iPhone 8 - Alla bilder plötsligt borta

Permalänk
Medlem

iPhone 8 - Alla bilder plötsligt borta

På min mammas iPhone 8 (IOS16) har alla bilder utom 14st försvunnit från telefonen plötsligt. Har försökt hjälpa till att hitta dem igen men de verkar permanent borta.

De finns inte under nyligen raderade
ICloud- lagringen har bara 3Mb bilder
Har testat att starta om, att starta/stänga av synkning av bilder osv. Men inget verkar fungera.

Finns det några tips på fler saker jag kan testa?

Rubrik något förtydligad. // MOD
Permalänk
Medlem

Det hände mig en gång för längesedan och då fanns dom under recently deleted i bilder appen.

Permalänk
Medlem
Skrivet av infelix:

Det hände mig en gång för längesedan och då fanns dom under recently deleted i bilder appen.

Det var bland det första vi kollade men den mappen är tom, liksom mappen dolda

Permalänk
Medlem
Skrivet av Skiren:

Det var bland det första vi kollade men den mappen är tom, liksom mappen dolda

Det är inte så enkelt att hon skapat ett helt nytt icloud-konto och loggat in med det?

Permalänk
Arvid Nordqvist-mannen

Bytt konto eller loggat ut/rderat det gamla?

Bilder på min OP 7T Pro försvann från galleriet ett par gången men de låg kvar på telefonen. Vad säger iTunes/utforskaren?

Permalänk
Medlem
Skrivet av tcntad:

Bytt konto eller loggat ut/rderat det gamla?

Bilder på min OP 7T Pro försvann från galleriet ett par gången men de låg kvar på telefonen. Vad säger iTunes/utforskaren?

Hon har bara en mailadress och det är den som är inloggad. Enligt henne själv har hon inte gjort nått alls… möjligtvis nån IOS- uppdatering.
Går det att hitta nån systemlogg eller liknande på en iPhone?

Men att koppla upp den mot datorn och iTunes har vi inte testat, bra förslag!

Permalänk
Medlem
Skrivet av tonii:

Det är inte så enkelt att hon skapat ett helt nytt icloud-konto och loggat in med det?

Hon har bara en mailadress och den är inloggad så tror inte det!

Permalänk
Medlem

Betalar hon för icloud eller har under 5GB data?

Isf logga in på https://www.icloud.com/ och återställ bilder från historik.

Visa signatur

Primär maskin: iPad Pro 12,9tum 2022 med Magic Keyboard.
Sekundär maskin: Ryzen 9 5950x, Radeon 7900 XTX, 32GB RAM ECC, monitor: OLED42C24LA
3st NUC 9 Pro Kit - NUC9VXQNX Ubuntu server för diverse.
PSN ID:iller Xbox live:illerG Wii U:illerG Switch:iller

Permalänk
Medlem
Skrivet av iller:

Betalar hon för icloud eller har under 5GB data?

Isf logga in på https://www.icloud.com/ och återställ bilder från historik.

Han skrev i första inlägget om det: "ICloud- lagringen har bara 3Mb bilder"

Visa signatur

Stationär PC: Chassi: Phanteks Enthoo EVOLV ATX MB: MSI B550 Gaming Plus CPU: AMD Ryzen 7 5700X Kylning: Noctua NH-U12S GPU: MSI GeForce GTX 1060 Gaming X 6 GB RAM: Corsair Vengeance LPX Black 32GB 3600MHz NVMe: 2st Kingston A2000 SSD: Intel 520 180GB och Intel 530 240GB HDD: WD Green 1TB, Toshiba 640GB samt fler HDD PSU: Corsair RM750X. Mobila enheter Mina Androidenheter och Dell Latitude 5400. Citera om du vill ha ett garanterat svar från mig

Permalänk
Medlem

Jag kan tycka att Apple borde kunna se om något har hänt med bilderna, så ring kundtjänsten. Smidigast är att använda appen direkt på hennes telefon: https://apps.apple.com/se/app/apple-supporten/id1130498044

Visa signatur

press nu1mlock

Permalänk
Medlem
Skrivet av nu1mlock:

Jag kan tycka att Apple borde kunna se om något har hänt med bilderna, så ring kundtjänsten. Smidigast är att använda appen direkt på hennes telefon: https://apps.apple.com/se/app/apple-supporten/id1130498044

Ja för det känns ju orimligt att det inte går att se på nått sätt vad som orsakat det.

Permalänk
Medlem
Skrivet av nu1mlock:

Jag kan tycka att Apple borde kunna se om något har hänt med bilderna, så ring kundtjänsten. Smidigast är att använda appen direkt på hennes telefon: https://apps.apple.com/se/app/apple-supporten/id1130498044

Kan meddela att detta blev lösningen! Apples support konstaterade att en bugg i uppdateringen orsakat detta och nu är alla bilder tillbaka!

Tack för alla kloka förslag!