med myndigheter (Tullverket)?