komplett.se vad håller dom på med ?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2001

komplett.se vad håller dom på med ?

2003-07-23 12:33 Sköndals nya Tobak och Service Retur
2003-07-21 13:49 Sköndals nya Tobak och Service Ankommit Serviceställe
2003-07-21 10:30 Postcenter Skarpnäck Passerat Postcenter
2003-07-21 02:01 Stockholm Tomteboda Inkommet spridande terminal
2003-07-20 21:13 Örebro Inkommet inhämtningsterminal

inom 2 dagar skicka dom tillbaka min skärm ....
posten sa att dom inte kunna finna min adress jag har bott på samma ställe i mer än 20 år... blev jävla sur och ringde komplett och sa posten sa dom inte hade hittat min adress vilket verkar väldigt underligt. Och då sa han att dom skulle skicka skärmen igen till mig och då fråga jag om de skulle bli samma pris och då sa han javisst. Tänkte inte mer på de gick la mig för jag skulle upp jobba tidigt sen idag när jag kommer hem loggar jag in på komplett och kollar om man kan se om dom skickat iväg ordern då finner jag att dom lagt till 378 kr på priset för tur/retur som inte ens är mitt fel. Får ett företag verkligen göra så här ?.

Tog fan ledigt den onsdagen för hämta ut skärmen lossa jävla massa pengar och nu får jag betala mer ny blev de dyrare än vanliga priset köpte den endast för de var veckans erbjudade tänkte komma undan lite billigt men nu blev de dyrare än att beställa på vanliga priset med en frakt

sorry för den långa texten...

/mvh vraket

|***<SÖDER BRÖDER GLÖDER>*| http://www.bajenfans.se|*<SÖDER BRÖDER GLÖDER> *** |
|* Cornelis Vreeswijk den största svenska trubaduren genom tiderna http://www.cornelis.nu |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Jul 2001

Nu när du skrivit av dig kan du göra det enda som kan reda upp situationen: KONTAKTA ÅTERFÖRSÄLJAREN! Det är semestertider och således mycket möjligt att ditt ärende har hanterats av mer än en person och således fallit mellan stolarna. Att gnälla på nätet löser inget.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2001

gnäller inte skriver vad som hänt och vad jag ska göra för lösa problemet om man ska kontakt Konsumet ombudsmannen eller dylika..

|***<SÖDER BRÖDER GLÖDER>*| http://www.bajenfans.se|*<SÖDER BRÖDER GLÖDER> *** |
|* Cornelis Vreeswijk den största svenska trubaduren genom tiderna http://www.cornelis.nu |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2001
Citat:

Ursprungligen inskrivet av nossid
KONTAKTA ÅTERFÖRSÄLJAREN!

svårt att kontakta återförsäljaren när dom har såna fina telefontider mellan 9:00-17:00 på vardagar då alla människor jobbar så är lite konstigt att inte ett företag som komplett har några telefonsupport på helgerna... dom skriver dom omsätter mer en 3 miljarder svenska kronor och inte ens har råd att ha några person på helgerna som kan ta imot samtal nu kommer jag inte kunna få tag i komplett förens onsdag då jag tagit ledigt för snacka med dom..

|***<SÖDER BRÖDER GLÖDER>*| http://www.bajenfans.se|*<SÖDER BRÖDER GLÖDER> *** |
|* Cornelis Vreeswijk den största svenska trubaduren genom tiderna http://www.cornelis.nu |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Mar 2002

Ring på lunchen?

Light travels faster than sound. Is that why some people appear to be smart before they speak?
It's a big rock. I can't wait to tell my friends. They don't have a rock this big.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Falun
Registrerad
Jul 2001

Skriv ett e-mail då!!

EPoX 8RDA+, XP2500+, 2x256Mb PC3200 (DualCh), Club3D 9800PRO, Seagate 7200.7 160Gb 8Mb Limited edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Jul 2003

Snacka med posten också det är de som ställt till allt. För komplett.se blev det en extra kostnad för att posten tabbade sig och det ska varken du eller komplett.se stå för. Kontakta posten de borde ersätta dig för det inträffade, de brukar inte vara omöjliga att ha att göra med de gör många misstag. Hoppas det löser sig på ett eller annat vis.

"Bättre att tiga och vara en misstänkt idiot, än att tala och undanröja alla tvivel"
Skriver jag konstigt eller osammanhängande, så beror det på koffeinet.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Feb 2002
Citat:

Snacka med posten också det är de som ställt till allt. För komplett.se blev det en extra kostnad för att posten tabbade sig och det ska varken du eller komplett.se stå för. Kontakta posten de borde ersätta dig för det inträffade, de brukar inte vara omöjliga att ha att göra med de gör många misstag. Hoppas det löser sig på ett eller annat vis.

Fel, det är komplett som använts sig av postens tjänster, således är det komplett som ska lösa problemet med komplett och kunden som ska prata med komplett.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Krillehöla
Registrerad
Jul 2001

Det låter lite som om det är postens fel...

"Problemet med socialism är att till sist tar alla andras pengar slut" - Margaret Thatcher

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2001

ja de är postens fel ringde komplett nu på morgonen när dom öppna sin telefon tid så jag måste reklamera till posten angående den extra fraktkostnaden...

detta blev jobbigt men livet ska ju inte vara lätt

|***<SÖDER BRÖDER GLÖDER>*| http://www.bajenfans.se|*<SÖDER BRÖDER GLÖDER> *** |
|* Cornelis Vreeswijk den största svenska trubaduren genom tiderna http://www.cornelis.nu |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Maj 2002

svårt att kontakta återförsäljaren när dom har såna fina telefontider mellan 9:00-17:00 på vardagar då alla människor jobbar så är lite konstigt att inte ett företag som komplett har några telefonsupport på helgerna... dom skriver dom omsätter mer en 3 miljarder svenska kronor och inte ens har råd att ha några person på helgerna som kan ta imot samtal nu kommer jag inte kunna få tag i komplett förens onsdag då jag tagit ledigt för snacka med dom..

skulle inte tro det finns många webdator firmor som har support på helgerna ,

ja inte står det att dom omsätter 3 miljader svenska kronor ......
det är den totala omsättningen sen dom drog igång komplett inkl alla dotterbolad.
en quote ifrån sidan:

Komplett.se är en av Sveriges största Internetbutiker. Vi ingår i koncernen Komplett ASA med säte i Sandefjord. Koncernens omsättning år 2002 uppgick till 1 364 miljoner NOK*, varav Komplett.se omsatte 203,5 miljoner SEK. Moderbolaget är noterat på Oslo börsen.

Förutom Internetbutikerna Komplett.se och Komplett.no finns vi representerade i följande länder:
Komplett.co.uk i Storbritannien, Komplett.ie i Irland och Komplett.de i Tyskland.
Antalet anställda inom Komplett ASA överstiger 250, varav ett 20 tal finns på vårt kundcenter i Göteborg.

Under åren har vi servat över 360 000 kunder med varor för överstigande 3 miljarder NOK. Vår hemsidor hanterar årligen flera miljoner besökare och vår kundtjänst besvarar dagligen hundratals inkommande telefonsamtal och mail.

Bästa service, låga priser, brett sortiment samt duktiga medarbetare är faktorer som gjort oss mycket framgångsrika genom åren.
För att säkerställa leveranssäkerhet och tillgänglighet levereras samtliga varor från eget lager.

Grunden till våra attraktiva priser är en mycket bra kontakt med våra leverantörer i Europa, Asien och USA. Många produkter importeras direkt från tillverkaren, vilket gör att vi kapar många led/kostnader i distributionskedjan.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Solna
Registrerad
Jul 2001

Det är klart komplett försöker slippa krånglet med posten. Men det är fortfarande deras sak att ta tag i det.

Dom ansvarar ju för att varan kommer fram. Och är det 378:- mer på prislappen än vad avtalet säger så är det ju bara ta upp med kompletts kundservice. Sen får dom lösa sina problem med posten bäst f-n dom vill.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sala
Registrerad
Okt 2002

Detta verkar skumt.
Det är komplett som har köpt en tjänst av posten. Då ska dom självklart också sköta reklamationen.
Det ska du slippa.

Det här är väl ingen konst.
Censur! Censur!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
UMEÅ! -Ersmark
Registrerad
Jul 2001

Givetvis är det Kompletts sak att lösa med posten, men paketet är skickat och priset på paketet går INTE att ändra när det redan är skickat.
Så antingen löser han ut paketet och får ersättning i efterhand för den dubbla frakten, eller så får dom skicka ett nytt paket med rätt pris på.

Reklamera kan bara den som SKICKAT paketet göra sa dom på posten när jag skulle reklamera ett paket.

"Det var bättre förr, men inte länge till.."

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2001

så här ligger de till komplett fakturerar när de tillkommer extra frakt via post via en inbetalnings avi så dom sa att jag skulle riva den när jag prata med dom + att dom inte hade skickat skärmen då och de var en veckan efter dom hade retunerat den tillbaka så dom skämdes vell lite för dom hade glömt skickat tillbaka skärmen igen... struligt blev de iaf när man inte hann hämta ut skärmen första gången ...

|***<SÖDER BRÖDER GLÖDER>*| http://www.bajenfans.se|*<SÖDER BRÖDER GLÖDER> *** |
|* Cornelis Vreeswijk den största svenska trubaduren genom tiderna http://www.cornelis.nu |