Företag har beskrivit vara felaktigt, vill inte ge mig en vara som motsvarar beskrivningen de lämnade.

Hej

Jag har köpt en uppsättning tallrikar hos en designsäljare av hemartiklar sålt mig. Viktigt vid val av tallrikar för mig var att de skulle vara diskmaskinssäkra. Dock har samtliga tallrikar, som är stengods, spruckit i glasyren. Vid kontakt med återförsäljaren säger de att stengods inte tål värme och diskmaskin och att det är därför tallrikarna spruckit. Återförsäljaren erbjuder mig nya likadana tallrikar eller pengarna tillbaka för köpet.

Kruxet för min del här är att tar jag likadana tallrikar så vet jag ju att inom loppet av två år kommer de se lika tråkiga ut igen. Pengarna tillbaka kommer ge mig ungefär hälften av vad tallrikarna skulle kosta idag i handeln att köpa.
Min inställning är att jag vill bli ersatt med en produkt av liknande marknadsvärde men som håller vad de lovar gällande att vara diskmaskinssäkra. Försöker hitta bra texter att läsa på nätet för att ladda med argument inför en diskussion med återförsäljaren men hittar inte bra underlag på nätet att läsa.

Tacksam för all rådgivning jag kan få i mitt ärende.

Har jag fel och någon kan visa mig det i lagtext så accepterar jag det och tar då pengarna tillbaka och går till en annan butik men min magkänsla säger mig att jag har rätt och butiken bara slingrar sig.

stengods är för mig inte en viktig egenskap
det är däremot diskmaskinssäker
omleverans kommer ju inte hjälpa om grundprodukten inte är diskmaskinssäker.
pengarna tillbaka ger cirka halva marknadsvärdet.

Lyckligtvis hävdar de fortfarande på sin hemsida att tallrikarna är diskmaskinståliga.
Butikspersonalen dock tyckte det var solklart att stengods inte är värmetåligt (men erbjöd fortfarande ersättningsservis)