dwm.exe kraschar och ger mig black screen och/eller blue screen

Permalänk

dwm.exe kraschar och ger mig black screen och/eller blue screen

Igår aktiverade jag XMP i bios samt uppdaterade mina Nvidia drivrutiner till den senaste versionen. Efter detta så blev jag utloggad medans jag spelade och fick ett felmeddelande "Your session was logged out because DWM Crashed". När jag försökte spela igen så blev min skärm helt svart men muspekaren är fortfarande synlig som tvingar mig till att stänga av datorn via strömbrytaren.

Saker jag har prövat:

  • Stängt av XMP

  • Ominstallerat Nvidias drivrutin till den senaste kända versionen innan min dator började krascha

  • Kört DISM & SFC /scannow i terminalen

  • Gjort en clean install på Windows 11

Problemet kvarstår och nu blir skärmen svart (med muspekaren synlig) även när jag inte spelar. Däremot verkar det hända oftare när jag spelar och ibland leder det också till blue screen. I loggboken så är det första felmeddelandet om att dwm.exe slutat fungera följt av flera andra felmeddelanden och tillslut ett "Windows fungerar inte" meddelande.

Problemrapport i windows:

Källa
Desktop Window Manager

Sammanfattning
Slutade fungera

Datum
‎2023-‎09-‎23 17:29

Status
Rapport skickad

Beskrivning
Felaktig programsökväg: C:\Windows\System32\dwm.exe

Problemsignatur
Händelsenamn: APPCRASH
Programnamn: dwm.exe
Programversion: 10.0.22621.1635
Programtidsstämpel: 6201aae6
Namn på felmodul: dwmcore.dll
Modulens version: 10.0.22621.2215
Tidsstämpel för felmodul: 69d28bd4
Undantagskod: c0000005
Undantagsförskjutning: 000000000001c0c6
OS-version: 10.0.22621.2.0.0.768.101
Språkvariant-ID: 1053
Ytterligare information 1: 7043
Ytterligare information 2: 7043cd1426b11e6bdd92ded084582973
Ytterligare information 3: 6df0
Ytterligare information 4: 6df0d6c2e51889d5b408dcf1c0531550

Extra information om problemet
Bucket-ID: e2434ea51c6e6352280b8119d2acfec4 (1732620429562805956)

Mina specs:
Operativsystem: Windows 11 Home OS-version: 22621.2283
Skärm: ASUS VG248QE
Processor: AMD Ryzen 5 3600
Processorkylare: be quiet! Pure Rock
Moderkort: ASRock B450M Pro4-F
Minne: Corsair Vengeance LPX Black 16GB (2x8GB)
Grafikkort: GeForce GTX 1650 Super
SSD: WD Blue SN550 NVMe 500GB M.2 (WDS500G2B0C)
Nätaggregat: Seasonic Focus GX
Chassi: be quiet! Pure Base 500 Black

Jag har tre stycken mini dump filer i C:\Windows\Minidump som skapats efter mina blue screens. Är det en idé att ladda upp dessa på t.ex. mediafire så att någon kan ta en titt på dem?

Tack på förhand!

Permalänk
Medlem

Testa att avinstallera GPU-drivrutinerna med DDU, och installera igen.

Permalänk
Skrivet av dlq84:

Testa att avinstallera GPU-drivrutinerna med DDU, och installera igen.

Gjorde som du skrev, bootade upp Windows i safe mode och drog igång DDU. Än så länge har det fungerat bra.

Är DDU bättre än en Windows reset på något sätt? Tänkte att en återställning av Windows skulle göra samma jobb som DDU fast med allt?

Tack så länge!

Permalänk
Skrivet av ThePreviousGod:

Gjorde som du skrev, bootade upp Windows i safe mode och drog igång DDU. Än så länge har det fungerat felfritt men vågar inte ta ut vinsten ännu!

Är DDU bättre än en Windows reset på något sätt? Tänkte att en återställning av Windows skulle göra samma jobb som DDU fast med allt?

Tack så länge!

Tidigare kunde jag spela max 20min innan en krasch men igår efter att jag kört DDU och installerat GPU-drivrutinerna (Nvidia) på nytt kunde jag spela flera timmar utan problem. Dock när jag skulle stänga av datorn fick jag blue screen igen när jag tryckte på start-menyn.

Denna gången fick jag dock aldrig något fel om dwm.exe i loggboken eller i problemrapporter.
Detta meddelande dök upp istället i loggboken:
The driver \Driver\WUDFRd failed to load for the device HID\VID_0951&PID_16A4&MI_03&Col02\8&2dfa5f00&0&0001.

Och problemrapport:

Källa
Windows

Sammanfattning
Oväntad avstängning

Datum
‎2023-‎09-‎24 11:54

Status
Inte rapporterat

Problemsignatur
Händelsenamn: BlueScreen
Kod: 1a
Parameter 1: 41792
Parameter 2: ffffdc3efa238f98
Parameter 3: 4000000
Parameter 4: 0
OS-version: 10_0_22621
Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
OS-version: 10.0.22621.2.0.0.768.101
Språkvariant-ID: 1053

Permalänk
Medlem

Har du ett Hyper cloud headset inkopplat? Googlar man HID\VID_0951&PID_16A4&MI_03&Col02\8&2dfa5f00&0&0001 får man en massa träffar med Hyper cloud 2 problem.

Vilken version av AMD chipset driver har du installerat?

Vilken BIOS version för moderkortet?

Visa signatur

Fractal Define 7 | Seasonic Prime Titanium 850W | ROG STRIX B550-E GAMING | AMD Ryzen 7 5800X3D | Thermalright TRUE copper w. 2x Noctua NF-A12x25 | 32GB TridentZ RGB 3600C16 | Asus GeForce RTX 4090 TUF Gaming OC | Samsung 980 Pro 1Tb | Samsung 970 EVO 1Tb | 2x Samsung 850 EVO 1Tb @ RAID1 | Samsung 870QVO 4Tb | Acer Predator X34

Permalänk
Skrivet av shugge:

Har du ett Hyper cloud headset inkopplat? Googlar man HID\VID_0951&PID_16A4&MI_03&Col02\8&2dfa5f00&0&0001 får man en massa träffar med Hyper cloud 2 problem.

Vilken version av AMD chipset driver har du installerat?

Vilken BIOS version för moderkortet?

Yes det stämmer, sitter på ett Hyperx Cloud headset. Prövade snabbt att avinstallera USB-enheten i Enhetshanteraren och startade om datorn så att den blev installerad på nytt.

AMD Chipset Version: 5.08.02.027
BIOS Version: P1.60

Permalänk
Medlem
Skrivet av ThePreviousGod:

Yes det stämmer, sitter på ett Hyperx Cloud headset. Prövade snabbt att avinstallera USB-enheten i Enhetshanteraren och startade om datorn så att den blev installerad på nytt.

AMD Chipset Version: 5.08.02.027
BIOS Version: P1.60

Du bör uppdatera BIOS då, 1.6 är från 2019. Senaste non beta är 7.40 från 2022.

Men uppdatera inte BIOS om systemet har tendens att hänga sig även när du bara är i BIOS, då riskerar du att bricka moderkortet.

Visa signatur

Fractal Define 7 | Seasonic Prime Titanium 850W | ROG STRIX B550-E GAMING | AMD Ryzen 7 5800X3D | Thermalright TRUE copper w. 2x Noctua NF-A12x25 | 32GB TridentZ RGB 3600C16 | Asus GeForce RTX 4090 TUF Gaming OC | Samsung 980 Pro 1Tb | Samsung 970 EVO 1Tb | 2x Samsung 850 EVO 1Tb @ RAID1 | Samsung 870QVO 4Tb | Acer Predator X34

Permalänk
Skrivet av shugge:

Du bör uppdatera BIOS då, 1.6 är från 2019. Senaste non beta är 7.40 från 2022.

Men uppdatera inte BIOS om systemet har tendens att hänga sig även när du bara är i BIOS, då riskerar du att bricka moderkortet.

Systemet hänger sig inte i BIOS. Ska fixa en USB-sticka så att jag kan uppdatera till senaste versionen

Fick upp detta meddelande tidigare när jag spelade CS: CPackedStore::TestHashChunkFraction(): Content file pak01.vpk is corrupt
https://help.steampowered.com/en/faqs/view/1A06-BC6C-B2EA-1FD...
Enligt steams guide kan det vara en trasig minnes modul, kan det stämma? Redan gjort allt i den guiden förutom att köra MemTest.

Permalänk
Medlem

Testa att uppdatera BIOS och kör memtest.

Visa signatur

Fractal Define 7 | Seasonic Prime Titanium 850W | ROG STRIX B550-E GAMING | AMD Ryzen 7 5800X3D | Thermalright TRUE copper w. 2x Noctua NF-A12x25 | 32GB TridentZ RGB 3600C16 | Asus GeForce RTX 4090 TUF Gaming OC | Samsung 980 Pro 1Tb | Samsung 970 EVO 1Tb | 2x Samsung 850 EVO 1Tb @ RAID1 | Samsung 870QVO 4Tb | Acer Predator X34

Permalänk
Medlem

Kanske kan vara en idé att kolla så din ssd är ok.
Crystaldisk är väl vad Windowsanvändare använder till att kolla diskar med har jag för mig.

Visa signatur

ASUS ROG STRIX B450-F GAMING - AMD Ryzen 5 3600 3.6 GHz 35MB - Cooler Master - Hyper 212 Black Edition - Corsair 16GB (2x8GB) DDR4 3200Mhz CL16 Vengeance LPX - Kingston A2000 500GB M.2 NVMe - Fractal Design Define C Svart - 2 X Noctua NF-P14s redux-1200 140mm PWM - Corsair RM650X 650W v2 - ASUS GeForce GTX 1060 6GB DUAL OC - Raijintek Morpheus II Heatpipe VGA Cooler - 2 X Noctua NF-P12 120mm PWM - OS Debian 10 Stable