Får inte ut rätt hastighet

Hej! Har lite problem med mitt nätverk. Jag har betalat för 250/250 i över 16 månader men får bara ut 100/100. Supporten under all kritik och jag vet inte vad mer jag kan göra. De kan skicka ut en tekniker men då riskerar jag att debiteras några tusen OM det skulle vara min egna utrustning.

Stationär: Z390 Aorus Maaster - Ska klara 1000
Laptop: HP ProBook 650 G4 - Ska klara 1000
Router: Netgear Nighthawk R7000
Switch Netgear GS108GE 8-Port Gigabit
Allt kablage är CAT5E

Kopplar jag datorerna rakt in i väggen visar Ethernet Status 100. Kopplar jag datorerna till routern så visar Ethernet Status 1000 (vilket jag tolkar som att mina utrustning är okej). Har ni några tips på hur jag ska gå vidare?